Confronta TeamViewer e Upscope

A Colpo d'Occhio
TeamViewer
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(3,776)4.5 su 5
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Informazioni
Pros & Cons
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Upscope
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che TeamViewer eccelle nel fornire una suite completa di funzionalità per la comunicazione remota, con gli utenti che evidenziano le sue alte prestazioni e l'ambiente sicuro per videoconferenze e riunioni virtuali. Questo lo rende una scelta forte per le aziende che cercano strumenti di collaborazione affidabili.
  • Gli utenti dicono che Upscope si distingue per la sua facilità d'uso e la capacità di favorire il rapporto con i clienti. I revisori apprezzano come consenta ai team di supporto clienti di ottenere preziose informazioni sugli account utente, migliorando significativamente la soddisfazione degli utenti durante le interazioni di supporto telefonico.
  • Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di TeamViewer è elogiato per essere semplice e diretto, anche per gli utenti non tecnici. Questa facilità di configurazione è un vantaggio significativo per i team che cercano di adottare rapidamente nuove tecnologie senza una formazione estesa.
  • I revisori menzionano che mentre Upscope offre un'esperienza user-friendly, attualmente manca del set di funzionalità estese che TeamViewer fornisce, in particolare in aree come il controllo remoto e le conferenze audio/video, che sono critiche per molte aziende.
  • I revisori di G2 evidenziano che TeamViewer ha una base di utenti molto più ampia, riflessa nel suo numero sostanziale di recensioni. Questa ampia base di feedback contribuisce a una comprensione più affidabile delle sue prestazioni e della soddisfazione degli utenti rispetto a Upscope, che ha un numero significativamente inferiore di recensioni.
  • Gli utenti notano che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili per il soddisfacimento dei requisiti, il punteggio complessivo di G2 di TeamViewer indica un livello più alto di soddisfazione degli utenti, suggerendo che potrebbe essere una scelta più affidabile per le aziende che cercano soluzioni di supporto remoto robuste.

TeamViewer vs Upscope

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Upscope più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Upscope in generale.

