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Gainsight Product Experience

(240)

4.4 de 5

Gainsight Product Experience

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(240)4.4 de 5

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (61.9% das avaliações)

Empresa (78.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (8) Engajamento do Cliente (7) Curva de Aprendizado (6) Demorado (6)

Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Gainsight Product Experience

Classificação por Estrelas

(240)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (61.9% das avaliações)

Pros & Cons

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Preço de Nível Básico

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Glassbox

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(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% das avaliações)

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Facilidade de Uso (210) Reprodução de Sessão (190) Problemas de Sessão (70) Não Intuitivo (65)

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Glassbox se destaca em fornecer uma visão abrangente do comportamento do usuário, com recursos como reprodução de sessão em tempo real que permitem aos usuários identificar rapidamente áreas para melhoria. Essa capacidade é destacada por usuários que apreciam a captura automática de dados sem a necessidade de marcação, tornando a análise direta e eficiente.
Os usuários dizem que a Experiência de Produto da Gainsight é intuitiva e fácil de usar, elogiando particularmente sua capacidade de gerar relatórios detalhados e filtrar a atividade do usuário de forma eficaz. No entanto, alguns usuários sentem que pode não corresponder à profundidade das análises oferecidas pelo Glassbox, que fornece insights mais robustos a nível de conta e de usuário.
Os revisores mencionam que o Glassbox tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como facilidade de configuração e qualidade de suporte. Os usuários notaram que o processo de integração é suave, permitindo que comecem a aproveitar as capacidades da ferramenta rapidamente.
De acordo com avaliações verificadas, enquanto a Experiência de Produto da Gainsight oferece suporte e integração sólidos, enfrenta desafios na profundidade da análise de usuários em comparação com o Glassbox. Os usuários expressaram o desejo por recursos mais avançados que possam fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do usuário.
Os revisores do G2 destacam que a capacidade do Glassbox de lidar efetivamente com grandes volumes de dados de usuários o diferencia, com usuários observando que permite conclusões rápidas e precisas. Isso é particularmente benéfico para empresas que buscam aproveitar dados para decisões estratégicas.
Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham seus pontos fortes, as classificações mais altas do Glassbox em facilidade de uso e capacidades administrativas o tornam uma escolha preferida para organizações que priorizam uma experiência de usuário perfeita e análises abrangentes. Em contraste, a Experiência de Produto da Gainsight, embora eficaz, pode exigir mais esforço para alcançar insights semelhantes.

Gainsight Product Experience vs Glassbox

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Glassbox em geral.

Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Product Experience.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Gainsight Product Experience.

Preços

Gainsight Product Experience

Preço não disponível

Glassbox

Preço não disponível

Gainsight Product Experience

Teste Gratuito disponível

Glassbox

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

192

9.8

736

7.7

194

9.7

738

7.3

9.8

473

8.0

9.8

343

8.8

173

9.8

735

8.9

9.9

347

8.6

184

9.9

727

Categorias

Gainsight Product Experience

Glassbox

Gainsight Product Experience e Glassbox é categorizado como Análise de Produto

Gainsight Product Experience é categorizado como Plataforma de Adoção Digital, Gestão de Produto, e Pesquisa de Usuário

Glassbox é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente, Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de E-Commerce, Reprodução de Sessão, Análise da Jornada do Cliente, Ferramentas de Heatmap, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Gestão de Feedback Empresarial, Análise Digital, Plataformas de Acessibilidade Digital, e Ferramentas de Acessibilidade Digital

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Gainsight Product Experience

20.3%

61.9%

17.8%

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

20.3%

4.5%

61.9%

17.3%

17.8%

78.3%

Indústria dos Avaliadores

Gainsight Product Experience

Programas de computador

38.1%

Tecnologia da informação e serviços

14.0%

Hospital & Assistência à Saúde

4.2%

Gestão Educacional

3.8%

Marketing e Publicidade

3.0%

Outro

36.9%

Glassbox

Serviços financeiros

37.2%

Seguro

11.5%

Varejo

11.1%

Telecomunicações

6.3%

Bancário

3.6%

Outro

30.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Gainsight Product Experience

Alternativas para Glassbox

Discussões

Discussões sobre Gainsight Product Experience

O que é Gainsight PX?

1 Comentário

Gainsight PX é uma ferramenta de inteligência de produto e comunicação que ajuda a rastrear tendências de uso, engajamento do usuário, retenção de usuários,...Leia mais

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1 Comentário

GainSight PX é uma ferramenta que monitora o uso de software na nuvem pelos usuários.Leia mais

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Discussões sobre Glassbox

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2 Comentários

Resposta Oficial de Glassbox

Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais

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2 Comentários

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1 Comentário

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