Top 10 Alternative e Competitor di ManageEngine

Le migliori alternative a 10 a ManageEngine ServiceDesk Plus recentemente recensite dalla comunità G2

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Freshservice
Di Freshworks
4.6/5
(1,336)
Descrizione del Prodotto
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, Freshservice è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel supporto
Più facile fare affari con
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Gestione degli incidenti
Help Desk

Jira Service Management
Di Atlassian
4.3/5
(987)
Descrizione del Prodotto
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, Jira Service Management è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Meglio nel supporto
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Gestione degli incidenti
Help Desk

ServiceNow IT Service Management
Di ServiceNow
4.5/5
(1,872)
Descrizione del Prodotto
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, ServiceNow IT Service Management è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Meglio nel supporto
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Gestione degli incidenti

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SysAid
Di SysAid
4.5/5
(749)
Descrizione del Prodotto
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, SysAid è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel supporto
Più facile fare affari con
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Help Desk

SolarWinds Web Help Desk
Di SolarWinds Worldwide LLC
3.9/5
(60)
Descrizione del Prodotto
Software di assistenza web e gestione delle risorse.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, SolarWinds Web Help Desk è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza
Gestione degli incidenti

ConnectWise PSA
Di ConnectWise
4/5
(582)
Descrizione del Prodotto
Automazione aziendale e ConnectWise PSA (precedentemente ConnectWise Manage)
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, ConnectWise PSA è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con ManageEngine:
Servizio di Assistenza
Help Desk

Spiceworks Cloud Help Desk
Di Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descrizione del Prodotto
Dall'inventario di rete e il monitoraggio della rete al software di help desk, e dalla gestione dei dispositivi mobili (MDM) al rilevamento dei servizi cloud, Spiceworks ti aiuta a gestire tutto ciò che riguarda la tua giornata lavorativa IT da un unico posto facile... GRATIS!
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, Spiceworks Cloud Help Desk è:
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con ManageEngine:
Servizio di Assistenza
Help Desk

BMC Helix ITSM
Di BMC Helix
3.7/5
(293)
Descrizione del Prodotto
BMC Helix IT Service Management (ITSM) è una suite di strumenti con integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è offerto in configurazioni on-premise e SaaS. Sfida aziendale I processi ITSM tradizionali spesso coinvolgono compiti manuali che consumano tempo e risorse preziose. Esempi includono la dipendenza dalle comunicazioni via email per inviare o gestire richieste di servizio, il monitoraggio dei progetti tramite fogli di calcolo e cicli di sviluppo complessi per nuove capacità di servizio IT. Queste sfide sono ulteriormente amplificate da forze lavoro distribuite in tutto il mondo, la proliferazione dei dati e le alte aspettative degli utenti per una reattività sempre attiva con risoluzione immediata di incidenti o problemi. La pressione per fornire servizi IT di qualità eccezionale in un panorama architettonico sempre più diversificato continua a guidare la trasformazione digitale come imperativo strategico. Il service desk IT si trova al centro della modernizzazione e trasformazione dell'ITSM. Soluzione BMC BMC Helix ITSM è una soluzione low-/no-code per le imprese per costruire, distribuire e gestire risorse e applicazioni IT. Lo fa in tre modi. Primo, BMC Helix ITSM è costruito sulla piattaforma BMC Helix for ServiceOps, che unifica la gestione dei servizi e delle operazioni con archivi di dati comuni. La piattaforma consente agli agenti del service desk IT di risolvere i casi più velocemente isolando o prevenendo l'interruzione del servizio attraverso l'analisi delle cause principali, la correlazione degli incidenti in tempo reale, la risoluzione predittiva degli incidenti e la gestione proattiva dei problemi. Secondo, BMC Helix ITSM integra l'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per automatizzare i flussi di lavoro in tutta l'impresa. L'AI/ML integrato semplifica il lavoro e l'allocazione delle risorse del service desk IT assegnando/instradando automaticamente le richieste di incidenti, problemi e cambiamenti senza intervento manuale. Terzo, BMC Helix ITSM integra dati e processi in modo intelligente per accelerare la gestione del cambiamento, mitigare i rischi e avanzare il ciclo DevOps. Gli strumenti DevOps integrati all'interno di BMC Helix ITSM possono collegare le richieste di cambiamento con il ciclo di vita dello sviluppo software (SLDC) e le fasi di integrazione continua e consegna continua (CI/CD) importate.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza

Ivanti Neurons for ITSM
Di Ivanti
3.9/5
(247)
Descrizione del Prodotto
Set completo di prodotti di servizio e ciclo di vita progettati per migliorare i livelli di servizio e la produttività, fornire standardizzazione e allineare l'IT.
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I recensori dicono che rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, Ivanti Neurons for ITSM è:
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Più costoso
Categorie in comune con ManageEngine:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Servizio di Assistenza