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Visão Geral
Decagon
Decagon
Classificação por Estrelas
(18)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Decagon
Sierra
Sierra
Classificação por Estrelas
(13)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (45.5% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Sierra
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • As avaliações dizem que a Sierra tem uma sólida classificação de 4,3 estrelas, mas os usuários relatam que a Decagon a supera com uma classificação mais alta de 4,9, indicando uma experiência geral do usuário mais favorável.
  • Usuários no G2 mencionam que a Sierra atende principalmente ao mercado de pequenas empresas, com 45,5% das avaliações vindo desse segmento, enquanto a Decagon é preferida pelo mercado médio, capturando 66,7% de suas avaliações, sugerindo um apelo mais amplo para organizações maiores.
  • Os revisores mencionam que, embora o preço de entrada da Sierra seja competitivo, a estrutura de preços da Decagon é percebida como mais alinhada com as necessidades dos usuários do mercado médio, proporcionando melhor valor para os recursos oferecidos.
  • Os usuários relatam que a Decagon se destaca em atender aos requisitos com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 7,9 da Sierra, destacando o conjunto robusto de recursos da Decagon que inclui ferramentas avançadas de análise e relatórios que os usuários consideram essenciais.
  • Os usuários do G2 observam que a qualidade do suporte da Decagon é excepcional, com uma pontuação de 9,7, enquanto o suporte da Sierra, embora bom com 8,8, não corresponde à capacidade de resposta e eficácia relatada pelos usuários da Decagon.
  • Os usuários dizem que a Decagon tem sido um parceiro estelar nos negócios, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0 nessa área, enquanto a Sierra tem espaço para melhorias, indicando que a Decagon promove relações mais fortes com seus clientes.

Decagon vs Sierra

  • Os revisores sentiram que Decagon atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sierra.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Decagon é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Decagon em relação ao Sierra.
Preços
Preço de Nível Básico
Decagon
Preço não disponível
Sierra
Preço não disponível
Teste Gratuito
Decagon
Informação de teste não disponível
Sierra
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
18
7.9
11
Facilidade de Uso
8.9
18
8.5
11
Facilidade de configuração
9.0
18
8.2
10
Facilidade de administração
8.8
14
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.7
18
8.8
10
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
10.0
14
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
10.0
17
8.9
11
Recursos
9.2
11
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
10.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
11
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
9
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Decagon
Decagon
Sierra
Sierra
Decagon e Sierra é categorizado como Plataformas de Bots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Decagon
Decagon
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
16.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
66.7%
Empresa(> 1000 emp.)
16.7%
Sierra
Sierra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
45.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
36.4%
Empresa(> 1000 emp.)
18.2%
Indústria dos Avaliadores
Decagon
Decagon
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
16.7%
Serviços financeiros
16.7%
Programas de computador
16.7%
Atacado
5.6%
Outro
27.8%
Sierra
Sierra
Hospital & Assistência à Saúde
18.2%
Atacado
9.1%
Pesquisa
9.1%
Mídia Online
9.1%
Pesquisa de mercado
9.1%
Outro
45.5%
Principais Alternativas
Decagon
Alternativas para Decagon
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Adicionar Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Adicionar Tidio
Gladly
Gladly
Adicionar Gladly
Dixa
Dixa
Adicionar Dixa
Sierra
Alternativas para Sierra
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Adicionar Fin by Intercom
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
Kore.AI
Kore.AI
Adicionar Kore.AI
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Discussões
Decagon
Discussões sobre Decagon
Monty, o Mangusto chorando
Decagon não possui discussões com respostas
Sierra
Discussões sobre Sierra
Monty, o Mangusto chorando
Sierra não possui discussões com respostas