Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Acquire e Help Scout 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Fin by Intercom
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ElevenLabs
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Typewise
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.8% das avaliações)
Pequeno negócio (62.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$0.00 5 Users Por Mês
Acquire
Classificação por Estrelas
(43)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Help Scout
Classificação por Estrelas
(417)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 5 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Help Scout se destaca em sua cobertura multicanal com uma classificação de 9,8, permitindo comunicação fluida em várias plataformas, enquanto a classificação de 7,7 do Acquire em suporte omnichannel indica espaço para melhorias na integração de múltiplos canais de comunicação.
- Os revisores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Help Scout é classificada em 9,2, tornando-a intuitiva e amigável, enquanto o sistema de tickets do Acquire não possui o mesmo nível de facilidade, conforme indicado por suas classificações mais baixas em áreas relacionadas.
- Os usuários do G2 destacam a qualidade superior do suporte do Help Scout com uma pontuação de 9,1, sugerindo que os usuários se sentem bem apoiados, enquanto a pontuação de 8,4 do Acquire indica que os usuários podem não receber o mesmo nível de assistência.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso de discussão interna do Help Scout, classificado em 9,1, que facilita a colaboração em equipe de forma eficaz, enquanto o recurso similar do Acquire é classificado mais baixo, sugerindo que pode não promover a colaboração tão eficientemente.
- Os revisores dizem que o recurso de base de conhecimento do Help Scout é altamente classificado em 8,7, fornecendo aos usuários opções valiosas de autoatendimento, enquanto a classificação da base de conhecimento do Acquire de 8,6 mostra que é competitivo, mas ligeiramente menos eficaz nesta área.
- Os usuários relatam que as opções de personalização do Help Scout são robustas, com uma pontuação de 8,2, permitindo experiências de usuário personalizadas, enquanto os recursos de personalização do Acquire são classificados mais baixos, indicando menos flexibilidade para os usuários que procuram personalizar sua experiência com o software.
Acquire vs Help Scout
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Help Scout mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Help Scout em geral.
- Os revisores sentiram que Acquire atende melhor às necessidades de seus negócios do que Help Scout.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Help Scout é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Acquire e Help Scout receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Acquire
Starter
Entre em Contato
Para empresas que estão apenas começando sua jornada de engajamento digital ou aquelas com fluxos de trabalho existentes muito simples
- Recursos Prontos para Uso
- Integrações Pré-construídas
- Academia Acquire
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Por Mês
Limitado a 100 contatos por mês e 5 usuários.
- Até 5 usuários
- 1 Caixa de entrada
- 10 Respostas salvas
Teste Gratuito
Acquire
Informação de teste não disponívelHelp Scout
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
35
8.7
315
Facilidade de Uso
8.4
35
9.2
319
Facilidade de configuração
8.7
27
9.2
163
Facilidade de administração
8.7
27
9.1
163
Qualidade do Suporte
8.4
35
9.1
289
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
27
9.1
156
Direção de Produto (% positivo)
8.2
33
8.2
303
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Recurso Não Disponível
9.2
175
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.2
174
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
164
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
176
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.2
166
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
6.8
28
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.5
39
8.2
16
|
Recurso Verificado
7.7
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
144
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.2
151
|
Recurso Verificado
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
15
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Recurso Não Disponível
8.6
7
Recurso Não Disponível
8.1
6
Design
Recurso Não Disponível
7.7
8
Recurso Não Disponível
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
6
8.3
57
7.7
5
8.5
31
6.7
5
8.7
33
Recurso Não Disponível
8.4
36
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
8.1
6
8.4
34
8.0
5
9.0
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de E-mailOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
23
|
Recurso Verificado
9.0
29
|
Recurso Verificado
8.7
23
|
Recurso Verificado
8.9
30
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
15
|
Recurso Verificado
8.2
22
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.2
16
|
Recurso Verificado
7.7
90
|
Recurso Verificado
9.2
20
|
Recurso Verificado
8.7
29
|
Recurso Verificado
8.6
14
7.9
18
|
Recurso Verificado
8.6
12
|
Recurso Verificado
9.0
32
|
Recurso Verificado
8.7
15
|
Recurso Verificado
9.5
30
|
Recurso Verificado
8.1
15
|
Recurso Verificado
8.4
30
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
107
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
26
Recurso Não Disponível
8.5
29
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Acquire e Help Scout é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Acquire é categorizado como Co-navegação e Chatbots
Help Scout é categorizado como Caixa de entrada compartilhada e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Acquire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Help Scout
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
16.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
7.1%
Hospital & Assistência à Saúde
7.1%
Bancário
7.1%
Outro
52.4%
Programas de computador
20.4%
Tecnologia da informação e serviços
9.9%
Internet
7.6%
Marketing e Publicidade
4.4%
Varejo
4.2%
Outro
53.4%
Principais Alternativas
Discussões
Acquire não possui discussões com respostas
Por que às vezes as mensagens não são mescladas por si mesmas?
2 Comentários
AG
Oi Oliver,
Sou Anthony. Um membro da equipe de suporte da Help Scout.
Se você ainda tiver dúvidas sobre mensagens dentro do Help Scout, por favor entre em...Leia mais
O que devo procurar em um sistema de bilhética?
2 Comentários
AG
A Help Scout anunciou recentemente uma nova integração com o messenger, o que é uma ótima notícia para seus usuários. No entanto, acho decepcionante que essa...Leia mais
Você tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
