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Comparar Chatra e Front 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$25.00 1 user/month
Chatra
Classificação por Estrelas
(32)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChatraFront
Classificação por Estrelas
(2,407)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Front se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Chatra. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de manter todas as comunicações em uma caixa de entrada compartilhada, melhorando a organização e a colaboração da equipe.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Front é elogiado por sua intuitividade, com usuários destacando a interface limpa que facilita a navegação. Em contraste, o Chatra, embora funcional, tem menos avaliações recentes, indicando menor engajamento dos usuários e potencialmente menos feedback atualizado.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte do Front é uma característica marcante, com muitos observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Isso contrasta fortemente com o Chatra, onde os usuários expressaram preocupações sobre a qualidade do suporte, sugerindo que melhorias são necessárias nesta área.
- Os revisores mencionam que os recursos de automação do Front aumentam significativamente a produtividade, permitindo a atribuição eficiente de tarefas e reduzindo o risco de respostas duplicadas. O Chatra, embora ofereça alguma automação, não parece corresponder ao nível de sofisticação encontrado nos recursos do Front.
- Os usuários destacam que o recurso de caixa de entrada da equipe do Front é particularmente benéfico para pequenas empresas, facilitando melhor comunicação e coordenação entre os membros da equipe. O Chatra, embora forneça capacidades básicas de mensagens, carece das ferramentas avançadas de colaboração em equipe que o Front oferece.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, a capacidade do Front de integrar vários canais de comunicação em uma única plataforma é uma grande vantagem, tornando mais fácil para as equipes gerenciar interações com clientes. O Chatra oferece algumas opções de integração, mas os usuários sentem que não oferece o mesmo nível de experiência integrada que o Front.
Chatra vs Front
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Front é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Front em geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chatra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Chatra.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatra
Preço não disponívelFront
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Teste Gratuito
Chatra
Informação de teste não disponívelFront
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
28
9.1
1,898
Facilidade de Uso
9.1
28
9.1
1,914
Facilidade de configuração
8.6
12
8.8
696
Facilidade de administração
8.1
12
8.9
473
Qualidade do Suporte
8.3
23
9.1
1,633
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
12
9.2
459
Direção de Produto (% positivo)
8.7
27
9.3
1,786
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
284
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
306
Dados insuficientes disponíveis
9.2
284
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
275
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
216
|
Recurso Verificado
7.7
22
|
Recurso Verificado
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
|
Recurso Verificado
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
921
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.6
1,037
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
826
Dados insuficientes disponíveis
9.4
940
Dados insuficientes disponíveis
9.2
847
Dados insuficientes disponíveis
9.0
755
Dados insuficientes disponíveis
9.2
907
Dados insuficientes disponíveis
8.7
790
Dados insuficientes disponíveis
9.3
955
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
587
Dados insuficientes disponíveis
8.6
645
Dados insuficientes disponíveis
8.9
763
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
9.3
808
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
793
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
728
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
Opções de software
Dados insuficientes disponíveis
9.3
793
Dados insuficientes disponíveis
8.6
725
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
490
Dados insuficientes disponíveis
8.8
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
384
Dados insuficientes disponíveis
8.8
342
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
414
Dados insuficientes disponíveis
8.7
376
Dados insuficientes disponíveis
8.6
326
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
218
Dados insuficientes disponíveis
8.5
228
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
235
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Comunicação
8.8
24
|
Recurso Verificado
8.7
218
|
Recurso Verificado
8.4
24
|
Recurso Verificado
8.9
265
|
Recurso Verificado
6.9
16
8.9
207
8.3
22
|
Recurso Verificado
8.9
230
|
Recurso Verificado
6.5
10
8.8
150
Uso Interno
7.7
22
|
Recurso Verificado
8.4
287
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
9.2
282
|
Recurso Verificado
8.1
18
|
Recurso Verificado
8.8
194
7.8
19
8.8
219
8.6
20
|
Recurso Verificado
9.5
286
|
Recurso Verificado
7.5
17
|
Recurso Verificado
8.8
220
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatra e Front é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Chatra não possui categorias únicas
Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.1%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Alimentos e Bebidas
6.5%
Serviços ao consumidor
6.5%
Outro
54.8%
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
Chatra não possui discussões com respostas
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
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