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Confronta JustCall e Twilio Flex

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,271)4.3 su 5

(34)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1313) Features (794) Call Issues (726) Call Functionality (519)

Customizability (2) Customization (2) Complex Features (2) Complex Processes (2)

Prezzo di Ingresso

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Nessun prezzo disponibile

JustCall

Valutazione a Stelle

(2,271)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1313) Features (794) Call Issues (726) Call Functionality (519)

Prezzo di Ingresso

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Twilio Flex

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Customizability (2) Customization (2) Complex Features (2) Complex Processes (2)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che JustCall eccelle nella sua Facilità d'Uso con un punteggio di 8.8, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano un'installazione semplice. Al contrario, Twilio Flex ha un punteggio inferiore di 8.3, che alcuni recensori menzionano possa portare a una curva di apprendimento più ripida.
I recensori menzionano che la funzione di Registrazione delle Chiamate di JustCall è altamente valutata a 8.8, fornendo agli utenti un accesso affidabile alle chiamate registrate per l'assicurazione della qualità. Twilio Flex, pur offrendo anche la registrazione delle chiamate, ha un punteggio leggermente inferiore di 8.4, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno intuitivo.
Gli utenti di G2 evidenziano l'Esperienza Utente nella Creazione di Ticket di JustCall con un punteggio di 8.0, che è lodata per la sua semplicità ed efficienza. D'altra parte, Twilio Flex non ha un punteggio comparabile in quest'area, suggerendo che gli utenti potrebbero affrontare sfide nella gestione dei ticket.
Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Messaggistica Bidirezionale di JustCall ottiene un impressionante punteggio di 8.7, permettendo una comunicazione senza soluzione di continuità con i clienti. Twilio Flex, pur offrendo una funzionalità simile, ha un punteggio inferiore di 7.4, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno efficace per coinvolgere i clienti.
I recensori dicono che l'Accesso Mobile di JustCall è valutato a 8.6, rendendolo un forte contendente per le aziende che richiedono flessibilità. Al contrario, il punteggio di accesso mobile di Twilio Flex di 8.2 suggerisce che potrebbe non essere altrettanto robusto per gli utenti che hanno bisogno di operare in movimento.
Gli utenti riportano che la Qualità del Supporto di JustCall è valutata a 8.3, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Twilio Flex eguaglia questo punteggio ma manca dello stesso livello di soddisfazione degli utenti nelle esperienze di supporto, come notato da alcuni recensori.

JustCall vs Twilio Flex

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato JustCall più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con JustCall nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che JustCall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che JustCall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di JustCall rispetto a Twilio Flex.

Prezzi

JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema telefonico aziendale con integrazioni CRM

Numero locale in oltre 70 paesi
Minuti in entrata illimitati
Minuti in uscita illimitati

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Twilio Flex

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JustCall

Prova gratuita disponibile

Twilio Flex

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.6

2,091

8.3

8.8

2,139

8.2

8.7

1,868

7.2

8.6

724

7.5

8.3

1,935

8.2

8.7

722

8.6

8.8

2,084

7.1

Categorie

JustCall

Twilio Flex

JustCall e Twilio Flex sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

JustCall

61.0%

31.7%

7.3%

Twilio Flex

34.6%

30.8%

61.0%

34.6%

31.7%

34.6%

7.3%

30.8%

Settore dei Recensori

JustCall

Software per computer

10.5%

Servizi Finanziari

6.6%

Immobiliare

6.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.8%

Marketing e Pubblicità

5.2%

Altro

65.9%

Twilio Flex

Assicurazione

19.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.2%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

7.7%

Servizi al Consumatore

7.7%

Software per computer

7.7%

Altro

38.5%

Alternative

Alternative a JustCall

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Alternative a Twilio Flex

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Discussioni

Discussioni su JustCall

Rilascerete un aggiornamento sull'app Android per abilitare l'uso dei modelli di risposta salvati?

3 Commenti

Questo è probabilmente meglio indirizzato al rappresentante del supporto JustCall della tua azienda, poiché è probabilmente un feedback che devono ascoltare...Leggi di più

Qual è il motivo per cui non puoi copiare e incollare nella parte di messaggistica?

2 Commenti

Faccio ctrl+C e ctrl+v per incollare. Funziona per me su Windows.Leggi di più

Posso inviare messaggi video o audio ai miei clienti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da JustCall

Sì, gli utenti di JustCall possono inviare messaggi video e audio utilizzando la funzione MMS. Joseph, puoi impostare l'automazione per inviare brevi...Leggi di più

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Discussioni su Twilio Flex