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Comparar Front e Heymarket 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Grátis
Front
Classificação por Estrelas
(2,406)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Heymarket
Classificação por Estrelas
(439)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Front se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Heymarket. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de manter todas as comunicações em uma caixa de entrada compartilhada, o que melhora a organização e a colaboração da equipe.
- Os usuários dizem que a interface do usuário do Front é intuitiva e fácil de navegar, tornando-se a favorita entre as equipes que procuram uma ferramenta de comunicação simplificada. Em contraste, embora o Heymarket também seja conhecido por sua facilidade de uso, ele não atinge o mesmo nível de elogios que o Front recebe por seu design limpo e gestão eficaz da caixa de entrada compartilhada.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Front é rápido e eficiente, com muitos usuários destacando o assistente de integração intuitivo que ajuda as equipes a começarem sem complicações. Por outro lado, o Heymarket, embora fácil de usar, tem menos avaliações recentes, o que pode indicar menos atualizações frequentes ou engajamento do usuário.
- De acordo com avaliações verificadas, o Front se destaca na qualidade do suporte que oferece, com os usuários avaliando-o altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Em comparação, a qualidade do suporte do Heymarket é vista como adequada, mas não tão robusta, com alguns usuários expressando o desejo por uma assistência mais abrangente.
- Os usuários apreciam os recursos de automação do Front que ajudam a atribuir tarefas e gerenciar comunicações de forma eficaz, o que é particularmente benéfico para equipes que lidam com grandes volumes de mensagens. O Heymarket, embora ofereça recursos úteis como mensagens de modelo, não fornece o mesmo nível de automação que os usuários do Front consideram vantajoso.
- Os revisores destacam que os recursos de engajamento proativo do Front, como roteamento inteligente e engajamento contextual, melhoram significativamente a experiência do usuário. Embora o Heymarket tenha recursos semelhantes, os usuários sentem que a implementação dessas ferramentas pelo Front é mais eficaz, levando a melhores resultados gerais de comunicação.
Front vs Heymarket
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Heymarket mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Front em geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Heymarket.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Heymarket.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Heymarket
Free, 14 Day Trial
Teste Grátis
- Acesso a todos os recursos
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Heymarket
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,897
9.0
343
Facilidade de Uso
9.1
1,913
9.2
350
Facilidade de configuração
8.8
695
8.9
244
Facilidade de administração
8.9
473
9.0
230
Qualidade do Suporte
9.1
1,632
8.6
318
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
459
9.1
228
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,785
8.6
331
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
284
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
306
Dados insuficientes disponíveis
9.2
284
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
275
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.7
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
130
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
7.8
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
76
Dados insuficientes disponíveis
7.2
75
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
88
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
921
Não há dados suficientes
Canais
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,035
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
826
Dados insuficientes disponíveis
9.4
939
Dados insuficientes disponíveis
9.2
847
Dados insuficientes disponíveis
9.0
755
Dados insuficientes disponíveis
9.2
906
Dados insuficientes disponíveis
8.7
790
Dados insuficientes disponíveis
9.3
955
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
587
Dados insuficientes disponíveis
8.6
645
Dados insuficientes disponíveis
8.9
763
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
808
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
793
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
727
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
793
Dados insuficientes disponíveis
8.6
725
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
490
8.4
192
8.8
384
8.0
133
8.7
384
8.1
153
8.8
342
8.4
160
Suporte a Automação
8.7
412
8.1
149
8.9
414
8.3
152
8.7
376
8.3
146
8.6
326
8.0
151
IA generativa
8.1
108
7.4
50
8.2
108
7.0
50
Classificação & Filtragem
8.3
236
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
218
Dados insuficientes disponíveis
8.5
228
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Heymarket é categorizado como Suporte Conversacional
Categorias Únicas
Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Gerenciamento de E-mail
Heymarket é categorizado como Marketing por SMS
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Heymarket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.0%
Imóveis
5.8%
Hospital & Assistência à Saúde
5.8%
Serviços ao consumidor
5.6%
Serviços financeiros
5.3%
Outro
71.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
É possível que os clientes enviem uma frase de escolha para o HeyMarket para optá-los em uma campanha específica?
4 Comentários
AG
Sim, é através da configuração de automação.Leia mais
O HeyMarket pode ser integrado com o Zoho, nosso CRM?
3 Comentários
SC
Oi Helen, atualmente não temos uma integração nativa com o Zoho. No entanto, tanto o Heymarket quanto o Zoho estão no Zapier, que você pode usar para...Leia mais
how can i set up my chrome to stay in the top right, when i click now it opens the all new window.
1 Comentário
FL
Click on the extensions icon, then the 3 dots, then choose Options, then uncheck "Open Extension in New Window"Leia mais
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