Top 10 Alternative e Competitor di Agent Desktop

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Se stai considerando Agent Desktop, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI) è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software popolare, facilmente gestibile con accesso mobile, gestione delle code, e richiama. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Agent Desktop includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a Agent Desktop è Automation Anywhere. Altre app simili a Agent Desktop sono Nextiva, Talkdesk, JustCall, e Close. Agent Desktop alternative possono essere trovate in Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI) ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per Contact Center.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Agent Desktop

Automation Anywhere
Nextiva
Talkdesk
JustCall
Close
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
LiveAgent

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Le migliori alternative a 10 a Agent Desktop recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Agent Desktop si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Beni di consumo, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Automation Anywhere

Di Automation Anywhere

4.5/5

(5,546)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Nextiva

Di Nextiva

4.5/5

(3,438)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

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Di Close

4.7/5

(1,950)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

LiveAgent

Di QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Aircall

Di Aircall

4.4/5

(1,474)

Descrizione del Prodotto

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

Categorie in comune con Agent Desktop:

Infrastruttura del Call Center (CCI)