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Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
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Sendbird
Valutazione a Stelle
(124)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Tidio
Valutazione a Stelle
(1,851)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che, sebbene sia Sendbird che Tidio offrano un forte supporto clienti, il punteggio di Qualità del Supporto di Tidio è alla pari con Sendbird a 9.2, ma Tidio ha un leggero vantaggio nella soddisfazione degli utenti, con i revisori che menzionano tempi di risposta più rapidi e risorse più utili.
- I revisori menzionano che Tidio eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 9.3 rispetto al 9.1 di Sendbird. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Tidio, che dicono renda più agevole l'integrazione e le operazioni quotidiane, specialmente per le piccole imprese.
- Gli utenti di G2 evidenziano che il prezzo di ingresso di Tidio è un vantaggio significativo, offrendo un piano gratuito che consente alle piccole imprese di iniziare senza impegno finanziario, mentre Sendbird richiede ai potenziali utenti di contattarli per i prezzi, il che può essere un ostacolo per alcuni.
- Gli utenti su G2 riportano che Tidio ha una base di utenti più ampia, con 1790 recensioni rispetto alle 117 di Sendbird. Questo volume maggiore di feedback suggerisce una presenza più consolidata nel mercato delle piccole imprese, che gli utenti trovano rassicurante quando scelgono un partner software.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti ottengono lo stesso punteggio in Soddisfa i Requisiti a 9.1, indicando che soddisfano efficacemente le esigenze degli utenti. Tuttavia, il focus di Tidio sulle piccole imprese gli consente di adattare le funzionalità più specificamente a quel segmento, che gli utenti trovano vantaggioso.
- Gli utenti dicono che Tidio supera Sendbird in funzionalità come Archiviazione delle Conversazioni (9.0 vs. 8.4) e Automazione dell'Interazione con i Clienti (8.6 vs. 8.3), con i revisori che elogiano la capacità di Tidio di ottimizzare le interazioni con i clienti e mantenere organizzati i registri di comunicazione.
Sendbird vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.
- Sendbird e Tidio soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Sendbird e Tidio forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Sendbird.
Prezzi
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Eleva la tua esperienza cliente e alleggerisci il carico di lavoro degli agenti umani con il servizio clienti AI. Ottieni il massimo valore dal tuo investimento con:
- Sconti per volume man mano che si scala
- Servizi professionali su misura
- Team dedicato al dispiegamento avanzato
Tidio
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- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Sendbird
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
102
9.1
1,299
Facilità d'uso
9.2
106
9.3
1,317
Facilità di installazione
9.0
92
9.2
1,057
Facilità di amministrazione
9.1
58
9.2
945
Qualità del supporto
9.2
102
9.2
1,133
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
57
9.2
895
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
104
9.2
1,167
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.4
81
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
8.6
88
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.6
80
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.4
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
46
Dati insufficienti
6.9
44
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.0
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
7.0
15
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
7.2
68
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
104
8.9
48
8.9
716
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
108
Dati insufficienti
8.7
110
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
8.8
106
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
91
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
87
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
84
Canali
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Clienti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.8
81
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Campagne
8.0
19
Dati insufficienti
6.9
19
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.0
19
Dati insufficienti
Analitica
7.2
19
Dati insufficienti
7.2
19
Dati insufficienti
Ottimizzazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
6.9
19
Dati insufficienti
Notifica push
7.0
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
62
Canali
Dati insufficienti
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
22
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Analitica
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.6
70
Dati insufficienti
Funzionalità
8.7
68
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
Supporto
8.4
67
Dati insufficienti
8.1
65
Dati insufficienti
9.0
67
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
Dati insufficienti
8.7
495
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
486
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
505
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.7
452
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
467
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
129
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.4
124
Dati insufficienti
8.1
117
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
8.4
120
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.4
113
Dati insufficienti
8.3
110
Dati insufficienti
8.5
110
Dati insufficienti
8.4
115
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
70
Dati insufficienti
8.1
69
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
23
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Automazione
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
39
7.7
81
7.6
39
7.4
79
7.6
32
7.2
80
Comunicazione
Funzionalità non disponibile
9.3
746
|
Verificato
8.8
47
9.1
750
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.5
539
9.2
48
9.1
647
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.5
481
|
Verificato
Uso Interno
8.9
48
8.9
716
|
Verificato
8.5
45
9.0
614
|
Verificato
8.1
47
8.8
607
|
Verificato
8.4
44
8.6
582
|
Verificato
8.7
45
8.8
565
|
Verificato
8.7
45
8.7
592
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
54
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.7
89
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
8.8
87
Dati insufficienti
8.9
88
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
90
Dati insufficienti
9.0
94
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
26
Dati insufficienti
7.9
26
Processa
Dati insufficienti
8.2
46
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.4
43
Canali
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.4
51
Dati insufficienti
8.1
43
Dati insufficienti
8.6
43
Intuizione
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.1
51
Dati insufficienti
9.2
41
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
5.2
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
11
8.5
43
8.8
11
8.3
44
8.3
11
8.3
43
8.6
11
8.6
43
8.3
11
8.2
42
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.8
11
8.5
42
8.3
11
8.5
42
8.3
11
8.7
42
8.9
11
8.7
42
Automazione
8.5
12
8.6
45
8.6
11
8.6
44
8.6
12
8.4
45
Autonomia
8.8
11
8.2
42
8.5
11
8.3
43
8.0
11
8.5
43
8.8
11
8.4
43
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Sendbird e Tidio sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI e Chat dal vivo
Categorie uniche
Sendbird è categorizzato comeNotifica push, Piattaforme Bot, e Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)
Tidio è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot AI, Chatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Strumenti di e-commerce, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Posta in arrivo condivisa
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Sendbird
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
13.9%
Salute, Benessere e Fitness
11.3%
Immobiliare
6.1%
Cibo e Bevande
6.1%
Servizi al Consumatore
6.1%
Altro
56.5%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
Sendbird non ha discussioni con risposte
Is Tidio safe?
6 Commenti
MM
Yes
Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
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