Comparar Document360 e Stonly 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
$124.00 Por Mês
Document360
Classificação por Estrelas
(501)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Stonly
Classificação por Estrelas
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Document360 se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 mais alta em comparação com o Stonly. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e capacidades de busca poderosas, que melhoram significativamente a experiência de estruturar e gerenciar bases de conhecimento.
- De acordo com avaliações verificadas, o Document360 tem uma vantagem substancial no número total de avaliações, indicando um conjunto de dados mais confiável. Os usuários destacam o editor de artigos robusto que torna a criação e atualização de documentação muito mais rápida, um recurso que os usuários do Stonly também acham atraente, mas com menos feedback geral.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Document360 é particularmente forte, com muitos elogiando as capacidades de resolução de problemas da equipe de suporte e a utilidade das cartas informativas semanais. Em contraste, enquanto o Stonly é conhecido por sua facilidade de uso, ele carece do mesmo nível de feedback de suporte.
- Os usuários dizem que a facilidade de configuração do Document360 é uma vantagem significativa, com muitos achando o processo de integração direto. Isso contrasta com o Stonly, onde alguns usuários notaram desafios na manutenção e atualização de guias, apesar de seu design geral amigável.
- Os revisores destacam os recursos avançados do Document360, como controle de versão e funções personalizadas, que são elogiados por melhorar a colaboração em equipe e o gerenciamento de documentação. O Stonly, embora também amigável, não oferece a mesma profundidade nessas áreas, focando mais em atualizações básicas de guias.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, ambos os produtos são reconhecidos por sua facilidade de uso, mas o Document360 se destaca com classificações mais altas em funcionalidades específicas, como artigos pesquisáveis e análises, que são cruciais para usuários que buscam otimizar seus processos de gerenciamento de conhecimento.
Document360 vs Stonly
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Document360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Document360 no geral.
- Os revisores sentiram que Stonly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Document360.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Stonly em relação ao Document360.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Stonly
Starter
$124.00
Por Mês
Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada
Teste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
Stonly
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
348
9.2
105
Facilidade de Uso
9.3
351
9.0
105
Facilidade de configuração
9.1
236
8.7
83
Facilidade de administração
9.1
211
9.0
84
Qualidade do Suporte
9.5
335
9.2
93
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
209
9.3
81
Direção de Produto (% positivo)
9.4
313
9.5
102
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Administração
9.3
80
9.1
13
9.1
76
9.0
12
Recurso Não Disponível
9.3
15
Gestão do conhecimento
9.5
93
9.4
24
9.2
88
9.6
16
9.0
87
8.9
16
Conformidade
9.1
82
9.3
18
9.2
79
9.2
15
9.3
74
9.2
16
9.2
71
9.1
15
Suporte ao cliente
9.2
83
9.2
14
8.9
81
9.2
13
8.9
76
9.5
18
Segurança de dados
9.0
66
9.1
13
9.2
72
8.7
14
9.4
84
9.0
17
9.3
75
8.8
13
Administração
8.9
77
8.8
15
9.3
94
9.5
19
9.3
94
9.7
18
IA generativa
8.2
30
8.3
9
Páginas de Conhecimento
8.5
174
8.5
26
8.6
170
8.7
21
8.9
181
8.3
21
8.4
149
9.0
27
7.8
120
7.7
15
8.8
147
9.0
31
Disseminação do Conhecimento
8.7
175
8.1
27
9.1
179
8.6
28
9.2
179
9.5
38
8.8
175
8.5
25
8.5
141
8.1
22
7.9
116
8.4
24
9.0
147
8.9
27
8.2
125
8.1
14
8.2
124
8.9
23
Agente AI - Base de Conhecimento
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
47
7.9
20
Experiência de autoatendimento
9.4
125
9.1
47
9.4
123
8.5
43
Recurso Não Disponível
6.9
25
8.6
72
8.5
30
8.9
79
8.9
40
Plataforma de autoatendimento
9.2
81
8.7
48
8.4
74
8.1
42
8.4
68
6.2
32
8.6
72
8.1
41
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e Stonly é categorizado como Base de Conhecimento, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Documentação de TI e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Stonly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Stonly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Serviços financeiros
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.6%
Programas de computador
35.4%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
6.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Lazer, Viagens e Turismo
3.1%
Outro
40.0%
Principais Alternativas
Discussões
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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