Melhor Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) em 2026
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Buyer's Guide: Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a colaboração simplificada com parceiros e a eficácia em impulsionar as vendas de canal através do Salesforce Partner Cloud.
Os usuários apreciam a interface de usuário intuitiva do Salesforce Partner Cloud, tornando fácil de implementar e usar de forma eficaz.
Os usuários valorizam a colaboração perfeita possibilitada pelo Salesforce Partner Cloud, melhorando a eficiência e a gestão de relacionamento com parceiros.
Os usuários acham a curva de aprendizado acentuada do Salesforce Partner Cloud desafiadora, especialmente se forem novos no Salesforce.
Os usuários acham a configuração complexa do Salesforce Partner Cloud desafiadora, muitas vezes levando à frustração e ineficiência.
Os usuários acham o Salesforce Partner Cloud caro, exigindo um investimento significativo em recursos e expertise.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a facilidade de uso do Impact.com, destacando sua configuração intuitiva e experiência amigável.
Os usuários apreciam os recursos de gestão de parcerias simplificados do impact.com, melhorando seus esforços de marketing de desempenho de forma eficaz.
Os usuários valorizam a impressionante seleção de programas parceiros no Impact.com, aprimorando sua experiência de marketing de afiliados com facilidade.
Os usuários acham o Impact.com não intuitivo devido à sua interface de usuário complicada e ao gerenciamento de vários sites, causando frustração.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, pois a configuração inicial e a navegação podem ser avassaladoras, apesar das funcionalidades valiosas.
Os usuários acham a complexidade da plataforma frustrante, pois parece desatualizada e a interface não é intuitiva.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a interface amigável do ZINFI UPM, tornando fácil a integração e gestão de parceiros fornecedores.
Os usuários apreciam a interface amigável da Gestão de Parceiros da ZINFI, aumentando a eficiência na gestão de relacionamento com parceiros.
Os usuários valorizam a facilidade de navegação do ZINFI UPM, achando-a simples e intuitiva para todas as interações.
Os usuários experimentam desempenho lento ocasionalmente, particularmente durante o processamento de dados e navegação no portal de parceiros.
Os usuários observam uma curva de aprendizado mais acentuada para o ZINFI UPM, exigindo treinamento para utilizar totalmente seus recursos avançados.
Os usuários acham a dificuldade de aprendizado desafiadora, exigindo treinamento para navegar efetivamente pelos extensos recursos da plataforma.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a facilidade de uso do PartnerStack, achando a interface amigável e intuitiva para obter insights rápidos.
Os usuários elogiam a gestão de parceiros amigável do PartnerStack, apreciando sua configuração sem complicações e fácil acompanhamento.
Os usuários valorizam a facilidade de uso e conveniência do PartnerStack, tornando a gestão de marketing de afiliados sem esforço e eficiente.
Os usuários enfrentam problemas de pagamento com transferências de fundos e discrepâncias de rastreamento, complicando o gerenciamento de relacionamentos de afiliados.
Os usuários acham que as capacidades de relatórios são insuficientes, enfrentando dificuldades com a limitação na divisão de dados e discrepâncias de rastreamento entre contas.
Os usuários enfrentam complexidades na gestão de parcerias que dificultam os iniciantes e complicam a organização de programas ativos.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam as opções de personalização no Impartner PRM, aprimorando as soluções de parceiros e apoiando a gestão estratégica.
Os usuários valorizam a interface amigável e intuitiva do Impartner PRM, simplificando a navegação e a conclusão de tarefas.
Os usuários valorizam o incrível suporte ao cliente da Impartner PRM, tornando a implementação e o uso extremamente suaves.
Os usuários observam limitações de recursos na personalização e flexibilidade, o que pode afetar a usabilidade e a eficiência.
Os usuários encontram opções limitadas de personalização no Impartner PRM, desejando recursos mais intuitivos e soluções de autoatendimento.
Os usuários relatam problemas de integração com o Impartner PRM, causando atrasos e complexidade que dificultam o uso eficaz do sistema.
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Os usuários elogiam a gestão eficiente de parceiros fornecida pela Introw, melhorando a colaboração e otimizando as operações de forma fluida.
Os usuários apreciam a facilidade de uso com o Introw, achando-o simples de configurar e colaborar de forma eficaz.
