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Comparar Apty e Front 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.1% das avaliações)
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$25.00 1 user/month
Apty
Classificação por Estrelas
(146)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AptyFront
Classificação por Estrelas
(2,416)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que tanto o Front quanto o Apty receberam altas classificações de satisfação, com os usuários apreciando a qualidade geral de ambas as plataformas. No entanto, o Front se destaca com um número significativamente maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais ampla e feedback mais consistente.
- Os usuários dizem que o Front se destaca nas funcionalidades de colaboração em equipe, particularmente sua funcionalidade de caixa de entrada compartilhada, que ajuda a manter as comunicações organizadas e evita respostas duplicadas. Esta funcionalidade é frequentemente destacada como uma grande vantagem para equipes que trabalham juntas.
- Os revisores mencionam que o Apty se destaca pela facilidade de uso e pelo rápido processo de configuração, tornando-o um favorito entre os administradores. Os usuários apreciam o design intuitivo e a clareza das orientações no aplicativo, o que simplifica a criação e gestão de conteúdo de treinamento.
- De acordo com avaliações verificadas, os recursos de automação do Front são elogiados por melhorar a eficiência do fluxo de trabalho, permitindo que os usuários atribuam tarefas de forma contínua. Esta capacidade é particularmente benéfica para equipes que buscam otimizar seus processos de comunicação.
- Os usuários destacam que o Apty oferece excelente suporte, com muitos observando a utilidade da equipe de implementação e a assistência contínua. Este nível de suporte é crucial para organizações que podem enfrentar desafios durante o processo de integração.
- Os revisores indicam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, a criação de conteúdo de treinamento do Apty é notada por sua acessibilidade, permitindo que os usuários acessem rapidamente os recursos necessários. Esta funcionalidade é especialmente valiosa para organizações focadas em aprendizado e desenvolvimento contínuos.
Apty vs Front
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Apty é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Apty em geral.
- Os revisores sentiram que Apty atende melhor às necessidades de seus negócios do que Front.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Apty é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Apty em relação ao Front.
Preços
Preço de Nível Básico
Apty
Preço não disponívelFront
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Teste Gratuito
Apty
Teste Gratuito disponível
Front
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
110
9.1
1,904
Facilidade de Uso
9.1
111
9.1
1,920
Facilidade de configuração
9.0
88
8.8
702
Facilidade de administração
9.0
84
8.9
474
Qualidade do Suporte
9.6
109
9.1
1,639
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
84
9.2
460
Direção de Produto (% positivo)
9.5
96
9.3
1,791
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
306
Dados insuficientes disponíveis
9.2
284
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
277
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
|
Recurso Verificado
Análise de Usuários
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
921
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
628
Dados insuficientes disponíveis
8.6
528
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
190
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.6
1,038
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
827
Dados insuficientes disponíveis
9.4
942
Dados insuficientes disponíveis
9.2
847
Dados insuficientes disponíveis
9.0
757
Dados insuficientes disponíveis
9.2
909
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
Dados insuficientes disponíveis
9.3
957
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
587
Dados insuficientes disponíveis
8.6
645
Dados insuficientes disponíveis
8.9
764
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
9.3
809
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
793
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
728
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
Opções de software
Dados insuficientes disponíveis
9.3
793
Dados insuficientes disponíveis
8.6
725
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
490
Dados insuficientes disponíveis
8.8
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
384
Dados insuficientes disponíveis
8.8
342
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
414
Dados insuficientes disponíveis
8.7
376
Dados insuficientes disponíveis
8.6
326
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
228
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
219
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
229
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
237
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
137
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Experiência de autoatendimento
9.1
29
8.3
55
8.9
27
8.5
53
8.6
23
8.0
53
8.0
9
8.2
51
8.2
13
8.4
50
Plataforma de autoatendimento
8.8
14
8.0
50
7.6
13
8.4
50
7.4
11
8.0
50
8.8
12
8.1
48
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Apty e Front é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Apty é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Apty
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
43.1%
Programas de computador
10.2%
Construção
4.4%
Imóveis
2.9%
Serviços financeiros
2.9%
Outro
36.5%
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
A Apty suporta múltiplas aplicações? Existe flexibilidade para vincular entre aplicações?
2 Comentários
ME
Temos uma conta Apty e a usamos em duas plataformas separadas. Links físicos para outras plataformas podem ser feitos pelo uso de 'Launchers' ou incluindo...Leia mais
Temos nossa própria aplicação interna. A Apty funcionará nela?
2 Comentários
ME
Sim. É assim que usamos o Apty nós mesmos.Leia mais
Seu produto pode enviar e-mails?
1 Comentário
MA
Oi Helen,
Obrigado por entrar em contato. Entendemos que o engajamento no aplicativo pode ser baixo e disruptivo e nossos clientes trabalham da mesma forma...Leia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
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