Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Aircall e Sprinklr Service

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,499)4.4 de 5

(716)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.6% das avaliações)

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$4,200.00 1 User Por Ano

Aircall

Classificação por Estrelas

(1,499)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(716)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

$4,200.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva que torna a navegação tranquila. Um usuário mencionou: "É tão fácil de usar. Posso facilmente ligar para os alunos com alguns cliques", mostrando sua facilidade de uso em tarefas diárias.
Os usuários dizem que o Sprinklr Service oferece opções de personalização impressionantes, permitindo que as equipes adaptem os fluxos de trabalho às suas necessidades específicas. Um revisor observou: "Gosto da personalização disponível no Sprinklr Service", o que ajuda a resolver efetivamente problemas únicos em ambientes empresariais complexos.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do Aircall é rápido e direto, com os usuários apreciando a conexão rápida e confiável. Um usuário afirmou: "A conexão é muito rápida, confiável e fácil de usar", indicando uma experiência de integração suave que aumenta a produtividade desde o início.
De acordo com avaliações verificadas, o Sprinklr Service se destaca em sua capacidade de unificar interações com clientes em vários canais, tornando-se uma escolha forte para empresas que gerenciam necessidades complexas de atendimento ao cliente. Os usuários apreciam sua escalabilidade e capacidades de integração, que são cruciais para organizações maiores.
Os revisores do G2 destacam que o Aircall tem uma forte presença no mercado de pequenas empresas, com 55% das avaliações vindo deste segmento. Isso sugere que ele é particularmente adequado para equipes menores que buscam uma solução de central de contato confiável e fácil de usar.
Os usuários expressam sentimentos mistos sobre a qualidade do suporte em ambos os produtos, com o Aircall recebendo uma pontuação de 8,5 e o Sprinklr Service de 8,1. Embora ambos ofereçam um suporte decente, a classificação ligeiramente mais alta do Aircall indica uma experiência mais favorável para os usuários que buscam assistência.

Aircall vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Sprinklr Service no geral.

Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Aircall é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Sprinklr Service.

Preços

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

aumenta o desempenho de qualquer equipe

Usuários ilimitados
Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
Integrações e API

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por Ano

Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.

Chat ao vivo, SMS, Email
Voz de entrada/saída
Alertas Proativos

Navegue por todos os planos de preços 3

Aircall

Teste Gratuito disponível

Sprinklr Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

1,214

8.5

586

9.2

1,227

8.3

602

8.9

701

8.0

445

8.7

448

8.1

234

8.6

1,124

8.1

563

8.2

436

8.6

235

8.8

1,176

8.7

592

Categorias

Aircall

Sprinklr Service

Aircall e Sprinklr Service é categorizado como Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Inteligência de Conversação

Aircall é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Assistentes de Voz com IA, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA

Sprinklr Service é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Aircall

54.6%

41.7%

3.7%

Sprinklr Service

27.4%

30.2%

42.4%

54.6%

27.4%

41.7%

30.2%

3.7%

42.4%

Indústria dos Avaliadores

Aircall

Programas de computador

9.4%

Tecnologia da informação e serviços

7.9%

Serviços ao consumidor

6.3%

Serviços financeiros

5.9%

Logística e Supply Chain

3.3%

Outro

67.2%

Sprinklr Service

Serviços ao consumidor

11.2%

Marketing e Publicidade

10.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Serviços financeiros

5.2%

Telecomunicações

4.0%

Outro

64.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussões

Discussões sobre Aircall

Para que é usado o Aircall?

3 Comentários

Aircall functions as an external cloud phone system that is fully integrated with HubSpot, enabling seamless calling and activity tracking.Leia mais

você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?

2 Comentários

Sim, pode ser integrado.Leia mais

Como uso o Aircall?

2 Comentários

Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Sprinklr Service

Alguém tem experiência com análise de sentimento do Sprinklr?

1 Comentário

Sim, disponível no módulo de escuta social.Leia mais