Os usuários elogiam a configuração fácil do Introw, permitindo que eles estejam operacionais em poucas horas sem complicações.
Os usuários observam que são necessárias melhorias na flexibilidade de relatórios, particularmente no que diz respeito às opções de personalização para métricas e filtros.
Os usuários notam algumas funcionalidades ausentes no Introw, como filtros de busca inadequados, exigindo mais refinamentos.
Os usuários observam a necessidade de mais opções de personalização nos relatórios do painel para melhorar os insights sobre o desempenho dos parceiros.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do Channelscaler, apreciando a rápida resolução de problemas e os fluxos de trabalho simplificados para parceiros.
Os usuários apreciam a excelente capacidade de resposta do Suporte ao Cliente, tornando o gerenciamento de contas tranquilo e eficiente.
Os usuários valorizam a equipe de suporte atenciosa e responsiva da Channelscaler, garantindo assistência rápida e implementação eficaz.
Os usuários acham que a falta de opções de personalização do Channelscaler limita a eficiência, dificultando o engajamento e a colaboração adequados com parceiros.
Os usuários enfrentam desafios de relatórios deficientes com o Channelscaler, impactando a visibilidade de descontos e exigindo melhores melhorias no sistema.
Os usuários acham que as funcionalidades restritivas do Channelscaler limitam a personalização e prejudicam a usabilidade geral e o apelo estético.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente responsivo e colaborativo da Euler, melhorando sua experiência geral com o produto.
Os usuários elogiam a gestão de parcerias excepcional na Euler, destacando suas capacidades de personalização e integração robusta.
Os usuários valorizam a facilidade de uso do Euler, destacando sua interface intuitiva e capacidades de integração perfeita.
Os usuários observam que, embora os recursos sejam empolgantes, alguns exigem mais desenvolvimento e personalização para melhorar a usabilidade no Euler.
Os usuários acham que a personalização limitada dos relatórios no Euler restringe o uso eficaz do produto e dos painéis padrão.
Os usuários sentem que a funcionalidade limitada do Euler é insuficiente em termos de personalização e capacidades de relatórios em comparação com outras ferramentas.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
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Os usuários valorizam a colaboração eficaz da equipe no Mindmatrix PRM, melhorando a utilização da plataforma e o suporte.
Os usuários valorizam a gestão eficaz de equipe no Mindmatrix PRM, melhorando a colaboração e a utilização da plataforma.
Os usuários acham as chamadas de coaching mensais valiosas para otimizar o uso da plataforma e manter o progresso com seus objetivos.
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Os usuários acham que a interface intuitiva do Kiflo e a implementação direta melhoram significativamente sua experiência de gestão de parcerias.
Os usuários elogiam a Kiflo por seu suporte ao cliente excepcional, consistentemente responsivo e eficaz na resolução rápida de problemas.
Os usuários valorizam o fácil acompanhamento e gestão de parceiros no Kiflo, aumentando a organização e a eficiência.
Os usuários sugerem que o Kiflo precisa de opções de personalização mais avançadas e funcionalidade móvel aprimorada para melhor usabilidade.
Os usuários observam que problemas de integração com Hubspot e Pipedrive limitam a funcionalidade geral do Kiflo.
Os usuários observam problemas de integração com o CRM, particularmente com o HubSpot, prejudicando a eficiência do fluxo de trabalho e as capacidades de automação.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do Magentrix PRM, melhorando o gerenciamento de parceiros e a produtividade geral sem esforço.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente responsivo da Magentrix, destacando sua utilidade e assistência de qualidade.
Os usuários valorizam a integração perfeita com o Salesforce no Magentrix PRM, aprimorando as experiências de integração e personalização.
Os usuários enfrentam dificuldades com problemas de navegação no Magentrix PRM devido a uma barra de menu desordenada e um portal de administração avassalador.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme com o Magentrix PRM, especialmente para fluxos de trabalho complexos e novos recursos.
Os usuários acham os recursos de relatórios deficientes do Magentrix PRM desafiadores, desejando melhores insights e navegação simplificada.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a colaboração centralizada oferecida pela Channeltivity, melhorando significativamente a comunicação e o engajamento dos parceiros.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo e prestativo da Channeltivity, melhorando sua experiência e satisfação geral.
Os usuários valorizam a gestão centralizada de dados do Channeltivity, aumentando a eficiência e a acessibilidade para atividades de parceiros.