  • TeamViewer e Upscope soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Upscope sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Upscope rispetto a TeamViewer.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
3,000
9.1
96
Facilità d'uso
9.1
3,182
9.5
96
Facilità di installazione
9.1
947
9.5
36
Facilità di amministrazione
8.9
681
9.7
29
Qualità del supporto
8.6
2,575
9.1
76
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
637
9.8
32
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
2,894
9.4
91
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
9.1
60
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
9.4
54
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
9.2
53
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
9.2
54
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
8.8
13
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
9.5
54
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
8.7
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
8.7
1,067
9.0
35
Strumenti per Presentatori
8.9
866
9.3
30
8.5
788
8.9
24
9.1
940
|
Verificato
9.6
30
8.8
837
|
Verificato
9.5
23
Opzioni di Conferenza
8.7
798
|
Verificato
8.4
23
8.7
811
|
Verificato
8.5
26
8.7
794
|
Verificato
8.2
23
Strumenti Applicativi
8.9
873
|
Verificato
8.8
23
8.9
828
|
Verificato
9.3
26
8.7
809
|
Verificato
9.7
29
Condivisione dello schermo - AI agentica
8.0
41
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.8
6
Dati insufficienti
Ambito
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
Sicurezza
10.0
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Gestione
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
22
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
20
Dati insufficienti
9.4
19
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.3
21
Dati insufficienti
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
8.8
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
Gestione
9.3
20
Dati insufficienti
9.4
20
Dati insufficienti
9.3
21
Dati insufficienti
Analisi - Monitoraggio della Rete
9.1
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
9.1
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
9.3
10
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio della rete
9.3
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
7.3
24
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
19
Dati insufficienti
7.7
19
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
Gestione
9.1
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
9.3
145
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.3
131
Dati insufficienti
9.3
132
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
618
Dati insufficienti
Amministrazione
9.2
561
Dati insufficienti
9.1
544
Dati insufficienti
8.9
487
Dati insufficienti
9.0
520
Dati insufficienti
8.9
499
Dati insufficienti
9.0
505
Dati insufficienti
Manutenzione
9.0
502
Dati insufficienti
8.9
468
Dati insufficienti
Comunicazione
9.0
499
Dati insufficienti
8.6
443
Dati insufficienti
8.7
447
Dati insufficienti
8.8
467
Dati insufficienti
Sicurezza
9.0
464
Dati insufficienti
9.0
465
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
8.9
494
Dati insufficienti
9.1
504
Dati insufficienti
9.1
506
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
473
Dati insufficienti
9.9
5
Dati insufficienti
Supporto remoto
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Integrazione hardware
10.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Contenuto
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Amministrazione
Funzionalità non disponibile
9.6
48
Funzionalità non disponibile
9.4
48
9.4
24
9.4
46
Sicurezza
9.3
23
9.4
45
Funzionalità non disponibile
9.3
45
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
8.8
30
Dati insufficienti
Sistema Operativo
9.5
32
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
8.9
32
Dati insufficienti
Gestione
8.8
31
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
9.0
29
Dati insufficienti
8.6
29
Dati insufficienti
8.8
31
Dati insufficienti
Sicurezza
8.7
30
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
Analisi
8.9
18
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
20
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.5
17
Dati insufficienti
Sicurezza
9.2
17
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
1,727
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
1395
Dati insufficienti
8.7
1307
Dati insufficienti
8.6
1302
Dati insufficienti
8.6
1282
Dati insufficienti
8.7
1320
Dati insufficienti
8.7
1394
Dati insufficienti
8.9
1460
Dati insufficienti
Piattaforma
8.9
1410
Dati insufficienti
8.7
1366
Dati insufficienti
8.7
1332
Dati insufficienti
9.1
1503
Dati insufficienti
Sicurezza
8.6
1193
Dati insufficienti
8.8
1340
Dati insufficienti
8.7
1284
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
TeamViewer
TeamViewer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
43.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.6%
Upscope
Upscope
Piccola impresa(50 o meno dip.)
45.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
18.2%
Settore dei Recensori
TeamViewer
TeamViewer
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.3%
Software per computer
10.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Telecomunicazioni
3.2%
Servizi al Consumatore
3.0%
Altro
62.9%
Upscope
Upscope
Servizi Finanziari
20.0%
Software per computer
13.6%
Consulenza
7.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.3%
Assicurazione
6.4%
Altro
45.5%
Alternative
TeamViewer
Alternative a TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Aggiungi LogMeIn Resolve
Zoho Assist
Zoho Assist
Aggiungi Zoho Assist
Upscope
Alternative a Upscope
Surfly
Surfly
Aggiungi Surfly
Zoho Assist
Zoho Assist
Aggiungi Zoho Assist
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
ScreenConnect
ScreenConnect
Aggiungi ScreenConnect
Discussioni
TeamViewer
Discussioni su TeamViewer
Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?
9 Commenti
Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?
5 Commenti
Asher Z.
AZ
Sì, in generale puoi accedere da remoto ai dispositivi mobili, ma la connessione (almeno nel caso dei dispositivi iOS) è solo in modalità visualizzazione....Leggi di più
Licenze piuttosto costose?
4 Commenti
Utente verificato
G2
Puoi accedere al tuo account TeamViewer sul sito web di TeamViewer per gestire le tue licenze, lì vedrai una panoramica delle licenze disponibili, delle...Leggi di più
Upscope
Discussioni su Upscope
Sono davvero curioso di sapere perché non puoi mostrare a tutti gli utenti quando accedi che sono online in questo momento?
2 Commenti
Pardeep K.
PK
Ciao Michael, Abbiamo visto questo di recente, non mi ero reso conto che ci fossero commenti aggiunti qui, quindi mi scuso per la risposta tardiva. La...Leggi di più
Funzionalità interattive
2 Commenti
Risposta ufficiale da Upscope
L'agente di supporto può cliccare e scorrere direttamente sullo schermo del cliente. Il cliente vedrà apparire un secondo cursore del mouse e potranno...Leggi di più
Sicurezza
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Risposta ufficiale da Upscope
Upscope è utilizzato da aziende bancarie, sanitarie e SaaS in tutto il mondo perché offre loro il controllo completo su quali dati vengono trasferiti, se ce...Leggi di più