Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Gist e Zendesk for Customer Service

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Zendesk for Customer Service

(6,648)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(218)4.6 de 5

(6,648)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (94.0% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$0 Free Forever

$19.00 1 user per month billed annually

Gist

Classificação por Estrelas

(218)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (94.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$0 Free Forever

Navegue por todos os planos de preços 2

Zendesk for Customer Service

Classificação por Estrelas

(6,648)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Zendesk Support Suite se destaca em seu "Sistema de Tickets" com uma pontuação de 9,0, proporcionando uma maneira robusta e eficiente de gerenciar consultas de clientes, enquanto os recursos de tickets do Gist, embora funcionais, não correspondem a esse nível de desempenho.
Os revisores mencionam que o Gist brilha na funcionalidade de "Chat Pop-up", com uma pontuação de 9,4, o que melhora o engajamento em tempo real com os clientes, enquanto os recursos de chat do Zendesk, embora sólidos, não recebem o mesmo nível de elogios, com uma pontuação de 8,6.
Os usuários do G2 destacam que a "Qualidade do Suporte" do Zendesk é avaliada em 8,4, indicando um sistema de suporte forte, mas o Gist supera com uma pontuação de 9,0, sugerindo que os usuários consideram o serviço ao cliente do Gist mais responsivo e útil.
Os usuários no G2 relatam que as capacidades de "Email Marketing" do Gist, particularmente em "Respostas Automáticas de Email" (8,9), são superiores, permitindo melhores estratégias de engajamento em comparação com a pontuação de 8,4 do Zendesk na mesma área.
Os revisores mencionam que a "Facilidade de Configuração" do Zendesk é avaliada em 7,9, o que alguns usuários acham desafiador, enquanto a pontuação de 8,9 do Gist indica uma experiência de integração mais amigável, facilitando para novos usuários começarem.
Os usuários dizem que o recurso "Base de Conhecimento" do Gist é avaliado em 8,9, proporcionando uma opção abrangente de autoatendimento para os clientes, enquanto a pontuação de 8,6 do Zendesk, embora boa, não oferece o mesmo nível de satisfação do usuário nesta área.

Gist vs Zendesk for Customer Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gist mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gist no geral.

Os revisores sentiram que Gist atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gist é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gist em relação ao Zendesk for Customer Service.

Preços

Gist

Gist Free

Free Forever

Para proprietários de pequenas empresas que desejam começar a marketing corretamente com formulários de captura de leads, rastreamento de contatos, marketing por e-mail e conectar-se e apoiar os clientes - gratuitamente.

Chat ao vivo
Caixa de entrada de conversas
Respostas salvas

Navegue por todos os planos de preços 2

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Gist

Teste Gratuito disponível

Zendesk for Customer Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

194

8.6

5,109

8.8

193

8.6

5,153

8.8

153

8.0

3,177

8.8

153

8.2

3,072

9.0

186

8.4

4,787

9.2

150

8.4

2,998

9.6

184

8.0

4,763

Categorias

Gist

Zendesk for Customer Service

Gist e Zendesk for Customer Service é categorizado como Chat ao Vivo e Autoatendimento ao Cliente

Gist é categorizado como Construtor Pop-Up e Automação de Marketing

Zendesk for Customer Service é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Plataformas de Comércio Conversacional, Balcão de Ajuda, Chatbots, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Gist

94.0%

5.0%

0.9%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

94.0%

41.1%

5.0%

45.7%

0.9%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

Gist

Marketing e Publicidade

22.5%

Programas de computador

8.7%

Tecnologia da informação e serviços

6.9%

Internet

5.5%

E-Learning

3.7%

Outro

52.8%

Zendesk for Customer Service

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.8%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.8%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Gist

Alternativas para Zendesk for Customer Service

Discussões

Discussões sobre Gist

Existe uma maneira de incorporar formulários de coleta de e-mails usando pop-ups?

1 Comentário

Resposta Oficial de Gist

Com o Gist, é incrivelmente fácil incorporar qualquer formulário no seu site. Aqui está um guia para ajudá-lo a começar:...Leia mais

Gist não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

O que é o Zendesk Support Suite?

4 Comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Gist Contatar Gist

Fazer uma Pergunta a Zendesk for Customer Service Contatar Zendesk for Customer Service

Gist

Zendesk for Customer Service

Otimizado para resposta rápida

Comparar Gist e Zendesk for Customer Service Opções de Compartilhamento Social

Gist vs Zendesk for Customer Service

Categorias em Destaque

Comparar Gist e Zendesk for Customer Service