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Comparar Aircall e Natterbox 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.7% das avaliações)
Mercado médio (56.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partir de $82.00 1 User Por Mês
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,520)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Natterbox
Classificação por Estrelas
(122)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $82.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e integração perfeita nos fluxos de trabalho existentes. Os usuários apreciam recursos como monitoramento de chamadas em tempo real e roteamento de chamadas fácil, que melhoram as operações diárias.
- Os usuários dizem que o Natterbox se destaca em sua integração nativa com o Salesforce, permitindo uma experiência de telefonia suave diretamente no ambiente do Salesforce. Esta integração é destacada como um benefício chave, especialmente para equipes que dependem fortemente do Salesforce para suas operações.
- De acordo com avaliações verificadas, o Aircall tem uma pontuação G2 significativamente maior em comparação com o Natterbox, indicando maior satisfação geral do usuário. Os revisores frequentemente mencionam que a comunicação confiável e a boa qualidade de som do Aircall contribuem para uma experiência positiva.
- Os revisores mencionam que, embora o Natterbox seja fácil de administrar, particularmente na gestão de roteamento de chamadas, enfrenta desafios em termos de satisfação do usuário em comparação com o Aircall. Os usuários notaram que ajustes podem ser feitos rapidamente, mas ainda preferem a funcionalidade geral do Aircall.
- Os usuários destacam que a configuração mínima do Aircall e a capacidade de sincronizar informações de contato são vantagens significativas, tornando-o uma escolha conveniente para equipes que buscam otimizar seus processos de comunicação.
- Os revisores do G2 relatam que, embora o Natterbox tenha introduzido recursos inovadores como capacidades impulsionadas por IA, ainda enfrenta dificuldades com a satisfação geral do usuário, como refletido em sua pontuação G2 mais baixa e menos avaliações recentes em comparação com o Aircall.
Aircall vs Natterbox
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, Natterbox é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Natterbox no geral.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Natterbox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Natterbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Natterbox em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Natterbox
PRO
A partir de $82.00
1 User Por Mês
Solução de voz completa para centros de contato e equipes de vendas de pequeno a médio porte.
- Acesso à Plataforma Natterbox
- Pacote de Canal de Voz
- IVR, Atendedor Automático e Grupos de Busca
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Natterbox
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,226
8.6
105
Facilidade de Uso
9.2
1,239
9.0
107
Facilidade de configuração
8.9
714
8.5
86
Facilidade de administração
8.7
449
8.8
78
Qualidade do Suporte
8.6
1,136
9.0
102
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
437
8.9
77
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,188
9.2
103
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
27
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Canais
9.3
597
|
Recurso Verificado
8.7
63
Recurso Não Disponível
7.1
43
Recurso Não Disponível
6.7
39
8.1
369
6.4
39
7.9
441
|
Recurso Verificado
7.0
37
IA generativa
7.8
237
7.1
25
Funções
8.8
568
|
Recurso Verificado
8.4
58
8.7
552
|
Recurso Verificado
8.3
57
8.8
537
|
Recurso Verificado
8.0
47
Recurso Não Disponível
7.9
42
8.7
474
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
495
|
Recurso Verificado
8.5
55
8.8
517
|
Recurso Verificado
8.3
55
8.8
476
|
Recurso Verificado
8.2
43
Agente AI - Centro de Contato
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
565
|
Recurso Verificado
8.6
52
8.9
565
|
Recurso Verificado
8.8
62
8.8
591
|
Recurso Verificado
8.5
65
9.1
514
|
Recurso Verificado
8.9
56
Recurso Não Disponível
7.7
45
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
244
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
9.0
216
Dados insuficientes disponíveis
9.0
221
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
209
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
352
|
Recurso Verificado
9.2
35
Recurso Não Disponível
5.8
13
Recurso Não Disponível
6.3
21
Recurso Não Disponível
7.4
14
8.2
228
|
Recurso Verificado
7.9
21
8.7
257
8.6
26
Provedores de VoIP
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
257
8.1
24
8.3
266
|
Recurso Verificado
8.1
23
8.7
283
|
Recurso Verificado
7.3
16
Recursos avançados
8.1
270
8.2
26
Recurso Não Disponível
7.6
19
8.9
305
|
Recurso Verificado
8.7
26
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
451
9.5
49
8.7
404
7.8
42
9.2
444
9.2
45
9.2
452
9.3
49
8.4
49
Recurso Não Disponível
Contatos
8.9
437
8.4
40
8.7
417
7.7
37
Recurso Não Disponível
8.1
34
Insights
8.6
434
8.9
43
8.6
421
8.6
45
Recurso Não Disponível
8.3
44
7.7
365
7.6
36
Recurso Não Disponível
7.4
34
7.7
49
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Natterbox é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), Assistentes de Voz com IA, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA
Natterbox é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Coaching de Vendas, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Natterbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.4%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.2%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.3%
Serviços financeiros
15.0%
Recrutamento e seleção
7.5%
Fabricação
6.7%
Lazer, Viagens e Turismo
6.7%
Tecnologia da informação e serviços
5.8%
Outro
58.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
DH
Aircall funciona como um sistema telefônico em nuvem externo que é totalmente integrado com o HubSpot, permitindo chamadas e rastreamento de atividades sem...Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Concorrentes da Natterbox
1 Comentário
IM
Oi Mak, se você estiver recrutando para nós, por favor, entre em contato diretamente para discutir.Leia mais
Problemas com o relatório de chamadas não conectadas
1 Comentário
OS
Sim. Estamos passando por isso agora. A geração de relatórios para isso e o suporte que recebemos da Nattertbox é um lixo absoluto. Eles são condescendentes...Leia mais
What is Salesforce voice?
1 Comentário
RK
Salesforce Voice permite que as empresas gerenciem interações telefônicas com clientes dentro da plataforma Salesforce.Leia mais
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