Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Nextiva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pequeno negócio (77.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
A partir de $15.00 1 User Por Mês
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Classificação por Estrelas
(760)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,481)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando sua facilidade de uso e processo de implementação direto. Um usuário mencionou que "implementá-lo para cada agente é simples", o que contribui para uma experiência de integração mais suave em comparação com o CallTrackingMetrics.
- Os usuários dizem que o CallTrackingMetrics oferece opções excepcionais de personalização, permitindo que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas. Um revisor observou: "Gosto que pudemos personalizar o programa para atender às necessidades do nosso negócio", mostrando sua adaptabilidade para vários fluxos de trabalho.
- Os revisores mencionam que a Nextiva fornece suporte ao cliente confiável, com um usuário afirmando: "o suporte ao cliente é excelente e eu o uso diariamente". Este suporte consistente pode ser uma vantagem significativa para empresas que necessitam de assistência contínua, enquanto o CallTrackingMetrics também recebe feedback positivo, mas pode não corresponder ao volume de experiências de suporte relatadas para a Nextiva.
- De acordo com avaliações verificadas, o CallTrackingMetrics se destaca em suas capacidades de integração, particularmente com o Google Ads. Os usuários apreciam que "as integrações de API com o CallTrackingMetrics funcionam melhor no geral", tornando-o uma escolha preferida para empresas que dependem fortemente dessas ferramentas para marketing e atribuição.
- Os revisores do G2 destacam que o recurso de gravação de chamadas da Nextiva é particularmente valioso para pequenas empresas, com um usuário afirmando que ajuda a melhorar os scripts de comunicação para uma melhor garantia de qualidade. Este recurso é essencial para empresas que buscam aprimorar suas interações com os clientes, enquanto o CallTrackingMetrics também oferece recursos robustos, mas pode não ter o mesmo nível de ênfase na gravação de chamadas.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm métricas de desempenho fortes, mas o G2 Score geral da Nextiva reflete um nível mais alto de satisfação do usuário. Com um total de 3.404 avaliações em comparação com 723 do CallTrackingMetrics, o feedback para a Nextiva é mais extenso, proporcionando uma perspectiva mais ampla sobre sua confiabilidade e eficácia no uso diário.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Nextiva
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Nextiva mais fácil de usar. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar e administrar. Finalmente, preferiram fazer negócios com CTM (formerly CallTrackingMetrics) em geral.
- Os revisores sentiram que CTM (formerly CallTrackingMetrics) atende melhor às necessidades de seus negócios do que Nextiva.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Nextiva fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CTM (formerly CallTrackingMetrics) em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta.
- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Teste Gratuito disponível
Nextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
631
9.0
2,789
Facilidade de Uso
8.6
637
8.7
2,828
Facilidade de configuração
8.4
534
8.4
2,118
Facilidade de administração
8.6
530
8.6
1,989
Qualidade do Suporte
9.0
586
9.0
2,775
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
525
8.8
1,970
Direção de Produto (% positivo)
9.1
630
8.3
2,672
Recursos
Análise de chamadas
9.6
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.7
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
4.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.7
32
|
Recurso Verificado
9.4
197
8.7
22
8.0
179
9.2
19
|
Recurso Verificado
7.7
177
9.0
29
|
Recurso Verificado
8.2
181
9.0
21
8.2
171
IA generativa
7.9
7
7.6
84
Funções
9.3
50
|
Recurso Verificado
8.7
176
9.4
47
|
Recurso Verificado
8.7
176
9.5
43
|
Recurso Verificado
8.9
177
9.2
21
8.1
174
9.4
18
|
Recurso Verificado
8.2
172
9.7
27
|
Recurso Verificado
8.5
179
9.5
22
|
Recurso Verificado
8.5
172
9.5
22
|
Recurso Verificado
8.4
168
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
8.8
11
9.2
6
9.2
11
7.3
5
9.2
11
8.0
5
9.2
11
Administrativo
9.2
47
|
Recurso Verificado
8.3
170
9.7
47
|
Recurso Verificado
9.1
178
9.2
50
|
Recurso Verificado
9.0
178
9.8
21
|
Recurso Verificado
8.4
168
9.4
19
|
Recurso Verificado
8.3
163
Modelagem de Atribuição
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
5.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
772
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
469
Dados insuficientes disponíveis
8.6
669
Dados insuficientes disponíveis
8.6
587
Dados insuficientes disponíveis
8.9
695
Dados insuficientes disponíveis
8.8
609
Dados insuficientes disponíveis
8.3
505
Dados insuficientes disponíveis
8.6
606
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
295
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
610
Dados insuficientes disponíveis
8.7
568
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
597
Dados insuficientes disponíveis
8.7
627
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1656
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
904
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1053
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
835
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1341
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
909
Dados insuficientes disponíveis
8.2
903
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1040
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1485
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
18
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Extensões
9.6
13
|
Recurso Verificado
8.5
151
|
Recurso Verificado
9.4
12
|
Recurso Verificado
9.1
159
|
Recurso Verificado
9.3
10
|
Recurso Verificado
8.8
149
|
Recurso Verificado
Características
9.5
13
9.2
183
|
Recurso Verificado
9.4
9
8.5
154
8.9
11
|
Recurso Verificado
8.3
144
|
Recurso Verificado
9.5
11
|
Recurso Verificado
9.0
157
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
148
|
Recurso Verificado
9.8
9
Recurso Não Disponível
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.5
333
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Número de Telefone
9.2
294
Dados insuficientes disponíveis
9.1
249
Dados insuficientes disponíveis
8.8
180
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.9
268
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.9
231
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.0
296
Dados insuficientes disponíveis
9.3
300
Dados insuficientes disponíveis
8.7
271
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
Dados insuficientes disponíveis
Roteamento de chamadas
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
137
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
150
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) e Nextiva é categorizado como Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS
Categorias Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, e Atribuição
Nextiva é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
38.2%
Internet
6.2%
Construção
4.1%
Serviços ao consumidor
3.8%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Outro
43.8%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.6%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Principais Alternativas
Discussões
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
SC
muito convenienteLeia mais
Need referral for creative Implementation Consultant
1 Comentário
DC
Eu ouvi dizer que eles são muito bons.Leia mais
Por que é difícil enviar mensagens na plataforma
1 Comentário
TG
Você quer dizer para o usuário que recebe uma resposta?Leia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
SC
O recurso VoIP significa apenas que você pode fazer chamadas pela internet, em vez de uma linha telefônica conectada ou rede de celular.Leia mais
Para que serve o Nextiva?
2 Comentários
CK
Eles estão no negócio de renovações automáticas sorrateiras, sendo difíceis de contatar e adiando tudo para o departamento jurídico.Leia mais
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