A melhor vantagem do Fullstory são as suas pessoas. Nossa gerente de sucesso do cliente no Fullstory fez um trabalho incrível ao nos apoiar e nos levar ao valor. Ela é super responsiva e sempre está disposta a construir funis ou verificar nosso trabalho para garantir que esteja correto. Também aprecio que o Fullstory está constantemente crescendo e mudando com base no feedback dos clientes. Você pode realmente ver seu feedback em ação e a equipe do Fullstory é muito receptiva a ele. Ao lançar um recurso, é o primeiro lugar que vou para entender como os clientes estão interagindo com o novo recurso e descobrir quaisquer bugs ou comportamentos não intencionais dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há uma curva de aprendizado significativa para usar a ferramenta, parte disso decorrente dos seus próprios dados e da forma como estão estruturados, embora eu saiba que a Fullstory está trabalhando para melhorar esse aspecto e tornar mais fácil para os iniciantes obterem valor da ferramenta. A integração não tem sido a mais tranquila para nós, pois requer trabalho em todas as plataformas que temos e, portanto, não conseguimos integrá-la de uma forma que seja mais útil em todas as 3 plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
