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Comparar Fullstory e Hotjar 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (52.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Grátis 35 Daily sessions
Fullstory
Classificação por Estrelas
(851)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Hotjar
Classificação por Estrelas
(330)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fullstory se destaca em fornecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário, especialmente para casos de uso complexos em empresas. Os usuários apreciam sua capacidade de validar o feedback dos clientes, permitindo que assistam a interações reais dos usuários, facilitando a identificação de problemas e a compreensão das frustrações dos usuários.
- Os usuários dizem que o Hotjar se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração. Muitos acham sua combinação de mapas de calor e gravações de sessões particularmente útil para visualizar interações dos usuários, com um revisor observando que o painel é direto e intuitivo.
- Os revisores mencionam que o recurso de replay de sessão do Fullstory é altamente valorizado, com usuários destacando sua eficácia em rastrear jornadas dos usuários e identificar erros. Essa capacidade é vista como inestimável para melhorar a experiência do usuário e otimizar plataformas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Hotjar é elogiado por sua clara visibilidade do comportamento do usuário, que vai além das análises tradicionais. Os usuários apreciam como ele revela ações reais dos usuários, como cliques e rolagens, proporcionando uma visão abrangente das interações no site.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o Fullstory tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, as pontuações de facilidade de uso e configuração do Hotjar são notavelmente melhores. Isso torna o Hotjar um forte concorrente para pequenas empresas ou para aqueles que procuram uma solução rápida e eficaz sem configuração extensa.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Fullstory é um ponto forte, com muitos relatando experiências positivas ao buscar assistência. Em contraste, embora o Hotjar também ofereça bom suporte, alguns usuários sentem que a capacidade de resposta e a profundidade de conhecimento do Fullstory proporcionam uma vantagem em situações críticas.
Fullstory vs Hotjar
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Hotjar mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Fullstory em geral.
- Tanto Fullstory quanto Hotjar atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fullstory é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fullstory em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Fullstory
Business
Entre em Contato
Para equipes que precisam de total clareza multifuncional em seu portfólio digital.
- Autocapture
- Insights de Sessão
- Análise de Produto Principal
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Teste Gratuito
Fullstory
Teste Gratuito disponível
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
749
8.7
256
Facilidade de Uso
8.1
761
8.9
259
Facilidade de configuração
8.2
433
9.0
120
Facilidade de administração
8.7
236
8.9
111
Qualidade do Suporte
9.0
575
8.5
175
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
229
8.7
98
Direção de Produto (% positivo)
8.8
733
8.1
252
Recursos
Métricas
8.5
269
8.7
25
8.6
263
9.1
27
8.3
252
9.0
24
8.7
269
9.1
23
8.4
276
8.8
20
7.8
245
8.6
19
7.7
245
8.7
17
8.2
257
8.9
20
8.5
258
8.9
25
Relatórios
8.7
276
Recurso Não Disponível
8.3
261
8.9
19
7.9
262
Recurso Não Disponível
8.7
267
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
261
8.8
21
Outros
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Recurso Não Disponível
8.0
254
Recurso Não Disponível
7.6
226
7.6
17
7.4
226
8.1
15
6.6
222
Recurso Não Disponível
7.6
214
Recurso Não Disponível
Agente AI - Análise Digital
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
252
8.2
70
7.8
256
Recurso Não Disponível
8.7
271
8.9
139
8.3
271
8.8
139
Identificação do Usuário
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Comportamento do usuário
9.0
375
|
Recurso Verificado
9.0
70
|
Recurso Verificado
8.6
356
|
Recurso Verificado
8.9
71
|
Recurso Verificado
8.5
371
|
Recurso Verificado
8.5
51
|
Recurso Verificado
Testes A/B
8.4
347
|
Recurso Verificado
9.1
36
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
36
8.3
353
|
Recurso Verificado
8.8
49
|
Recurso Verificado
8.2
327
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
8.5
368
|
Recurso Verificado
7.6
45
|
Recurso Verificado
8.2
363
|
Recurso Verificado
8.6
40
Repetição de Sessão - IA Agente
5.9
21
8.6
6
Análise de produtos
7.8
190
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Dados insuficientes disponíveis
8.4
213
Dados insuficientes disponíveis
7.3
197
Recurso Não Disponível
7.6
174
Recurso Não Disponível
7.3
189
Recurso Não Disponível
7.5
176
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.9
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
75
7.8
9
8.2
82
8.1
9
8.4
81
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Administração
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
IA generativa
5.8
77
6.7
5
Agente AI - Análise de E-Commerce
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.9
10
Experiência
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.3
100
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
6.9
97
Dados insuficientes disponíveis
6.8
99
Dados insuficientes disponíveis
7.0
96
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de IA GenerativaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.3
177
8.6
114
8.3
171
8.2
94
8.2
159
8.6
108
8.1
169
8.1
101
8.7
170
8.9
124
Relatórios
8.9
186
9.3
152
9.3
195
9.1
146
8.7
182
8.7
126
8.4
173
7.9
106
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
7.5
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
47
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.3
55
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.3
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fullstory e Hotjar é categorizado como Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
Categorias Únicas
Fullstory é categorizado como Loja SAP, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Infraestrutura de IA Generativa
Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Pesquisa de Usuário, Teste de Software, e Pesquisa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fullstory
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.1%
Tecnologia da informação e serviços
10.1%
Serviços financeiros
8.7%
Varejo
5.8%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
49.3%
Marketing e Publicidade
16.1%
Programas de computador
15.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.3%
Internet
9.6%
Varejo
5.5%
Outro
42.4%
Principais Alternativas
Discussões
Há algo que o FullStory não suporte?
2 Comentários
Resposta Oficial de Fullstory
Infelizmente, ainda há algumas coisas que não podemos fazer. Esta não é necessariamente uma lista exaustiva, já que novas tecnologias estão surgindo...Leia mais
O que é Repetição de Sessão?
2 Comentários
PW
Session Replay permite reproduzir a interação de um cliente com seu site. É uma experiência totalmente animada que inclui cada ação que um cliente realiza,...Leia mais
Como o FullStory funciona?
1 Comentário
Resposta Oficial de Fullstory
Se você já construiu ou modificou um site, então você já viu HTML. As tags em HTML (por exemplo, <p>Aqui está um parágrafo.</p>) geram o que são chamados de...Leia mais
Existe um cliente de API em Python/Node.js para o Hotjar?
1 Comentário
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
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