Os usuários enfrentam dificuldades com problemas no painel, relatando opções limitadas de personalização e dificuldades em gerenciar parceiros de várias regiões.
Os usuários observam uma falta de opções de personalização, o que limita a flexibilidade e a funcionalidade para a gestão de parceiros diversos.
Os usuários encontram opções limitadas de personalização no Channeltivity, particularmente com grupos de parceiros e campos personalizados de negócios.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários consideram a facilidade de uso do ZiftOne essencial para a construção eficiente de páginas da web e gerenciamento de documentação.
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Unifyr One, destacando a rápida resolução de problemas e a satisfação geral.
Os usuários adoram a interface intuitiva do Unifyr One, tornando a navegação fácil e os fluxos de trabalho mais eficientes.
Os usuários observam limitações de recursos em personalizações avançadas, afetando o planejamento de implantação e a agilidade geral com o produto.
Os usuários observam opções limitadas de personalização, impactando configurações avançadas e mudanças de processo essenciais para suas operações ágeis.
Os usuários consideram a configuração difícil do Unifyr One um desafio notável, complicando o processo de lançamento.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o WorkSpan muito fácil de usar, facilitando o acompanhamento e a geração de relatórios eficazes para suas equipes.
Os usuários valorizam as capacidades de integração perfeita do WorkSpan, melhorando a colaboração com ferramentas como Salesforce e AWS.
Os usuários apreciam as capacidades eficazes de gestão de parceiros do WorkSpan, melhorando a colaboração e a co-venda com parceiros como a AWS.
Os usuários acham a interface ruim do WorkSpan confusa, especialmente para os usuários de primeira viagem que precisam de orientação.
Os usuários acham os desafios de melhoria de UX frustrantes, especialmente para os usuários de primeira viagem que navegam na interface complexa.
Os usuários enfrentam um processo de configuração complexo com o WorkSpan, impactando as experiências iniciais e exigindo um melhor envolvimento das partes interessadas.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
O que é Software de Gestão de Parceiros?
Nenhuma empresa é uma ilha, assim como nenhuma pessoa individual é uma ilha. As relações comerciais são fundamentais para o sucesso de todas as empresas envolvidas. Isso é especialmente verdadeiro para os desenvolvedores de software de hoje, que se envolvem com clientes para revender suas soluções e ajudar com o suporte contínuo. Essa sinergia é cada vez mais possível com plataformas tecnológicas que ajudam a facilitar, monitorar e renovar relações com parceiros de canal. O software de gestão de relacionamento com parceiros, também conhecido como software PRM, auxilia nas várias tarefas que acompanham a existência de uma rede de revendedores.
Devido aos casos de uso específicos para esse tipo de software, sua organização pode não ter a demanda por essas soluções sem um foco significativo em parceiros de canal e capacitação de parceiros. Se você é um fornecedor que estabeleceu algumas parcerias de canal ou planeja fazê-lo no futuro, o software PRM oferece vários aplicativos e ferramentas que são especificamente projetados para ajudar nessa área. Essas soluções não apenas ajudam a simplificar os fluxos de trabalho associados, mas também podem ajudar a maximizar o retorno desses canais e colocar seu produto diante de um número qualquer de novos usuários.
Principais Benefícios do Software de Gestão de Parceiros
- Organizar parceiros de canal em um diretório seguro
- Acompanhar acordos com parceiros e auxiliar na integração e renovações
- Monitorar negócios, marketing e desempenho geral relacionado a cada parceiro
- Fornecer ferramentas para auxiliar parceiros no suporte ao cliente
Por que Usar Software de Gestão de Parceiros?
Vender seu produto ou serviço usando uma equipe de vendas interna continua sendo uma vitória para sua marca. Com vendas por parceiros certificados, no entanto, você pode multiplicar os usuários potenciais de sua tecnologia com cada novo parceiro de canal. As vendas por canal fizeram a diferença para milhares de empresas, grandes e pequenas. As aplicações nesta categoria permitem que sua marca encontre e colabore com esses parceiros comerciais inestimáveis. Capacitar sua equipe de vendas com software PRM pode impactar sua empresa em todos os aspectos, desde a receita até a reputação.
