# Aircall, Sprinklr Service vs RingEX Comparison

| | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,583 | 736 | 1,355 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (54.6% das avaliações) | Empresa (42.2% das avaliações) | Pequeno negócio (58.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $4,200.00 1 User Por Ano | $30.00 1 User Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilidade de Uso (263 reviews)
- Integração Fácil (112 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (71 reviews)
- Chame Problemas (58 reviews)

### Sprinklr Service

Pros:
- Facilidade de Uso (81 reviews)
- Recursos (64 reviews)

Cons:
- Complexidade (29 reviews)
- Curva de Aprendizado (27 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilidade de Uso (216 reviews)
- Suporte ao Cliente (127 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (55 reviews)
- Processos Complexos (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (1269 reviews) | 8.5 (598 reviews) | 8.8 (1105 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1284 reviews) | 8.3 (620 reviews) | 8.6 (1122 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (758 reviews) | 8.0 (457 reviews) | 8.2 (704 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (453 reviews) | 8.1 (241 reviews) | 8.3 (623 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1176 reviews) | 8.1 (581 reviews) | 8.0 (1007 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (242 reviews) | 8.3 (612 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1222 reviews) | 8.7 (604 reviews) | 7.9 (1083 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Sprinklr Service

#### Entry-Level Pricing

Plan: Digital + Voice Package- Service 2

Price: $4,200.00 1 User Por Ano

Description: Voz, chat ao vivo e mensagens:

Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.

Key Features:
- Chat ao vivo, SMS, Email
- Voz de entrada/saída
- Alertas Proativos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/pricing)

#### Free Trial

Yes

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Por Mês

Description: Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.

Key Features:
- Chamadas domésticas ilimitadas
- SMS e MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.0/10 | 192 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (69 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (69 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (64 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (69 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (70 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (63 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (64 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (68 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (67 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (80 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (77 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (85 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Fax Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.7/10 | 182 |

#### Documentos

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Edição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Assinatura do documento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (148 reviews) | 
| **Armazenamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (156 reviews) | 

#### Fax Online - AI Agente

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (11 reviews) | 

#### Enviar

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Número do fax** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (172 reviews) | 
| **Números existentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (169 reviews) | 
| **Envio entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envio ilimitado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gerenciamento de contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (164 reviews) | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (165 reviews) | 

### Base de Conhecimento do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 67 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Banco de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão do conhecimento

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de publicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conformidade

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Políticas e Controles** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Governança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança de dados

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de dados de risco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transporte de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação multifator** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Ferramentas de host

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (76 reviews) | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (81 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (91 reviews) | 

#### Ferramentas do Participante

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Registo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (85 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo do participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (85 reviews) | 
| **Enquetes e Enquetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (68 reviews) | 

#### Ferramentas pós-evento

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Análise de eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (65 reviews) | 
| **Relatórios dos participantes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integrações

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integrações de Software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (66 reviews) | 

#### Agente AI - Webinar

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |
| **Sprinklr Service** | 6.2/10 | 43 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 10.0 (7 reviews) | 5.7 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.7 (6 reviews) | 5.6 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.7 (5 reviews) | 5.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 58 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 772 |
| **Sprinklr Service** | 7.4/10 | 174 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 6.9 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Recurso Não Disponível | 8.4 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | 7.9 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 8.1 (375 reviews) | 7.5 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 7.6 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.8 (237 reviews) | 6.6 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 7.6 (132 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 7.3 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | 7.3 (132 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 6.8 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 7.1 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 7.6 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.0 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (96 reviews) | 5.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (116 reviews) | 6.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (96 reviews) | 6.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (94 reviews) | 6.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 8.4 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 7.8 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | 7.9 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.9/10 | 299 |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (253 reviews) | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (141 reviews) | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (116 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (140 reviews) | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (243 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (223 reviews) | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (244 reviews) | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (143 reviews) | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (160 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (13 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 74 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Força de Trabalho do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.3/10 | 44 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidade do agente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Competências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento do agente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão Intradiária** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 254 |

