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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

(921)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Empresa (44.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Visualização de Dados (6) Interface do Usuário (6) Carregamento Lento (3) Desempenho lento (3)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

$30 USD/user/month. Billed Annually.

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

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Qlik Sense

Classificação por Estrelas

(921)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (44.3% das avaliações)

Pros & Cons

Visualização de Dados (6) Interface do Usuário (6) Carregamento Lento (3) Desempenho lento (3)

Preço de Nível Básico

$30 USD/user/month. Billed Annually.

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,3, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência de interação com o cliente fluida e envolvente. Em contraste, a funcionalidade de chat ao vivo do Qlik Sense tem uma pontuação mais baixa de 8,9, indicando que pode não ser tão robusta no suporte ao cliente em tempo real.
Os revisores mencionam que o recurso de Colaboração de Tickets do Intercom, avaliado em 8,8, permite um trabalho em equipe eficaz no gerenciamento de consultas de clientes, enquanto as capacidades de ticketing do Qlik Sense são menos enfatizadas, sugerindo uma possível lacuna em recursos de suporte colaborativo.
Os usuários do G2 destacam as fortes capacidades de Automação do Intercom, particularmente na Automação de Fluxo de Trabalho com uma pontuação de 9,1, que os revisores dizem aumentar a eficiência. O Qlik Sense, embora ofereça automação, não atinge esse nível de satisfação do usuário, indicando uma possível área de melhoria.
Os usuários no G2 relatam que o Qlik Sense se destaca em Visualização de Dados, alcançando uma alta pontuação de 9,4, que os revisores mencionam torná-lo uma ferramenta poderosa para apresentar insights de dados complexos. O Intercom, embora eficaz, não foca nesse aspecto, obtendo uma pontuação mais baixa em recursos de visualização de dados.
Os revisores mencionam que a Interface de Personalização do Intercom tem uma pontuação de 8,5, permitindo que os usuários adaptem sua experiência de mensagens e suporte de forma eficaz. Em contraste, as opções de personalização do Qlik Sense, embora presentes, são avaliadas um pouco mais altas em 9,2, indicando uma abordagem mais flexível para apresentação de dados.
Os usuários dizem que os recursos de Suporte ao Cliente do Intercom, particularmente a Base de Conhecimento, têm uma pontuação impressionante de 9,2, proporcionando aos usuários valiosos recursos de autoatendimento. Os recursos de suporte do Qlik Sense, embora adequados, não recebem o mesmo nível de elogios, sugerindo que o Intercom pode oferecer uma experiência de suporte mais abrangente.

Fin by Intercom vs Qlik Sense

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Fin by Intercom no geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qlik Sense.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Qlik Sense.

Preços

Fin by Intercom

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Qlik Sense

Qlik Sense® Business

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USD/user/month. Billed Annually.

Solução SaaS para operacionalizar análises entre grupos e equipes.

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Fin by Intercom

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Qlik Sense

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

2,818

8.5

598

8.9

2,848

8.4

607

8.4

1,457

8.2

329

8.6

1,305

7.9

329

8.6

2,714

8.0

546

8.8

1,302

8.5

325

8.8

2,669

8.3

578

Categorias

Fin by Intercom

Qlik Sense

Fin by Intercom e Qlik Sense é categorizado como Chatbots

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Qlik Sense

14.2%

41.5%

44.3%

58.7%

14.2%

37.2%

41.5%

4.1%

44.3%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Qlik Sense

Tecnologia da informação e serviços

10.9%

Programas de computador

6.5%

Serviços financeiros

5.9%

Hospital & Assistência à Saúde

5.7%

Varejo

5.2%

Outro

65.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para Qlik Sense

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre Qlik Sense

Você recomenda mudar para o Qliksense?

3 Comentários

Qliksense é uma ferramenta bastante decente quando se trata de Visualização de Dados e sua funcionalidade de editor de script oferece ao desenvolvedor a...Leia mais

qual é a melhor maneira de baixar todas as imagens de análise?

1 Comentário

Depende da ferramenta que você está usando. A melhor maneira é provavelmente usar um sistema de relatórios (Qlik, Tableau, PowerBI, SiSense, Kibella, Kibana,...Leia mais

Qual é a melhor maneira de implantar um chatbot com o Qlik Sense?

1 Comentário

Resposta Oficial de Qlik Sense

O Qlik Sense tem uma capacidade de análise conversacional chamada "Insight Advisor Chat", que está disponível a partir de setembro de 2020. Isso fornecerá...Leia mais

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