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Software di chat dal vivo
tawk.to
Zendesk for Customer Service
tawk.to-vs-Zendesk for Customer Service

Confronta Zendesk for Customer Service e tawk.to

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Ada

4.6/5

(168)

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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Helpjuice

4.7/5

(362)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Zendesk for Customer Service

(6,660)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(6,660)4.3 su 5

(195)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Ease of Use (7) Features (4) Chatbot Issues (2) Limitations (2)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Gratuito Al mese

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,660)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

tawk.to

Valutazione a Stelle

(195)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Features (4) Chatbot Issues (2) Limitations (2)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zendesk Support Suite eccelle nel suo sistema di ticketing, con un punteggio di 9.0, rendendolo una scelta robusta per le aziende che danno priorità a una gestione efficace dei ticket. Al contrario, tawk.to, pur offrendo un prezzo di ingresso gratuito, non raggiunge questo livello di funzionalità, portando a un'esperienza di ticketing meno completa.
I recensori menzionano che tawk.to brilla nelle sue capacità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.3 per le funzionalità di chat pop-up, che molti utenti trovano intuitive e facili da implementare. Zendesk, pur essendo anche forte nella chat dal vivo, non raggiunge questo livello di soddisfazione degli utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di reportistica di Zendesk, con un punteggio di 8.3, forniscono approfondimenti dettagliati sulle interazioni con i clienti, cruciali per le aziende di medie dimensioni. D'altra parte, le capacità di reportistica di tawk.to sono meno robuste, il che può limitare le decisioni basate sui dati per gli utenti.
Gli utenti su G2 riportano che tawk.to offre un'esperienza di configurazione più user-friendly, con un punteggio di 9.3 in facilità di configurazione, rendendolo un'opzione attraente per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida. La configurazione di Zendesk, pur essendo efficace, ottiene un punteggio inferiore di 7.9, indicando una curva di apprendimento più ripida.
I recensori menzionano che entrambe le piattaforme forniscono supporto di qualità, ciascuna con un punteggio di 8.4; tuttavia, gli utenti dicono che il supporto di Zendesk è più completo, in particolare per le organizzazioni più grandi che richiedono soluzioni più complesse.
Gli utenti segnalano che le funzionalità di automazione di Zendesk, in particolare nell'automazione delle risposte, ottengono un punteggio di 8.4, il che aiuta a semplificare i flussi di lavoro. Al contrario, le funzionalità di automazione di tawk.to sono percepite come meno avanzate, il che può ostacolare l'efficienza per gli utenti che necessitano di capacità di automazione estese.

Zendesk for Customer Service vs tawk.to

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato tawk.to più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con tawk.to in generale.

I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Zendesk for Customer Service e tawk.to forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

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tawk.to

Free

Gratuito

Al mese

Gratis per sempre

Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
Base di conoscenza

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

tawk.to

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

5,118

9.1

168

Facilità d'uso

8.6

5,162

9.1

168

Facilità di installazione

8.0

3,186

9.2

Facilità di amministrazione

8.2

3,073

9.1

Qualità del supporto

8.4

4,796

8.4

137

the product è stato un buon partner negli affari?

8.4

2,999

9.0

Direzione del prodotto (% positivo)

8.0

4,771

9.0

161

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.2

3,462

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.8(vinto per default)

2552

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.7(vinto per default)

2567

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.5(vinto per default)

2492

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.4(vinto per default)

2337

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.2(vinto per default)

1921

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.4(vinto per default)

2398

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.6(vinto per default)

2386

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.3(vinto per default)

1853

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.6(vinto per default)

384

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.6(vinto per default)

385

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.9(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.0(vinto per default)

246

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.5(vinto per default)

2060

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

2310

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.4(vinto per default)

1724

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.0(vinto per default)

1428

Verificato

Dati insufficienti

Voce

8.0(vinto per default)

1313

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.8(vinto per default)

1387

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.0

1777

Verificato

8.5(vinto da 0.5)

124

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.3(vinto per default)

1947

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.2(vinto per default)

1739

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

7.9(vinto per default)

2339

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.0(vinto per default)

2407

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

8.0

883

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

8.3(vinto per default)

667

Dati insufficienti

Documenti di supporto

8.3(vinto per default)

663

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

8.4(vinto per default)

632

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

8.3(vinto per default)

590

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

7.9(vinto per default)

563

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

644

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.3(vinto per default)

179

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

178

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.1

405

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.5(vinto per default)

324

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

324

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.4(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.4(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Modelli

8.5(vinto per default)

