Top 10 Alternative e Competitor di Alvaria Intelligence Platform

(10)4.4 su 5

Se stai considerando Alvaria Intelligence Platform, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software potente, innovativo con note riassuntive della sessione, pianificazione e assegnazione degli agenti, e ivr. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Alvaria Intelligence Platform includono reporting e performance. La migliore alternativa complessiva a Alvaria Intelligence Platform è Genesys Cloud CX. Altre app simili a Alvaria Intelligence Platform sono Talkdesk, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, NiCE CXone Mpower, e Aircall. Alvaria Intelligence Platform alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software di supporto tecnico.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Alvaria Intelligence Platform

Genesys Cloud CX
Talkdesk
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
NiCE CXone Mpower
Aircall
HubSpot Service Hub
Sprinklr Service
JustCall

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Le migliori alternative a 10 a Alvaria Intelligence Platform recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Alvaria Intelligence Platform si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Telecomunicazioni, Compagnie aeree/Aviazione, e Servizi finanziari, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, Genesys Cloud CX è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Di Talkdesk

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, Talkdesk è:

Meglio nel supporto

Più utilizzabile

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Centro di Contatto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(593)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Supporto Conversazionale

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Centro di Contatto

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Aircall

Di Aircall

4.4/5

(1,520)

Descrizione del Prodotto

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, Aircall è:

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Di HubSpot

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, HubSpot Service Hub è:

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Supporto Conversazionale

Servizio clienti self-service

Sprinklr Service

Di Sprinklr

4.3/5

(721)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Centro di Contatto

Servizio clienti self-service

JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,368)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, JustCall è:

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Centro di Contatto

Servizio clienti self-service

Ozonetel

Di Ozonetel

4.6/5

(620)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, Ozonetel è:

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Più facile da configurare

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Centro di Contatto

Servizio clienti self-service

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,635)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a Alvaria Intelligence Platform, CloudTalk è:

Meglio nel supporto

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Categorie in comune con Alvaria Intelligence Platform:

Compositore automatico

Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Centro di Contatto

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