Além de catalisar suas futuras relações com parceiros, o software PRM auxilia na supervisão completa desses novos canais de vendas à medida que se desenvolvem. À medida que suas vendas aumentam por meio dessas relações com parceiros, também aumentarão as responsabilidades de monitorar seu portfólio crescente de clientes. As soluções PRM facilitam um fluxo constante de comunicação com parceiros de serviço para que você tenha o controle da experiência do cliente e possa responder adequadamente a problemas e feedbacks. Elas também permitem que você guie seus gerentes de contas distribuídas e representantes de vendas sobre a maneira correta de comercializar e dar suporte às suas ofertas. Com os recursos de capacitação e integrações incluídos nessas soluções, você pode montar e manter um grupo de parceiros de canal de classe mundial e alcançar mais clientes do que nunca.
Quem Usa Software de Gestão de Parceiros?
O gerenciamento de parcerias de canal é uma tarefa desafiadora para uma organização. Essas parcerias exigem um alto nível de comunicação e colaboração para ajudar os revendedores com tudo, desde marketing até implantação de produtos. Nos estágios iniciais, um representante de vendas pode ser designado para integrar e dar suporte a parceiros de canal e coletar dados e análises sobre seu desempenho. Uma vez que essa rede de vendas é estabelecida, no entanto, uma empresa pode atribuir essas responsabilidades a um dos seguintes especialistas.
Gerente de parceiros — Um gerente de parceiros, ou gerente de contas de parceiros, é um indivíduo que se especializa em parcerias de canal. Dependendo do tamanho de uma organização e de sua rede de parceiros, pode haver um ou mais gerentes de parceiros — ou, em alguns casos, nenhum. Ao estabelecer uma pessoa focada para gerenciar essas relações e usar as ferramentas apropriadas, as empresas podem garantir que as parcerias sejam contabilizadas ao longo do ciclo de vida do acordo. Esses indivíduos auxiliam nas estratégias de marketing de parceiros e na maximização da receita de parceiros, avaliando o desempenho dos parceiros de canal e oferecendo orientações oportunas sempre que necessário. Eles também podem ser encarregados de buscar novos parceiros e fechar acordos de parceria quando necessário.
Outros termos comuns para esses funcionários são gerente de parceiros estratégicos, gerente de parcerias estratégicas, gerente de alianças estratégicas, gerente de serviços de parceiros e chefe de parcerias. Diferentes empresas podem atribuir um rótulo diferente a essa posição ou criar uma equipe inteira com uma estrutura organizacional única com base nas necessidades e estratégias específicas da empresa na área.
Gerente de vendas — Em vez de uma posição adequada construída exclusivamente em torno de parcerias, um líder de vendas pode ser encarregado de gerenciar essas relações e supervisionar a experiência do parceiro. Nessa situação, o líder da equipe de vendas correspondente ou gerente de vendas se beneficiaria do uso da tecnologia PRM. Além de seu outro software de vendas, esses indivíduos podem usar esses aplicativos para ajudar a lidar com as responsabilidades de gerenciamento de canal e garantir a satisfação entre quaisquer novos clientes descobertos por essa rede.
Em alguns casos, líderes de vendas que assumem parcerias podem atribuir subtarefas a outros representantes de vendas, como redigir documentos importantes ou analisar dados gerados por vendas de canal. Eles também podem designar vendedores para certos clientes para adicionar um toque pessoal às relações de licenciamento. Cada nova fonte de receita que é gerada por essas vendas pode ser considerada nos objetivos gerais de vendas, então qualquer esforço para capacitar parceiros de canal serve para beneficiar todo o departamento.
Recursos do Software de Gestão de Parceiros
O software PRM torna possível a capacitação de vendas por canal com recursos projetados tanto para empresas de tecnologia quanto para seus parceiros. A seguir estão alguns recursos específicos que você pode encontrar ao pesquisar os produtos de software nesta categoria.
Gestão de leads — Vendas de parceiros bem-sucedidas começam com uma lista de leads de qualidade, reunida a partir das redes díspares de cada novo parceiro e da própria empresa original. A gestão de leads ajuda a classificar esses leads e a agendar a automação de marketing e campanhas de marketing personalizadas que se traduzirão em vendas eventuais. Usando os recursos em certos produtos, os usuários podem monitorar o status dos leads, pontuar leads e atribuir leads a parceiros com base em seu potencial interesse e valor que podem trazer.
