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Comparar Fullstory e Hotjar

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,047)4.5 de 5

(339)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pequeno negócio (52.1% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (34) Facilidade de Uso (33) Curva de Aprendizado (18) Limitações (13)

Facilidade de Uso (12) Recursos (11) Problemas de Gravação (4) Filtragem Difícil (3)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Grátis 35 Daily sessions

Fullstory

Classificação por Estrelas

(1,047)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (34) Facilidade de Uso (33) Curva de Aprendizado (18) Limitações (13)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Hotjar

Classificação por Estrelas

(339)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (12) Recursos (11) Problemas de Gravação (4) Filtragem Difícil (3)

Preço de Nível Básico

Grátis 35 Daily sessions

Navegue por todos os planos de preços 12

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fullstory se destaca em fornecer insights detalhados sobre as interações dos usuários, permitindo que as equipes identifiquem onde os clientes desistem. Os usuários apreciam recursos como rastreamento de sessões e eventos personalizados, que ajudam a entender o comportamento do usuário e melhorar o desempenho.
Os usuários dizem que o Hotjar brilha em sua interface amigável, particularmente com seus mapas de calor e gravações de sessões. Os revisores acham esses recursos intuitivos e eficazes para visualizar o comportamento do usuário, facilitando a identificação de áreas para melhorias de UX sem análise extensiva.
De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do Fullstory é altamente avaliada, com usuários observando a disponibilidade de informações técnicas durante as sessões com clientes, o que ajuda na resolução de problemas. Este nível de suporte é visto como uma vantagem significativa para equipes que precisam de resoluções rápidas.
Os revisores mencionam que, embora o Fullstory tenha uma curva de aprendizado um pouco mais acentuada, suas capacidades analíticas abrangentes o tornam uma ferramenta poderosa para empresas de médio porte. Em contraste, a facilidade de configuração e os recursos diretos do Hotjar atraem mais pequenas empresas em busca de resultados rápidos.
Os revisores do G2 destacam que as atualizações recentes do Hotjar melhoraram sua funcionalidade, particularmente na análise de mapas de calor, que os usuários acham que economiza tempo e melhora a clareza na compreensão das interações dos usuários. Isso o torna uma escolha prática para equipes focadas em melhorias imediatas de UX.
Os usuários relatam que os recursos avançados do Fullstory, como rastreamento de frustração e replays detalhados de sessões, proporcionam uma compreensão mais profunda das experiências dos usuários, embora alguns o achem menos acessível em comparação com a abordagem mais direta do Hotjar para análise de comportamento do usuário.

Fullstory vs Hotjar

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Hotjar mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Fullstory em geral.

Os revisores sentiram que Fullstory atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hotjar.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fullstory é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fullstory em relação ao Hotjar.

Preços

Fullstory

Business

Entre em Contato

Para equipes que precisam de total clareza multifuncional em seu portfólio digital.

Autocapture
Insights de Sessão
Análise de Produto Principal

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Hotjar

Observe Basic

Grátis

35 Daily sessions

Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.

Captura automática de dados
Mapas de calor ilimitados
Até 1.050 sessões/mês

Navegue por todos os planos de preços 12

Fullstory

Teste Gratuito disponível

Hotjar

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

887

8.6

259

8.2

898

8.9

262

8.4

533

9.0

123

8.7

319

8.9

113

9.0

686

8.5

177

9.0

301

8.7

100

8.8

850

8.1

255

Categorias

Fullstory

Hotjar

Fullstory e Hotjar é categorizado como Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital

Fullstory é categorizado como Infraestrutura de IA Generativa, Loja SAP, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Autoatendimento ao Cliente, e Plataforma de Adoção Digital

Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Pesquisa de Usuário, Teste de Software, e Pesquisa

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fullstory

38.3%

43.5%

18.2%

Hotjar

52.1%

38.3%

9.6%

38.3%

52.1%

43.5%

38.3%

18.2%

9.6%

Indústria dos Avaliadores

Fullstory

Programas de computador

22.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.9%

Serviços financeiros

7.9%

Marketing e Publicidade

5.6%

Varejo

5.0%

Outro

48.1%

Hotjar

Marketing e Publicidade

15.9%

Programas de computador

15.0%

Tecnologia da informação e serviços

11.1%

Internet

9.6%

Varejo

5.7%

Outro

42.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Fullstory

Alternativas para Hotjar

Discussões

Discussões sobre Fullstory

Há algo que o FullStory não suporte?

2 Comentários

Resposta Oficial de Fullstory

Infelizmente, ainda há algumas coisas que não podemos fazer. Esta não é necessariamente uma lista exaustiva, já que novas tecnologias estão surgindo...Leia mais

O que é Repetição de Sessão?

2 Comentários

Session Replay permite reproduzir a interação de um cliente com seu site. É uma experiência totalmente animada que inclui cada ação que um cliente realiza,...Leia mais

Existe a possibilidade de adicionar vídeos ou imagens aos pop-ups?

2 Comentários

Oi Charly, Claro! Você pode simplesmente mostrar uma imagem, animação ou até mesmo incorporar um vídeo dentro do seu conteúdo Usetiful. Tudo de bom, OndrejLeia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Hotjar

O que é Hotjar?

1 Comentário

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leia mais

Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?

1 Comentário

Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais

Quais ferramentas de feedback você oferece?

1 Comentário

Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais

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