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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,621)4.5 de 5

(67)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Pequeno negócio (84.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Recursos (86) Problemas de Integração (25) Curva de Aprendizado (24)

Suporte ao Cliente (8) Facilidade de Uso (8) Caro (2) Curva de Aprendizado (2)

Preço de Nível Básico

A partir de $50.00 Por Mês

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CallRail

Classificação por Estrelas

(1,621)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Recursos (86) Problemas de Integração (25) Curva de Aprendizado (24)

Preço de Nível Básico

A partir de $50.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

CallTools

Classificação por Estrelas

(67)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (84.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (8) Facilidade de Uso (8) Caro (2) Curva de Aprendizado (2)

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Saiba mais sobre CallTools

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o CallRail se destaca em seus recursos de Análise de Chamadas, particularmente com a Gravação de Chamadas avaliada em 9,3, o que permite que as empresas revisem as chamadas para garantia de qualidade. Em contraste, o CallTools oferece uma classificação ligeiramente inferior de 9,2 para o mesmo recurso, indicando que, embora seja eficaz, pode não fornecer o mesmo nível de detalhe ou satisfação do usuário.
Os revisores mencionam que o CallTools brilha em suas Opções de Discagem, especialmente com o Discador Automático avaliado em 9,8, que automatiza o processo de discagem e aumenta a eficiência. O Discador de Pré-visualização e o Discador Preditivo do CallRail são avaliados em 9,4, mostrando que, embora sejam fortes, podem não corresponder às capacidades de automação do CallTools.
Os usuários do G2 destacam a superior Qualidade de Suporte do CallTools, com uma pontuação de 9,7, indicando que os usuários se sentem mais apoiados e satisfeitos com a experiência de atendimento ao cliente em comparação com a pontuação de 8,9 do CallRail. Essa diferença pode impactar significativamente a experiência do usuário, especialmente para empresas que dependem fortemente do suporte.
Os usuários do G2 relatam que as ferramentas de Geração de Leads do CallRail, particularmente a Integração com CRM e a Integração com Automação de Marketing, são avaliadas em 8,2 e 8,5 respectivamente, que são sólidas, mas não tão robustas quanto as ofertas do CallTools. O CallTools tem uma abordagem mais abrangente para a facilitação de leads, tornando-o uma escolha melhor para empresas focadas em gerenciamento de leads.
Os revisores mencionam que as opções de Personalização do CallRail, particularmente com Campos Personalizados avaliados em 8,9, oferecem um bom nível de flexibilidade. No entanto, o CallTools oferece uma gama mais extensa de recursos de personalização, o que pode ser crucial para empresas que precisam de soluções sob medida.
Os usuários dizem que o CallTools oferece uma experiência mais amigável com sua classificação de Facilidade de Uso de 9,3 em comparação com 9,1 do CallRail. Essa ligeira vantagem pode fazer uma diferença significativa para equipes que buscam integrar-se rapidamente e eficientemente sem treinamento extensivo.

CallRail vs CallTools

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam CallTools mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que CallRail é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que CallTools atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallRail.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTools é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTools em relação ao CallRail.

Preços

CallRail

Call Tracking

A partir de $50.00

Por Mês

Saiba quais esforços de marketing inspiraram seus melhores leads a ligar.

Encaminhamento de chamadas
Gravação de chamadas
Construtor de fluxo de chamadas padrão

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CallTools

CallTools Power Contact Center

Entre em Contato

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Aproveite o conjunto completo de recursos poderosos e fáceis de usar da Plataforma CallTools Power Contact Center, agora com Minutos de Entrada e Saída Ilimitados.

Discador Automático
Discador Preditivo
Discador de Potência

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CallRail

Teste Gratuito disponível

CallTools

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.0

1,276

9.5

9.0

1,288

9.3

9.0

1,040

8.9

9.1

1,014

9.1

8.8

1,151

9.8

9.2

998

9.5

8.9

1,227

9.5

Categorias

CallRail

CallTools

CallRail e CallTools é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída e Centro de Contato

CallRail é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Construtor de Formulários Online, Atribuição, Análise de Marketing, Captura de Leads, e Chat ao Vivo

Mostrar mais

CallTools é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), VoIP, e Discador Automático

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CallRail

75.0%

21.5%

3.5%

CallTools

84.6%

12.3%

3.1%

75.0%

84.6%

21.5%

12.3%

3.5%

3.1%

Indústria dos Avaliadores

CallRail

Marketing e Publicidade

35.4%

Imóveis

8.6%

Construção

7.4%

Hospital & Assistência à Saúde

4.0%

Serviços Jurídicos

3.5%

Outro

41.1%

CallTools

Imóveis

52.3%

Serviços financeiros

7.7%

Marketing e Publicidade

4.6%

Construção

4.6%

Consultoria

3.1%

Outro

27.7%

Principais Alternativas

Alternativas para CallRail

Alternativas para CallTools

Kixie PowerCall & SMS

PhoneBurner

Talkdesk

CloudTalk

Discussões

Discussões sobre CallRail

Para que serve o CallRail?

2 Comentários

CallRail é usado para atribuição de marketing e pode ser usado para ver de onde as chamadas telefônicas estão vindo. Você pode especificar uma campanha de...Leia mais

Is CallRail free?

2 Comentários

No.Leia mais

Contrato anual?

1 Comentário

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