Sinto que o Helpscout é a melhor ferramenta em comparação com todos os outros concorrentes que ainda estão na fase de aprendizado da gestão de e-mails. O número de espaços de trabalho, modificações, ferramenta rica em recursos ajuda na gestão eficaz de todos os e-mails de clientes recebidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A linha tênue entre alternar entre o fluxo de trabalho automático e manual, que pode acionar milhares de respostas para e-mails fechados, é um problema. É necessário haver uma caixa de diálogo avisando os usuários sobre o resultado da ação ao configurar um fluxo de trabalho. Eu acionei 2000 respostas de e-mail para e-mails já fechados apenas por causa de um interruptor de alternância, que eu não percebi até que outra pessoa relatou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A nossa rede de Ícones são membros da G2 reconhecidos pelas suas contribuições excecionais e compromisso em ajudar os outros através da sua experiência.
No G2, preferimos avaliações recentes e gostamos de fazer acompanhamento com os avaliadores. Eles podem não ter atualizado o texto da avaliação, mas atualizaram a avaliação.
O avaliador enviou uma captura de tela ou enviou a avaliação no aplicativo, verificando-os como usuário atual.
Validado por meio de um parceiro de avaliação
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
