Chi Utilizza gli Strumenti di Collaborazione AR?
I sistemi di collaborazione AR sono uno spazio in crescita e i loro casi d'uso stanno evolvendo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di persone che utilizzano il software.
Tecnici: I tecnici utilizzano strumenti di collaborazione AR per fornire assistenza remota per attrezzature fisiche e macchinari senza essere fisicamente presenti. Utilizzando videochiamate e AR su dispositivi mobili come smartphone, i tecnici possono guidare gli utenti attraverso l'operazione o la riparazione. I tecnici possono anche utilizzare questi strumenti per lavorare tra loro a distanza.
Specialisti IT: Gli specialisti IT possono aiutare i loro utenti con problemi hardware a distanza utilizzando strumenti di collaborazione AR. Il caso d'uso è simile a quello dei tecnici, tranne per il fatto che gli specialisti IT utilizzano l'esperienza AR per guidare gli utenti attraverso le configurazioni tecniche.
Software Correlato agli Strumenti di Collaborazione AR
Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme a questi strumenti includono:
Software di visualizzazione AR: Il software di visualizzazione AR consente alle aziende di creare esperienze immersive per i consumatori per interagire con i loro prodotti. Gli utenti caricano modelli 3D su queste piattaforme e scalano l'immagine, regolano il colore e incorporano i dettagli aggiuntivi necessari per offrire la migliore esperienza utente possibile. Queste soluzioni possono essere utilizzate in combinazione con strumenti di collaborazione remota AR per personalizzare l'esperienza utente negli scenari di supporto.
Software di simulazione di formazione AR: Il software di simulazione di formazione AR è destinato a formare gli utenti per un determinato ruolo in un ambiente parzialmente virtuale. I tirocinanti utilizzano la realtà aumentata in queste soluzioni per apprendere le competenze vitali necessarie per un nuovo lavoro. A seconda della soluzione, il software di collaborazione AR può fornire un'esperienza di formazione collaborativa in tempo reale anziché un'esperienza solitaria preimpostata.
Piattaforme di collaborazione VR: Le piattaforme di collaborazione in realtà virtuale (VR) consentono agli utenti di collaborare in realtà virtuale da località remote. Queste soluzioni consentono agli utenti di incontrarsi nello stesso spazio virtuale e comunicare tramite voce e testo. I casi d'uso differiscono dall'AR in quanto entrambi i partecipanti devono indossare un visore completamente immersivo, il che escluderebbe la riparazione e l'operazione di attrezzature collaborative in tempo reale che le piattaforme di collaborazione AR consentono.
Sfide con gli Strumenti di Collaborazione AR
Gli strumenti di collaborazione AR possono presentare le proprie sfide.
Disponibilità della rete: Molti potenziali utenti di collaborazione remota AR in settori come le utility e la manutenzione si trovano spesso in situazioni in cui è difficile trovare una connessione internet ad alta larghezza di banda. Questi strumenti si basano su una connessione internet affidabile, che a volte può essere difficile da ottenere.
Dimensione dello schermo: Gli strumenti di collaborazione AR sono più efficaci su tablet che su telefoni e ancora più efficaci su occhiali intelligenti che su tablet. Più grande è il campo visivo, meglio è. Oltre al campo visivo, gli occhiali intelligenti offrono un'esperienza completamente a mani libere, concedendo ai tecnici sul campo maggiore libertà di manovra durante una sessione di collaborazione remota. Non tutti i team hanno accesso ai tablet e ancora meno hanno accesso agli occhiali intelligenti.
Come Acquistare Strumenti di Collaborazione AR
Raccolta dei Requisiti (RFI/RFP) per Strumenti di Collaborazione AR
G2.com può assistere gli acquirenti nella ricerca dello strumento di collaborazione AR, sia che un acquirente stia cercando per la prima volta o stia cercando di sostituire un software legacy.