315

Dati insufficienti

Integrazioni

8.2(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.2(vinto per default)

344

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

7.8(vinto per default)

264

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.0(vinto per default)

305

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.2(vinto per default)

293

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

604

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

468

Dati insufficienti

Controlla

8.1(vinto per default)

465

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.3(vinto per default)

449

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.1(vinto per default)

448

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.2(vinto per default)

356

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.6(vinto per default)

471

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

468

Dati insufficienti

Branding

8.3(vinto per default)

463

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

464

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.4(vinto per default)

454

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.2(vinto per default)

113

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.1

1,079

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Omnicanale

8.3(vinto per default)

716

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.2(vinto per default)

684

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.2(vinto per default)

749

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.2(vinto per default)

714

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.3(vinto per default)

757

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.4(vinto per default)

711

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.1(vinto per default)

788

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

8.4

197

Dati insufficienti

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Messaggistica vocale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

8.5(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Amministrazione

Pianificazione

8.2(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

8.9(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Segmentazione

8.3(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

7.9

102

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

2,662

8.1

147

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

6.5(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

7.9(vinto da 1.4)

207

6.5

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

6.4(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

8.6

950

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

135

Verificato

Notifiche

8.5

964

Verificato

8.9(vinto da 0.4)

136

Verificato

Email mirate

8.1(vinto da 0.1)

720

8.0

100

Verificato

Messaggistica in-app

8.5

737

Verificato

8.9(vinto da 0.4)

118

Verificato

Co-Navigazione

8.0

520

8.3(vinto da 0.3)

Uso Interno

Personalizzazione

8.0

1777

Verificato

8.5(vinto da 0.5)

124

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.5

849

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

123

Verificato

Sviluppo del Lead

8.1

650

8.4(vinto da 0.3)

113

Base di conoscenza

8.5

898

8.6(vinto da 0.1)

116

Verificato

Posta in arrivo del team

8.6

824

Verificato

8.7(vinto da 0.1)

111

Verificato

Profili dei clienti

8.3(punteggio pari)

848

Verificato

8.3(punteggio pari)

112

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

1,740

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto per default)

1499

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.5(vinto per default)

1436

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.0(vinto per default)

1024

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.7(vinto per default)

648

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.0(vinto per default)

780

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.2(vinto per default)

828

Dati insufficienti

Automazione

8.2(vinto per default)

841

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.7(vinto per default)

658

Dati insufficienti

Integrazioni

8.2(vinto per default)

806

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

834

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.4(vinto per default)

564

Dati insufficienti

Biglietti

9.1(vinto per default)

741

Dati insufficienti

Macro

8.9(vinto per default)

689

Dati insufficienti

Canali

9.0(vinto per default)

740

Dati insufficienti

Sociale

8.4(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.7(vinto per default)

563

Dati insufficienti

Telefono

8.2(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Testo

8.3(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.2(vinto per default)

539

Dati insufficienti

Segnalazione

8.3(vinto per default)

648

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.5(vinto per default)

562

Dati insufficienti

Help Desk

8.7(vinto per default)

666

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

API di integrazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Mobilità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro

Previsione del lavoro

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

Tracciamento del Tempo e delle Presenze

Dati insufficienti

Gestione delle Assenze e dei Permessi

Dati insufficienti

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

Pianificazione della successione

Dati insufficienti

Analisi della forza lavoro

Dati insufficienti

Capacità di Self-Service

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni mobili

Dati insufficienti

Comunicazione del team

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Zendesk for Customer Service

tawk.to

Zendesk for Customer Service e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Zendesk for Customer Service è categorizzato comeGestione della forza lavoro, Piattaforme di commercio conversazionale, Help Desk, Chatbot, Posta in arrivo condivisa, Agenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, e Notifica Proattiva

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tawk.to non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Zendesk for Customer Service

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.2%

tawk.to

Piccola impresa(50 o meno dip.)

73.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

21.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

41.1%

73.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.7%

21.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

13.2%

4.8%

Settore dei Recensori

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.8%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

tawk.to

Software per computer

12.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.2%

Marketing e Pubblicità

8.5%

Internet

5.3%

Gestione dell'Istruzione

4.3%

Altro

58.5%

Alternative

Alternative a Zendesk for Customer Service

Alternative a tawk.to

Discussioni

Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

Che cos'è Zendesk Support Suite?

4 Commenti

Zendesk Suite è la raccolta di prodotti e funzionalità di Zendesk che ti fornisce gli strumenti necessari per creare una soluzione di supporto omnicanale...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su tawk.to

A cosa serve tawk.to?

1 Commento

È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più

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