Top 10 Alternative e Competitor di Daktela

Le migliori alternative a 10 a Daktela recentemente recensite dalla comunità G2

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Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,547)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, Genesys Cloud CX è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, Talkdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

NiCE CXone
Di NiCE
4.3/5
(1,730)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, NiCE CXone è:
Più lento a raggiungere il roi
Più utilizzabile
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

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RingEX
Di RingCentral
4.2/5
(1,363)
Descrizione del Prodotto
Comunicazioni potenziate dall'IA che ridefiniscono il coinvolgimento dei clienti per i team moderni.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, RingEX è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Aircall
Di Aircall
4.4/5
(1,585)
Descrizione del Prodotto
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, Aircall è:
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(611)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

3CX
Di 3CX
4.4/5
(546)
Descrizione del Prodotto
3CX è una soluzione di comunicazione a standard aperti che sostituisce i PBX proprietari. Progettato per la connettività e la collaborazione aziendale, integra videoconferenze, chat dal vivo e app per Android, iOS e il web. Disponibile in sede (Windows / Linux) o ospitato come soluzione cloud.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, 3CX è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Nextiva
Di Nextiva
4.5/5
(3,566)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, Nextiva è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)

UJET
Di UJET
4.7/5
(1,129)
Descrizione del Prodotto
UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso cliente e delle operazioni del centro di contatto, per guidare l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei centri di contatto per esperienze elevate e approfondimenti azionabili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un approccio unico CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e approfondimenti sui dati prioritari senza memorizzare PII. Progettato per un uso senza sforzo, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, decisioni più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'IA.
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I recensori dicono che rispetto a Daktela, UJET è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Daktela:
Infrastruttura del Call Center (CCI)