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Confronta Tidio e Trengo 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
€349.00 10 User Al mese
Tidio
Valutazione a Stelle
(1,877)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Trengo
Valutazione a Stelle
(245)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Trengo. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Tidio e la rapida configurazione, che consente loro di interagire efficacemente con i clienti fin dall'inizio.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di chat dal vivo di Tidio sono particolarmente efficaci, con molti che evidenziano la capacità della piattaforma di inviare notifiche anche quando offline. Questa funzionalità aiuta gli utenti a mantenere tempi di risposta rapidi, migliorando l'interazione e il supporto ai clienti.
- I revisori menzionano che Trengo fornisce una panoramica completa delle comunicazioni con i clienti, che aiuta gli utenti a rispondere più velocemente e garantisce che nessun messaggio venga perso. Tuttavia, sebbene questa caratteristica sia apprezzata, non raggiunge i livelli complessivi di soddisfazione riportati per Tidio.
- Secondo le recensioni verificate, l'introduzione recente dell'agente Lyro AI di Tidio è stata rivoluzionaria, permettendo la creazione automatica di una base di conoscenza e transizioni senza soluzione di continuità tra operatori AI e umani. Questa innovazione è stata ben accolta dagli utenti in cerca di efficienza nelle interazioni con i clienti.
- Gli utenti evidenziano il supporto fornito dal team di Trengo, menzionando in particolare l'utilità dei responsabili degli account durante il processo di configurazione. Sebbene questo supporto personalizzato sia un punto di forza per Trengo, affronta ancora sfide nel raggiungere la facilità d'uso complessiva che Tidio offre.
- I revisori notano che l'ampia gamma di funzionalità di Tidio, comprese le opzioni di automazione e personalizzazione robuste, contribuisce ai suoi punteggi più alti in termini di usabilità ed efficacia. Al contrario, Trengo, pur essendo user-friendly, ha margini di miglioramento in queste aree per competere meglio con le offerte di Tidio.
Tidio vs Trengo
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Tidio nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Trengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Trengo
Boost
€349.00
10 User Al mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting
Prova Gratuita
Tidio
Prova gratuita disponibile
Trengo
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,310
8.2
213
Facilità d'uso
9.3
1,328
8.6
217
Facilità di installazione
9.2
1,068
8.2
159
Facilità di amministrazione
9.2
953
8.3
141
Qualità del supporto
9.2
1,142
8.8
217
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
903
8.8
142
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,177
9.0
218
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
84
8.3
30
8.4
82
8.2
30
8.5
88
8.2
29
8.7
90
8.0
31
8.0
72
6.7
25
8.6
81
7.7
26
8.3
76
8.2
30
8.4
76
8.1
29
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
45
7.2
15
6.9
43
7.1
15
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.0
14
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
81
Funzionalità non disponibile
8.7
79
8.0
32
9.3
88
7.7
32
8.1
74
7.9
30
7.3
69
6.8
25
Piattaforma
8.9
104
6.7
32
8.9
717
|
Verificato
7.7
73
|
Verificato
9.0
108
8.0
34
8.7
109
7.8
30
8.1
94
7.3
33
8.8
106
7.7
32
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Dati insufficienti
Interazione
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
8.2
103
Dati insufficienti
7.9
102
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
100
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.1
94
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
86
Dati insufficienti
8.3
88
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
85
Dati insufficienti
Canali
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
Clienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
62
7.2
96
Canali
8.1
56
8.5
84
8.1
55
7.5
70
Funzionalità non disponibile
6.8
70
Designa
8.4
54
7.6
72
7.6
55
6.9
67
8.0
55
7.7
78
8.2
54
7.7
76
8.3
54
7.6
70
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
36
6.0
55
7.7
35
6.1
54
Strumenti di produttività
8.0
18
8.3
49
8.2
18
8.2
47
8.6
18
8.1
45
8.6
19
7.7
43
9.1
18
8.2
50
8.1
19
7.4
45
8.6
17
8.3
49
Analitica
9.2
16
6.8
38
9.1
17
7.0
42
8.3
18
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
8.7
5
6.1
9
8.0
5
5.6
8
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
25
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.3
19
Dati insufficienti
7.5
22
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.6
16
Opzioni Software
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
7.0
18
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
13
Dati insufficienti
Risposte
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Risposte
8.7
497
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
488
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
508
Dati insufficienti
8.8
457
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.6
456
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
405
Dati insufficienti
8.9
467
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.4
124
7.8
43
8.1
117
7.9
39
8.1
118
7.1
36
8.4
120
7.6
37
Supporto all'automazione
8.4
113
7.3
36
8.3
110
7.2
35
8.5
110
7.0
33
8.4
116
7.1
38
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
70
Funzionalità non disponibile
8.1
69
Funzionalità non disponibile
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
7.1
7
Integrazioni
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Gestione del tempo
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
5.2
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
5.2
7
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
21
7.7
13
7.7
20
5.7
12
8.2
19
7.1
13
Automazione
8.2
22
6.7
12
8.1
20
7.4
12
8.3
20
6.7
12
Intelligenza Artificiale
8.0
19
6.8
12
7.8
20
7.7
13
8.2
20
6.8
12
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
83
6.5
27
7.4
79
6.3
26
7.2
80
6.0
27
Comunicazione
9.3
752
|
Verificato
8.2
50
|
Verificato
9.1
756
|
Verificato
8.0
57
|
Verificato
8.5
542
7.5
40
9.1
652
|
Verificato
7.9
42
|
Verificato
8.5
484
|
Verificato
7.4
35
Uso Interno
8.9
717
|
Verificato
7.7
73
|
Verificato
9.0
618
|
Verificato
7.7
51
|
Verificato
8.8
612
|
Verificato
7.5
40
8.6
586
|
Verificato
7.5
46
|
Verificato
8.8
569
|
Verificato
8.8
57
|
Verificato
8.7
596
|
Verificato
7.7
55
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
54
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
8.7
92
7.5
31
8.8
82
7.3
30
8.6
27
Funzionalità non disponibile
8.8
88
7.7
27
8.9
89
7.8
27
Piattaforma Self-Service
8.7
91
7.9
30
9.0
95
8.1
32
8.8
89
7.0
26
8.8
91
7.6
30
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
26
6.1
22
7.9
26
6.2
22
Processa
8.2
48
8.5
36
8.6
50
8.6
35
8.4
45
7.7
28
Canali
8.9
51
8.6
42
8.9
52
8.5
40
9.4
53
8.2
38
8.2
45
5.7
33
8.7
45
8.0
35
Intuizione
8.6
44
7.2
27
8.4
48
7.5
34
9.1
53
7.2
29
9.3
43
7.7
32
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
5.2
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
7
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
3.7
5
Dati insufficienti
4.0
5
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
51
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.6
45
Dati insufficienti
8.1
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.5
43
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
Automazione
8.6
47
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
Autonomia
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Categorie uniche
Trengo è categorizzato comeGestione delle email, Client di posta elettronica, Analisi del percorso del cliente, e Marketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Trengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
8.3%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.2%
Salute, Benessere e Fitness
4.0%
Altro
69.7%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Abbigliamento e Moda
5.3%
Vendita al dettaglio
4.9%
Servizi al Consumatore
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
73.3%
Alternative
Discussioni
Is Tidio safe?
6 Commenti
MM
Yes
Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
Trengo non ha discussioni con risposte
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