#### Plataforma

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.3 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acesso Móvel** | 8.7 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (237 reviews) | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.8 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (222 reviews) | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (232 reviews) | 
| **Ligue de volta** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (220 reviews) | 
| **URA** | 8.8 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (218 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.6 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.0 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (221 reviews) | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (214 reviews) | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (22 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.1 (226 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (224 reviews) | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (222 reviews) | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 194 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (101 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (95 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 66 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 407 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (232 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (315 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (313 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (312 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (285 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (336 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (277 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (266 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (273 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (319 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (287 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (285 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.8/10 | 13 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.0/10 | 115 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 64 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (59 reviews) | 
| **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (58 reviews) | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (57 reviews) | 
| **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | 
| **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (52 reviews) | 
| **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (55 reviews) | 
| **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (54 reviews) | 
| **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.4/10 | 569 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (95 reviews) | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (114 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (86 reviews) | 
| **Integrações** | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (100 reviews) | 
| **PBX Virtual** | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (82 reviews) | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (398 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens instantâneas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | 
| **Teleconferências** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 8.7 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (54 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (52 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (50 reviews) | 

#### Acesso

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.3 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensão do navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | 
| **Individual Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (425 reviews) | 

#### Recursos avançados

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.1 (272 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (445 reviews) | 
| **Atendedores Automáticos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 6.0/10 | 33 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.3 (453 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | 8.7 (404 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 9.2 (446 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 9.2 (455 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.9 (437 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 8.7 (419 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.6 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 8.6 (423 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | 7.7 (365 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | 7.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.5/10 | 70 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (18 reviews) | 

#### Características

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (49 reviews) | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories

**Unique to Aircall (9):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Sprinklr Service (14):** [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Base de Conhecimento para Central de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to RingEX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Plataformas de Webinar](https://www.g2.com/pt/categories/webinar), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 54.6% | 27.6% | 58.0% | 
| **Médio Porte** | 41.6% | 30.2% | 35.3% | 
| **Empresa** | 3.8% | 42.2% | 6.6% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Programas de computador:** 9.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Serviços ao consumidor:** 6.4%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Varejo:** 2.8%
- **Marketing e Publicidade:** 2.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.3%

#### Sprinklr Service

- **Serviços ao consumidor:** 10.9%
- **Marketing e Publicidade:** 10.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.4%
- **Serviços financeiros:** 5.1%
- **Alimentos e Bebidas:** 4.0%
- **Seguro:** 3.8%
- **Telecomunicações:** 3.8%
- **Entretenimento:** 3.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.1%
- **Varejo:** 3.1%
- **Other:** 47.2%

#### RingEX

- **Programas de computador:** 9.4%
- **Seguro:** 5.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.1%
- **Serviços financeiros:** 4.9%
- **Recrutamento e seleção:** 4.8%
- **Marketing e Publicidade:** 4.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.1%
- **Imóveis:** 3.5%
- **Construção:** 3.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.4%
- **Other:** 51.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Service

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes."
- Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída."
- Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..."
- Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..."

### Sprinklr Service

- Title: [Alguém tem experiência com análise de sentimento do Sprinklr?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-have-experience-with-sprinklr-sentiment-analysis) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have..."

### RingEX

- Title: [O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Não há hardware de PBX para instalar ou necessidade de contratantes técnicos para uma configuração no local para começar a usar seu sistema telefônico. Assim..."
- Title: [O RingCentral é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nós amamos o RingCentral! É ótimo que ele nos permita ligar de um número de telefone principal do escritório e forneça a cada usuário seu próprio celular de..."
- Title: [Por que você não o torna mais amigável para o usuário?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, obrigado por este feedback. Você pode nos contar mais sobre o que gostaria de personalizar? Se não pudermos fazer recomendações, adoraríamos que..."
- Title: [Quais são os benefícios do RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configure seu sistema telefônico para funcionar do jeito que você trabalha  
- Conecte seu escritório, funcionários remotos e usuários móveis em um único..."
- Title: [O que é o RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office é um sistema de comunicações empresariais baseado em nuvem com voz, fax, texto, reuniões online, conferências e colaboração de nível..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-sprinklr-service-vs-ringex)