Recrutamento e integração — Existem dezenas de milhares de potenciais parceiros de canal. O software PRM auxilia na busca dos parceiros mais valiosos para suas necessidades particulares e no estabelecimento de uma linha de comunicação. Uma vez que um desenvolvedor de software e um parceiro de canal concordam em fazer negócios, essas plataformas podem ajudar no processo de integração, desde a finalização dos detalhes do contrato até a educação e suporte ao produto. Embora canais de comunicação externos provavelmente sejam estabelecidos em algum momento, o software PRM deve fornecer algumas ferramentas que possibilitem essas conversas iniciais e ajudem a estabelecer os termos de um acordo.
Rastreamento de atividades — Monitorar as atividades dos parceiros é um aspecto essencial da gestão de parceiros, desde os clientes que estão assinando e apoiando, até as táticas de marketing que estão aplicando. Quanto mais análises os usuários puderem reunir, melhor poderão entender esses canais diversos e identificar áreas para melhoria. Com base na receita que diferentes parceiros estão gerando ou sua reputação entre os clientes, os administradores podem optar por segmentar esses parceiros dentro da plataforma e ajustar seus fluxos de trabalho conforme necessário. O rastreamento de atividades pode fornecer análises minuto a minuto em todo o espectro de atividades dos parceiros, para que os gerentes de parceiros tenham uma compreensão firme da saúde desses canais e possam prever demandas futuras de serviço ou produto.
Portal de parceiros — Um portal de parceiros seguro oferecido por alguns produtos nesta categoria fornece aos parceiros os dados e atualizações de produtos necessários para melhor vender e dar suporte aos produtos de uma empresa. Esses portais podem incluir painéis detalhados e conteúdo ou páginas personalizadas construídas em torno de suas vendas e certificações específicas. Os recursos voltados para parceiros também podem incluir ferramentas para automação de renovações e uma base de conhecimento para os produtos ou serviços que estão licenciados para revender. Eles também podem incluir ferramentas de comunicação que se conectam ao vendedor ou gerente de parceiros responsável por um acordo, bem como à equipe de suporte ou produto que pode ajudar com solução de problemas ou solicitações de clientes à medida que surgem.
Outros Recursos do Software de Gestão de Parceiros: Capacidades de Escalação Reconhecidas
Software e Serviços Relacionados ao Software de Gestão de Parceiros
A seguir estão categorias adicionais de B2B que estão intimamente relacionadas ao software PRM.
Software de gestão de contratos — O software de gestão de contratos fornece às empresas uma plataforma segura para armazenar, compartilhar e atualizar acordos de nível de serviço e outros contratos. Estes podem incluir acordos de trabalho com contratados ou contratos de assinatura com fornecedores. Para negócios diretos relacionados aos seus produtos ou serviços, em oposição àqueles executados por meio de parceiros de canal, a supervisão adequada dos documentos correspondentes é de suma importância. As ferramentas de gestão de contratos muitas vezes oferecem integração perfeita com o software PRM e software CRM para garantir dados de relacionamento precisos e atualizados que estão prontamente acessíveis pela equipe de vendas, parceiros comerciais e outras partes relevantes dentro de uma organização.
Revendedores de valor agregado (VARs) — Revendedores de valor agregado é o termo da indústria dado às agências que assumem acordos de relicenciamento para software B2B. Por meio desses acordos, os desenvolvedores de software podem criar oportunidades de vendas duradouras com regiões ou redes de clientes que não teriam descoberto de outra forma. Quando um VAR se torna um parceiro certificado, ele aprenderá os detalhes de uma linha de produtos escolhida para que possa efetivamente comercializar e vender as ferramentas para novos clientes. À medida que novas vendas são descobertas, os negócios podem ser personalizados com base nas capacidades do fornecedor original. Isso pode incluir recursos premium ou pacotes de serviços profissionais que agregam valor para o usuário final.
Os VARs variam de grandes empresas com um portfólio profundo de licenças de revenda de software, e talvez outros serviços, a empresas de nicho com certas áreas de especialidade. Se você decidir buscar parceiros de canal para suas ofertas, pode procurar uma agência boutique local, uma empresa maior com muitas especializações, ou alguma combinação de VARs com base nos objetivos de distribuição e orçamento de sua empresa.
Perguntas frequentes sobre Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
