Mi piace molto la capacità di Balto di prendere appunti in diretta durante la chiamata. La lista Sentiments Now e la sua capacità di riassumere accuratamente la chiamata è buona perché avere dati accurati è molto prezioso.

Gli script e la guida alla risoluzione dei problemi che appaiono a seconda delle preoccupazioni dei clienti rilevando determinate parole chiave e segnali audio durante la conversazione. L'installazione è senza problemi e basta solo il tuo indirizzo email per accedere. Una volta installato, puoi usarlo ogni giorno e subito senza la necessità di reinstallarlo o di alcuna configurazione troppo complicata. Non causa conflitti con altri strumenti come Zoom. Il supporto è disponibile 24/7, quindi ogni volta che c'è un problema, possiamo contattarli per risolverlo.

Adoro avere tutte le informazioni di cui ho bisogno a portata di mano e che possano essere aggiornate senza problemi quando necessario. Mi informa anche quando è stato aggiornato, tenendomi al corrente dei cambiamenti.