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Comparar Crisp e HelpCrunch 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.2% das avaliações)
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
15 $
Crisp
Classificação por Estrelas
(186)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4HelpCrunch
Classificação por Estrelas
(237)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
15 $
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o HelpCrunch se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o Crisp. Os usuários apreciam seu design intuitivo e funcionalidade, com um revisor destacando como ele ajuda a construir melhores relações com os clientes através de seu recurso confiável de chat ao vivo.
- Os usuários dizem que o HelpCrunch oferece um processo de implementação tranquilo, facilitando para as equipes começarem rapidamente. Os revisores notaram o assistente de integração intuitivo, que simplifica a experiência de configuração, enquanto os usuários do Crisp mencionaram alguns desafios na configuração.
- De acordo com avaliações verificadas, o HelpCrunch se destaca pela qualidade do suporte, recebendo muitos elogios pela capacidade de resposta e utilidade. Os usuários expressaram satisfação com a equipe de suporte, enquanto os usuários do Crisp também notaram um bom atendimento ao cliente, mas com um pouco menos de entusiasmo.
- Os revisores mencionam que o conjunto de recursos do HelpCrunch, particularmente suas ferramentas de IA, melhora significativamente sua funcionalidade. Os usuários destacaram a eficácia dessas ferramentas na gestão de interações com clientes, enquanto os usuários do Crisp apreciam seus recursos personalizáveis, mas sentem que pode não ser tão robusto nessa área.
- Os revisores do G2 indicam que o HelpCrunch é particularmente adequado para pequenas empresas, com a maioria de suas avaliações vindo desse segmento. Esse foco permite que ele atenda especificamente às necessidades de equipes menores, enquanto o Crisp também tem como alvo pequenas empresas, mas com um apelo um pouco mais amplo.
- Os usuários relatam que a funcionalidade de chat ao vivo do HelpCrunch é um recurso de destaque, elogiado por sua velocidade e confiabilidade. Em contraste, enquanto o Crisp oferece um plugin de chat sólido, alguns usuários sentem que ele não possui o mesmo nível de integração e imediatismo que o HelpCrunch proporciona.
Crisp vs HelpCrunch
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HelpCrunch mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com HelpCrunch em geral.
- Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao Crisp.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.
- 3 mensagens automáticas de chat
- Central de Ajuda
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
HelpCrunch
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
150
9.3
188
Facilidade de Uso
9.0
153
9.4
194
Facilidade de configuração
8.9
127
9.5
137
Facilidade de administração
8.8
102
9.4
123
Qualidade do Suporte
9.1
150
9.6
186
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
103
9.6
120
Direção de Produto (% positivo)
9.3
143
9.7
180
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
9.1
63
|
Recurso Verificado
8.8
46
|
Recurso Verificado
9.1
64
|
Recurso Verificado
8.6
47
|
Recurso Verificado
9.0
66
|
Recurso Verificado
8.5
45
|
Recurso Verificado
9.4
36
7.7
38
Recurso Não Disponível
8.9
46
|
Recurso Verificado
9.1
61
|
Recurso Verificado
8.9
46
9.2
58
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
9.3
43
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
24
9.7
5
8.2
24
9.0
5
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
8.7
33
9.2
44
|
Recurso Verificado
9.3
63
|
Recurso Verificado
9.6
51
|
Recurso Verificado
9.5
76
|
Recurso Verificado
9.2
45
|
Recurso Verificado
9.0
49
|
Recurso Verificado
8.2
35
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.8
52
|
Recurso Verificado
8.7
45
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
9.2
107
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
9.1
51
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
9.0
41
|
Recurso Verificado
8.2
51
|
Recurso Verificado
9.0
59
|
Recurso Verificado
8.5
52
|
Recurso Verificado
9.1
60
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Dados insuficientes disponíveis
9.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
7
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
9.7
5
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
8.7
5
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.7
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
9.2
13
8.2
34
9.1
15
7.1
35
8.3
13
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.6
103
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
9.4
106
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
9.1
86
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.5
89
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.0
23
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
9.2
107
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
9.3
92
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
9.2
83
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
9.1
82
|
Recurso Verificado
8.8
91
|
Recurso Verificado
9.2
80
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
9.1
86
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
8.3
5
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e HelpCrunch é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente e Atendimento ao Cliente Social
HelpCrunch é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chatbots, Email Transacional, Chatbots de IA, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HelpCrunch
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
50.6%
Programas de computador
20.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Marketing e Publicidade
9.1%
Internet
7.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.3%
Outro
46.1%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
A sua plataforma tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
PP
Oi Damilola! Certamente você pode interagir com seus clientes através dos aplicativos móveis HelpCrunch, além do painel web.
Oferecemos aplicativos móveis...Leia mais
HelpCrunch não possui mais discussões com respostas
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