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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(515)4.4 de 5

(355)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.1% das avaliações)

Pequeno negócio (77.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Facilidade de Uso (4) Configuração Fácil (3) Carregamento Lento (3) Recursos Limitados (2)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

$0 per month

3CX

Classificação por Estrelas

(515)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Teste Gratuito disponível

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Agile CRM

Classificação por Estrelas

(355)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (4) Configuração Fácil (3) Carregamento Lento (3) Recursos Limitados (2)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Agile CRM se destaca na experiência do usuário na criação de tickets, obtendo uma notável pontuação de 9,0, o que os revisores mencionam que facilita o gerenciamento eficaz das consultas dos clientes. Em contraste, o 3CX, embora forte em outras áreas, não enfatiza tanto o gerenciamento de tickets, levando a uma menor satisfação do usuário nesse recurso específico.
Os revisores mencionam que o 3CX brilha no gerenciamento de chamadas, com uma pontuação de 9,3 para suas capacidades de voz, incluindo recursos como IVR e roteamento de chamadas. Os usuários no G2 apreciam a integração perfeita desses recursos, o que melhora a eficiência da comunicação, enquanto o Agile CRM não foca na comunicação por voz na mesma medida.
Os usuários dizem que os recursos de email marketing do Agile CRM, como respostas automáticas de email e construção e personalização de emails, pontuam cerca de 7,4 e 7,5 respectivamente, o que alguns revisores consideram adequado para pequenas empresas. No entanto, o 3CX não prioriza o email marketing, focando em vez disso na comunicação e no gerenciamento de chamadas.
Os revisores mencionam que o 3CX oferece uma acessibilidade móvel superior com uma pontuação de 9,0, permitindo que os usuários gerenciem chamadas e comunicações em movimento. O Agile CRM, embora funcional, não oferece o mesmo nível de otimização móvel, o que os usuários acham limitante em suas operações diárias.
Os usuários do G2 destacam que as opções de personalização do Agile CRM são um tanto limitadas, pontuando 7,4, o que pode dificultar as empresas que buscam soluções personalizadas. Em contraste, o 3CX oferece capacidades robustas de personalização, pontuando 9,1, permitindo que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades específicas.
Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem suporte de qualidade, pontuando 8,0 para o Agile CRM e 8,0 para o 3CX. No entanto, os revisores mencionam que o suporte do 3CX é mais responsivo e abrangente, particularmente para usuários que precisam de assistência com recursos complexos de gerenciamento de chamadas.

3CX vs Agile CRM

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com 3CX no geral.

Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Agile CRM.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 3CX é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao Agile CRM.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

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Agile CRM

Free

per month

Para 10 usuários

1000 Contatos e Empresas
Campos de Dados Personalizados
Pontuação de Leads

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3CX

Teste Gratuito disponível

Agile CRM

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

343

8.1

314

9.0

350

8.1

313

8.8

230

7.8

167

9.0

219

8.1

162

8.0

312

7.9

307

8.7

208

8.0

161

8.5

345

7.6

310

Categorias

3CX

Agile CRM

3CX e Agile CRM é categorizado como Chat ao Vivo

3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem

Agile CRM é categorizado como Automação de Marketing, Construtores de Páginas de Destino, Construtor Pop-Up, Rastreamento de Email, Balcão de Ajuda, CRM, e Construtor de Formulários Online

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

34.7%

56.1%

9.2%

Agile CRM

77.5%

15.3%

7.2%

34.7%

77.5%

56.1%

15.3%

9.2%

7.2%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.2%

Hospital & Assistência à Saúde

5.7%

Telecomunicações

5.2%

Gestão Educacional

5.0%

Serviços financeiros

4.2%

Outro

69.7%

Agile CRM

Marketing e Publicidade

14.9%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Programas de computador

6.9%

Serviços financeiros

4.6%

Internet

4.3%

Outro

56.0%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para Agile CRM

ActiveCampaign

EngageBay All-in-One Suite

Freshsales

HubSpot Marketing Hub

Discussões

Discussões sobre 3CX

Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentários

Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais

Como integrar o 3CX ao meu CRM

2 Comentários

Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais

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Discussões sobre Agile CRM

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1 Comentário

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1 Comentário

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