O software de análise de marketing abrange ferramentas e processos que permitem a uma organização gerenciar, avaliar e controlar seus esforços de marketing, medindo o desempenho de marketing. Em resumo, essas soluções simplificam e otimizam as estratégias e atividades de marketing de um negócio. Com o uso de software de análise de marketing, as empresas são capazes de melhorar seu retorno sobre o investimento (ROI) identificando métodos de marketing eficazes e ajustando campanhas para maximizar conversões e vendas.
A análise de marketing considera os esforços de marketing em todos os canais e públicos, incluindo marketing por e-mail, mídias sociais, publicidade digital e análise da web. O software de análise de marketing geralmente é oferecido como uma solução independente; esses produtos obtêm dados de campanhas por meio de integrações com o conjunto de tecnologia de marketing de uma empresa, incluindo software de automação de marketing, software CRM, software de publicidade digital e software de análise digital. No entanto, muitas plataformas de marketing tudo-em-um, como produtos de automação de marketing, incluem recursos de relatórios integrados.
As soluções de análise de marketing obtêm dados de ferramentas de marketing e sua funcionalidade principal é analisar informações orientadas para campanhas de marketing. Algumas empresas optam por usar plataformas de análise ou software de inteligência de negócios incorporado, que também podem fornecer insights sobre dados da empresa de uma variedade de outras fontes além dos dados de marketing.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Marketing, um produto deve:
Coletar dados sobre campanhas de marketing distribuídas em uma variedade de canais de mídia
Monitorar campanhas de marketing e públicos-alvo para identificar os resultados
Analisar os resultados e compilar dados de campanhas de marketing
Integrar-se com software de vendas, marketing e outras análises através dos quais os usuários podem obter dados de marketing
Visualizar o desempenho de campanhas de marketing por meio de um painel de análise ou visualização semelhante
