O aplicativo é intuitivo e muito fácil de usar, nenhum erro foi mostrado até agora.

Produtos de telefonia com qualidade e resiliência incomparáveis, apoiados por uma incrível equipe de Gestão de Contas e Sucesso do Cliente. A interface do usuário facilita a administração e personalização da plataforma de acordo com nossas necessidades. Tudo isso nos dá verdadeira confiança para nos juntarmos à Natterbox enquanto eles continuam a inovar e permanecer na vanguarda da tecnologia em seu campo.

O que eu mais gosto na Natterbox é como toda a experiência parece genuinamente focada no cliente. Esta é, na verdade, a segunda vez que implemento a plataforma, tendo-a usado anteriormente em um grande negócio de hospitalidade com múltiplos locais, então eu já tinha confiança no que ela poderia oferecer, e isso se confirmou novamente. A equipe de suporte é fantástica, responsiva, prestativa, e realmente leva em consideração o feedback dos clientes. O próprio produto é fácil de usar, e você pode ver que está continuamente melhorando com atualizações regulares. Mesmo quando algo ainda não está disponível, geralmente já está no roteiro. A integração com o Salesforce também foi perfeita, o que era um requisito chave para nós. Inicialmente, implementamos a Natterbox junto com o Salesforce Service Cloud Voice, mas encontramos problemas contínuos que nunca foram realmente resolvidos. Mudar para o Natterbox Freedom fez uma enorme diferença; é honestamente como da água para o vinho. A qualidade das chamadas melhorou, os relatórios são mais confiáveis, e, no geral, tornou muito mais fácil para nós apoiarmos nossos clientes de forma eficaz.