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Confronta NinjaOne e Zoho Assist

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,212)4.7 su 5

(619)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (70.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Ease of Use (126) Remote Access (92) Remote Access Issues (32) Feature Limitations (20)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,212)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

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Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

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Zoho Assist

Valutazione a Stelle

(619)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (126) Remote Access (92) Remote Access Issues (32) Feature Limitations (20)

Prezzo di Ingresso

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zoho Assist eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9.3, rendendolo particolarmente intuitivo per le piccole imprese, mentre NinjaOne, con un punteggio di 9.1, è leggermente meno intuitivo secondo i revisori.
I revisori menzionano che NinjaOne brilla nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9.2 rispetto all'8.9 di Zoho Assist, indicando che gli utenti trovano il servizio clienti di NinjaOne più reattivo e utile.
Gli utenti di G2 evidenziano che Zoho Assist offre robuste capacità di accesso remoto non presidiato, con un punteggio di 9.2, essenziale per le piccole imprese che necessitano di supporto affidabile, mentre NinjaOne segue da vicino con un punteggio di 9.1.
Gli utenti su G2 riportano che NinjaOne ha una funzionalità di riavvio remoto superiore, con un punteggio di 9.1, cruciale per i team IT che gestiscono più dispositivi, mentre Zoho Assist ottiene un punteggio di 8.6 in quest'area.
I revisori menzionano che entrambi i prodotti forniscono funzionalità di condivisione dello schermo efficaci, entrambi con un punteggio di 9.2, ma gli utenti notano che l'interfaccia di Zoho Assist è leggermente più semplice per avviare le sessioni.
Gli utenti dicono che mentre entrambi i prodotti supportano configurazioni multi-monitor, il punteggio di 8.8 di NinjaOne indica un'esperienza più fluida rispetto all'8.6 di Zoho Assist, che alcuni utenti hanno trovato meno efficiente nella gestione di più schermi.

NinjaOne vs Zoho Assist

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho Assist più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con NinjaOne in generale.

I revisori hanno ritenuto che Zoho Assist soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a NinjaOne.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a Zoho Assist.

Prezzi

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sessione Simultanea

Chat istantaneo
App desktop
Compatibile con UAC

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NinjaOne

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Zoho Assist

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

3,039

9.2

507

9.1

3,073

9.3

517

9.2

2,872

9.3

433

9.2

2,748

9.3

384

9.2

2,918

8.9

427

9.5

2,684

9.2

372

9.7

3,023

9.3

501

Categorie

NinjaOne

Zoho Assist

NinjaOne e Zoho Assist sono categorizzati comeSupporto remoto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

Zoho Assist

70.5%

23.7%

5.7%

44.5%

70.5%

49.6%

23.7%

5.9%

5.7%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.3%

Zoho Assist

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

7.5%

Software per computer

6.2%

Reti di Computer

2.6%

Vendita al dettaglio

2.4%

Altro

55.3%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a Zoho Assist

TeamViewer

Splashtop Remote Access

ScreenConnect

AnyDesk

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

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6 Commenti

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Ninja gestisce la patching e la gestione del software di terze parti, insieme a un sistema di ticketing integrato e il pieno controllo della scripting. Si...Leggi di più

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Discussioni su Zoho Assist

Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?

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Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più

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1 Commento

Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più

Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.

1 Commento

Risposta ufficiale da Zoho Assist

Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più

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