# Problemas com o relatório de chamadas não conectadas

Olá a todos,

Usamos internamente o Natterbox e estamos tentando entender por que às vezes as chamadas que não são conectadas a filas específicas não são atualizadas com o Tipo = Não conectado.

Por favor, me avise se eu puder expandir mais sobre o problema.

Obrigado,
Niccolo

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- Posted at: há mais de 4 anos
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Sim. Estamos passando por isso agora. A geração de relatórios para isso e o suporte que recebemos da Nattertbox é um lixo absoluto. Eles são condescendentes e falam em jargão de TI, o que nós, como profissionais em nossos próprios campos, não precisamos saber.

Eles são "mãos-livres" em todas as questões e esperam que o usuário final insira o código. Absolutamente desgostoso com este produto.

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- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Marketing Manager at SOS Xtreme Comfort




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