Comparar BMC FootPrints e Vivantio
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (57.9% das avaliações)
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $59.00 1 Agent License Por Mês
BMC FootPrints
Classificação por Estrelas
(57)3.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (57.9% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC FootPrints
Vivantio
Classificação por Estrelas
(295)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $59.00 1 Agent License Por Mês
Saiba mais sobre Vivantio
BMC FootPrints vs Vivantio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vivantio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Vivantio em geral.
- Os revisores sentiram que Vivantio atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC FootPrints.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vivantio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vivantio em relação ao BMC FootPrints.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC FootPrints
Preço não disponívelVivantio
Feature-inclusive, fully configurable service platform
A partir de $59.00
1 Agent License Por Mês
O acesso à Plataforma Vivantio sempre inclui: 1) todos os recursos disponíveis, 2) sua escolha de data centers, 3) serviços profissionais internos, 4) um Gerente de Sucesso do Cliente, 5) suporte por telefone, e-mail e autoatendimento nos EUA e no Reino Unido.
Os preços variam com base no número de licenças:
500 usuários do sistema - $59 por licença nomeada / $89 por licença concorrente;
200 usuários - $69 / $104;
100 usuários - $78 / $118;
50 usuários - $83 / $125;
25 usuários - $91 / $137;
15 usuários - $95 / $143;
5 usuários - $99 / $149.
- Tipos de bilhetes configuráveis ilimitados
- Gestão de tarefas
- Gestão de clientes, ativos e conhecimento
Teste Gratuito
BMC FootPrints
Informação de teste não disponívelVivantio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.4
52
8.7
274
Facilidade de Uso
6.9
51
8.6
275
Facilidade de configuração
6.8
21
8.1
143
Facilidade de administração
6.7
19
8.4
143
Qualidade do Suporte
7.7
40
9.0
252
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.1
18
8.9
137
Direção de Produto (% positivo)
4.7
51
9.1
269
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
140
Dados insuficientes disponíveis
8.6
139
Dados insuficientes disponíveis
8.5
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
131
Dados insuficientes disponíveis
8.7
135
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
Dados insuficientes disponíveis
8.6
131
Dados insuficientes disponíveis
8.3
124
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
66
Dados insuficientes disponíveis
7.6
66
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
Dados insuficientes disponíveis
8.7
135
Dados insuficientes disponíveis
7.3
81
Dados insuficientes disponíveis
7.0
81
Dados insuficientes disponíveis
7.1
77
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.5
100
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
7.8
108
Dados insuficientes disponíveis
8.0
125
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.1
9
8.5
51
Administração
5.6
6
|
Recurso Verificado
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
39
6.4
7
|
Recurso Verificado
8.2
48
Serviço de Atendimento
8.1
9
|
Recurso Verificado
8.8
48
7.5
8
|
Recurso Verificado
8.8
49
6.5
8
|
Recurso Verificado
8.3
47
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
29
Funcionalidade
8.7
5
|
Recurso Verificado
8.8
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Entrega de Serviços de RHOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Casos de RHOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Investigação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência do Colaborador
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
70
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.1
58
Dados insuficientes disponíveis
7.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
75
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
72
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.2
28
8.5
133
8.3
26
8.8
148
8.4
28
8.7
155
7.9
22
8.1
132
7.9
20
8.1
126
Relatórios
7.8
27
8.3
150
8.3
22
8.2
139
7.1
17
8.0
117
Acesso & Usabilidade
5.3
12
7.4
110
8.0
23
8.4
142
8.4
21
8.5
119
7.2
17
8.2
106
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC FootPrints e Vivantio é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
BMC FootPrints não possui categorias únicas
Vivantio é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Gestão de Ativos de TI, Entrega de Serviços de RH, e Gestão de Casos de RH
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC FootPrints
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vivantio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Ensino superior
28.1%
Advocacia
19.3%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Hospital & Assistência à Saúde
7.0%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
26.3%
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Terceirização/Offshoring
14.3%
Telecomunicações
7.5%
Serviços ao consumidor
3.4%
Serviços de Instalações
3.4%
Outro
52.4%
Principais Alternativas
Discussões
BMC FootPrints não possui discussões com respostas
Existem planos para um aplicativo móvel?
3 Comentários
NE
Olá Wayne,
Obrigado por entrar em contato conosco e, embora atualmente não tenhamos planos para um Aplicativo Móvel em nosso Roteiro de Produtos de 2022,...Leia mais
Vivantio não possui mais discussões com respostas