In generale, le considerazioni più importanti sono il prezzo, la robustezza della visualizzazione AR e il supporto del dispositivo. Uno degli scopi principali della collaborazione AR è consentire una collaborazione remota e visiva che sia chiara ed efficace per tutti i partecipanti. Tenendo presente ciò, garantire che lo strumento scelto consenta agli utenti di creare facilmente eccellenti visualizzazioni e annotazioni è essenziale. Utilizzando le recensioni di G2 come riferimento, gli acquirenti possono determinare la soluzione che sarà più efficace per i loro team, garantendo una curva di apprendimento senza problemi e una soluzione completa.
Dopo aver ristretto un potenziale pool di prodotti, i team possono quindi applicare ulteriori considerazioni per il budget, i requisiti e altro ancora. Utilizzando questo approccio, gli acquirenti possono procedere nel processo di acquisto con fiducia, facendo riferimento alla loro checklist in combinazione con i punteggi di G2 per trovare la soluzione giusta per le loro esigenze.
Confronta gli Strumenti di Collaborazione AR
Crea una lista lunga
Gli acquirenti dovrebbero considerare i molti strumenti di collaborazione AR sul mercato, specialmente mentre il mercato cresce. Alcuni di questi strumenti sono progettati specificamente per settori come la manutenzione e le utility, mentre altri brillano nelle mani degli specialisti del supporto IT. Gli acquirenti dovrebbero considerare distinzioni come queste per produrre una lista lunga di prodotti potenzialmente validi.
Crea una lista corta
Una volta creata una lista lunga, gli acquirenti dovrebbero adottare un approccio più granulare per ridurla. Insieme a una matrice di funzionalità indispensabili e prezzi, gli acquirenti possono utilizzare le recensioni di G2 per esplorare eventuali vantaggi e svantaggi tra i prodotti che stanno considerando. Una soluzione è migliore nel migliorare la collaborazione tra tecnici rispetto a fornire supporto tra tecnici e utenti finali? Con fattori come questi in mente, gli acquirenti dovrebbero restringere la loro ricerca a una lista di tre-cinque prodotti.
Conduci demo
Tutti i prodotti software nella lista corta di un'azienda devono essere esaminati in prima persona tramite demo per garantire che la funzionalità in tempo reale corrisponda alle aspettative su carta. Durante le demo, gli acquirenti dovrebbero fare domande basate sulla raccolta dei requisiti che hanno fatto in precedenza. Ad esempio, si potrebbe chiedere di essere guidati attraverso una sessione di supporto tecnico in tempo reale utilizzando la funzionalità di realtà aumentata di una soluzione.
Selezione degli Strumenti di Collaborazione AR
Scegli un team di selezione
Le aziende di qualsiasi dimensione dovrebbero cercare di coinvolgere le persone più rilevanti quando iniziano il processo di selezione degli strumenti di collaborazione AR. Le grandi aziende potrebbero avere le risorse per includere membri del team individuali per ricoprire ruoli come manager di team e tecnici. Le aziende più piccole possono sovrapporre i ruoli per compensare il loro numero relativamente inferiore di dipendenti.
Negoziazione
Alcuni fornitori offrono strumenti di collaborazione remota AR che possono fare molto di più di quanto l'acquirente richieda, come la visualizzazione AR completa. Mentre alcuni fornitori di software di collaborazione AR possono offrire solo un pacchetto tutto o niente, gli acquirenti che vogliono ottimizzare la spesa dovrebbero cercare di negoziare un pacchetto a prezzo equo, includendo solo le funzionalità che contano per loro. Ad esempio, la pagina dei prezzi di un prodotto potrebbe mostrare che le funzionalità indispensabili per l'acquirente sono incluse solo in un costoso pacchetto tutto in uno, mentre una conversazione di vendita potrebbe dimostrare il contrario.
Decisione finale
Per concludere il processo, è essenziale eseguire una prova con un piccolo gruppo di specialisti remoti. Questo aiuterà gli acquirenti a garantire che lo strumento di collaborazione AR scelto sia facile da usare e consenta una collaborazione migliorata. Se lo strumento è ben accolto e utilizzato spesso, la scelta dell'acquirente è probabilmente quella giusta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di provare un altro prodotto dalla lista corta.
