Comparar Atera e TOPdesk

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,084)4.6 de 5

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.8% das avaliações)

Mercado médio (46.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Recursos (2) Gestão de Ativos (1) Problemas de Bilhetagem (2) Controle de Acesso (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Preço não disponível

Atera

Classificação por Estrelas

(1,084)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

TOPdesk

Classificação por Estrelas

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.4% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (2) Gestão de Ativos (1) Problemas de Bilhetagem (2) Controle de Acesso (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre TOPdesk

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que a Atera se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva e widgets de painel personalizáveis. Um usuário observou: "Acho sua interface amigável atraente porque o menu não é confuso", destacando como isso contribui para um fluxo de trabalho diário mais suave.
Os usuários dizem que o processo de implementação da Atera é notavelmente rápido e direto. Comentários recentes enfatizam que a "configuração inicial da Atera foi extremamente fácil", permitindo que as equipes comecem a gerenciar tickets e aplicar patches sem necessidade de treinamento ou recursos extensivos.
Os revisores mencionam que o TOPdesk oferece um sistema de tickets robusto, com muitos elogiando seus recursos de geração de relatórios e preenchimento automático. Um usuário destacou que é "muito útil no dia a dia", indicando sua eficácia no manejo de tarefas cotidianas.
De acordo com avaliações verificadas, a Atera supera significativamente o TOPdesk em termos de satisfação geral, refletido em sua pontuação G2 mais alta. Os usuários apreciam o valor de sua estrutura de licenciamento, que conta por técnico em vez de ponto final, tornando-o mais econômico para empresas em crescimento.
Os usuários destacam que, enquanto o TOPdesk oferece suporte ao cliente sólido e opções de integração, enfrenta desafios em facilidade de uso em comparação com a Atera. O feedback indica que a curva de aprendizado da Atera é razoável, enquanto alguns usuários acham a interface do TOPdesk menos intuitiva.
Os revisores do G2 observam que a qualidade do suporte da Atera é altamente avaliada, com uma pontuação de 9,0, enquanto o suporte do TOPdesk também é elogiável, mas ligeiramente inferior, com 8,8. Os usuários expressaram satisfação com as capacidades proativas de resolução de problemas da Atera, afirmando que "Atera ajuda a resolver problemas antes que eles surjam", o que melhora sua experiência geral.

Atera vs TOPdesk

Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que TOPdesk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TOPdesk em relação ao Atera.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

TOPdesk

Preço não disponível

Atera

Teste Gratuito disponível

TOPdesk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

876

8.5

9.2

965

8.0

9.1

817

7.3

9.0

595

Não há dados suficientes

9.0

832

8.8

9.2

587

8.3

9.4

861

9.5

Categorias

Atera

TOPdesk

Atera e TOPdesk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

Mostrar mais

TOPdesk não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

59.8%

32.7%

7.5%

TOPdesk

14.3%

46.4%

39.3%

59.8%

14.3%

32.7%

46.4%

7.5%

39.3%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.3%

Fabricação

3.3%

Telecomunicações

3.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.0%

Outro

48.0%

TOPdesk

Programas de computador

10.7%

Varejo

7.1%

Ensino Fundamental/Médio

7.1%

Ensino superior

7.1%

Bens de consumo

7.1%

Outro

60.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para TOPdesk

Freshservice

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

SysAid

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

2 Comentários

YesLeia mais

Para que serve o Atera?

1 Comentário

Gerenciamento remoto de dispositivos para computadores. Monitorar, manter, atualizar servidores e endpoints como laptops PC ou Mac para uma única empresa, ou...Leia mais

Qual é a melhor ferramenta RMM?

1 Comentário

AteraLeia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre TOPdesk