2026 Best Software Awards are here!See the list

Comparar Atera e HaloITSM

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Por Halo Service Solutions

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,041)4.6 de 5

(18)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Mercado médio (62.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (540) Recursos (359) Recursos Faltantes (248) Recursos Limitados (176)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

A partir de $49.00 Por Mês

Atera

Classificação por Estrelas

(1,041)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (540) Recursos (359) Recursos Faltantes (248) Recursos Limitados (176)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

HaloITSM

Classificação por Estrelas

(18)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.5% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

A partir de $49.00 Por Mês

Saiba mais sobre HaloITSM

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca em fornecer uma plataforma centralizada para gerenciar alertas e sessões remotas, o que reduz significativamente a necessidade de alternar entre várias ferramentas. Os usuários apreciam como os alertas podem notificá-los preventivamente sobre problemas antes que eles se agravem, melhorando sua capacidade de antecipar problemas potenciais.
Os usuários dizem que o HaloITSM se destaca por sua simplicidade e facilidade de uso, tornando-se um favorito entre técnicos e usuários finais. Os revisores destacam suas capacidades eficazes de registro de tickets e recursos de IA que ajudam na criação de documentação para problemas comuns de TI, agilizando o processo de suporte.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Atera é elogiado por sua integração intuitiva, que ajuda os usuários a se adaptarem rapidamente ao sistema. Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam minimizar o tempo de inatividade durante transições.
Os revisores mencionam que, embora o HaloITSM seja poderoso, ele também mantém uma interface elegante e fácil de usar, o que contrasta com algumas das ferramentas de ITSM mais complicadas disponíveis. Essa combinação de poder e usabilidade é particularmente atraente para organizações que priorizam a eficiência.
Os revisores do G2 destacam que os recursos robustos de automação e alertas centralizados do Atera tornam o monitoramento de inúmeros endpoints gerenciável, o que é crucial para equipes de TI que lidam com redes extensas. Os usuários acham que esses recursos contribuem para uma abordagem mais proativa na gestão de TI.
Os usuários expressam que, enquanto o HaloITSM oferece excelente suporte e capacidade de resposta, o Atera também recebe elogios pela qualidade do suporte, embora possa não corresponder aos altos elogios que o HaloITSM recebe nesta área. Isso indica que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas o HaloITSM pode ter uma ligeira vantagem no atendimento ao cliente.

Atera vs HaloITSM

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HaloITSM mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que Atera é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que HaloITSM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HaloITSM é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HaloITSM em relação ao Atera.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

HaloITSM

All-inclusive ITSM software

A partir de $49.00

Por Mês

Preços simples e transparentes. Sem planos em camadas ou recursos bloqueados, apenas ITSM tudo incluído.

Gestão de Incidentes
Base de Conhecimento
Portal de Autoatendimento

Saiba mais sobre HaloITSM

Atera

Teste Gratuito disponível

HaloITSM

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

866

9.3

9.2

933

9.9

9.1

785

9.0

587

9.0

823

9.7

9.2

580

9.9

9.4

853

10.0

Categorias

Atera

HaloITSM

Atera e HaloITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

Mostrar mais

HaloITSM é categorizado como Gerenciamento de Incidentes

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

61.2%

33.3%

5.5%

HaloITSM

6.3%

62.5%

31.3%

61.2%

6.3%

33.3%

62.5%

5.5%

31.3%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.7%

Fabricação

3.1%

Telecomunicações

3.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.1%

Outro

47.4%

HaloITSM

Varejo

18.8%

Atacado

12.5%

Hospital & Assistência à Saúde

12.5%

Utilitários

6.3%

Energias renováveis e meio ambiente

6.3%

Outro

43.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para HaloITSM

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

2 Comentários

YesLeia mais

Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?

1 Comentário

Resposta Oficial de Atera

Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais

Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?

1 Comentário

Resposta Oficial de Atera

É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre HaloITSM