Comparar Atera e HaloITSM

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Por Halo Service Solutions

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,094)4.6 de 5

(21)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Mercado médio (52.6% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Facilidade de Uso (1) Configuração Fácil (1) Personalização Limitada (1) Problemas de Bilhetagem (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

A partir de $49.00 Por Mês

Atera

Classificação por Estrelas

(1,094)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

HaloITSM

Classificação por Estrelas

(21)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (52.6% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (1) Configuração Fácil (1) Personalização Limitada (1) Problemas de Bilhetagem (1)

Preço de Nível Básico

A partir de $49.00 Por Mês

Saiba mais sobre HaloITSM

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva e widgets de painel personalizáveis. Um usuário observou: "Acho sua interface amigável atraente porque o menu não é confuso", destacando como essa facilidade de uso contribui para um fluxo de trabalho diário mais suave.
Os usuários dizem que o HaloITSM se destaca por seu poderoso sistema de tickets, que é elogiado por registrar efetivamente problemas de TI. Um revisor mencionou: "Ele registra efetivamente todos os tickets de nossos funcionários em relação a problemas de TI de correção/quebra", mostrando sua força em gerenciar solicitações de suporte de forma eficiente.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Atera é notavelmente rápido e direto. Os usuários destacaram a configuração inicial "extremamente fácil", que permite que as equipes comecem a gerenciar patches e tickets sem necessidade de treinamento ou recursos extensivos.
Os revisores mencionam que as capacidades de IA do HaloITSM aumentam sua funcionalidade, ajudando os usuários a criar documentação para problemas comuns. Este recurso é particularmente apreciado por economizar tempo e melhorar a experiência geral de suporte, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de TI.
Os revisores do G2 relatam que o modelo de preços do Atera é favorável para pequenas empresas, pois cobra com base no número de técnicos em vez de endpoints. Essa abordagem permite um crescimento acessível, com um usuário afirmando: "Permite-me crescer minha empresa de forma acessível sem pagar por nó."
Os usuários dizem que, enquanto o HaloITSM oferece excelente qualidade de suporte, o Atera também recebe altas notas nessa área, com usuários observando que ambas as plataformas fornecem assistência responsiva. No entanto, o suporte do HaloITSM é frequentemente destacado como "excelente", indicando uma ligeira vantagem na satisfação do serviço ao cliente.

Atera vs HaloITSM

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HaloITSM mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Atera.

Os revisores sentiram que HaloITSM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HaloITSM é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HaloITSM em relação ao Atera.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

HaloITSM

All-inclusive ITSM software

A partir de $49.00

Por Mês

Preços simples e transparentes. Sem planos em camadas ou recursos bloqueados, apenas ITSM tudo incluído.

Gestão de Incidentes
Base de Conhecimento
Portal de Autoatendimento

Saiba mais sobre HaloITSM

Atera

Teste Gratuito disponível

HaloITSM

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

881

9.3

9.2

971

9.8

9.2

823

9.0

595

9.1

9.0

837

9.7

9.2

587

9.9

9.4

866

10.0

Categorias

Atera

HaloITSM

Atera e HaloITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

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HaloITSM é categorizado como Gerenciamento de Incidentes

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

59.6%

32.8%

7.6%

HaloITSM

5.3%

52.6%

42.1%

59.6%

5.3%

32.8%

52.6%

7.6%

42.1%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.3%

Fabricação

3.4%

Serviços ao consumidor

3.3%

Telecomunicações

3.1%

Outro

47.9%

HaloITSM

Varejo

15.8%

Hospital & Assistência à Saúde

15.8%

Atacado

10.5%

Utilitários

5.3%

Energias renováveis e meio ambiente

5.3%

Outro

47.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para HaloITSM

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