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Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)
Bird
Plivo
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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(73)3.9 su 5

(747)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (78.0% delle recensioni)

Pros & Cons

API Quality (6) Messaging (4) Expensive (8) Poor Customer Support (6)

Ease of Use (30) Customer Support (19) Poor Customer Support (11) Expensive (6)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

A partire da $25.00 Al mese

Bird

Valutazione a Stelle

(73)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.3% delle recensioni)

Pros & Cons

API Quality (6) Messaging (4) Expensive (8) Poor Customer Support (6)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Bird

Plivo

Valutazione a Stelle

(747)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (30) Customer Support (19) Poor Customer Support (11) Expensive (6)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Bird vs Plivo

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Plivo più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Plivo in generale.

I revisori hanno ritenuto che Plivo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bird.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Plivo sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Bird rispetto a Plivo.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Bird

Nessun prezzo disponibile

Plivo

Starter

A partire da $25.00

Al mese

$10 di crediti gratuiti
Agenti AI per servizio clienti, campagne di marketing, avvisi e promemoria, marketing conversazionale
Costruttore di Agenti Vibe

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Bird

Prova gratuita disponibile

Plivo

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

7.9

9.1

522

Facilità d'uso

8.2

9.0

534

Facilità di installazione

8.0

8.8

402

Facilità di amministrazione

8.2

9.0

395

Qualità del supporto

7.4

8.5

477

the product è stato un buon partner negli affari?

7.6

9.0

386

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

7.7

488

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori (MFA)Nascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Tipo di autenticazione

Basato su SMS

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Telefonia basata su voce

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Basato su email

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Basato su Token Hardware

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Token Software

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Fattore Biometrico

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Notifica push mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Autenticazione basata sul rischio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Funzionalità

Sincronizzazione Multi-Dispositivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Backup

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Implementazione

Installazione Facile

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

SDK mobile

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

SDK Web

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Profili

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.0

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Accorciamento automatico degli URL

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Marketing MMS

Dati insufficienti

4.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

SMS transazionale

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Testo-a-Linea Fissa

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Codici Brevi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione API

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

6.1

8.8

361

Funzionalità

Facilità di integrazione

6.6

Verificato

8.9(vinto da 2.3)

333

Verificato

Velocità di chiamata API

6.7

Verificato

9.0(vinto da 2.3)

321

Verificato

Varietà di Comunicazione

7.1

Verificato

8.8(vinto da 1.7)

310

Verificato

Supporto

Documentazione

5.4

Verificato

8.7(vinto da 3.3)

330

Verificato

Supporto della comunità

Funzionalità non disponibile

Supporto Professionale

4.8

Verificato

8.5(vinto da 3.7)

278

Verificato

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Email mirate

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Verifica del telefonoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono

Precisione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Schermata delle chiamate

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Scalabilità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Misure di Sicurezza

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Consegna Affidabile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Flussi di lavoro personalizzabili

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono

Abilità di Integrazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Conformità alle Normative

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Verifica telefonica - AI agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

Personalizzazione

Dati insufficienti

Media Ricchi

Dati insufficienti

Messaggi Interattivi

Dati insufficienti

Modelli di marca

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

RCS conversazionale

Dati insufficienti

RCS transazionale

Dati insufficienti

Promozionale RCS

Dati insufficienti

Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

Mittente verificato

Dati insufficienti

Crittografia

Dati insufficienti

Autenticazione

Dati insufficienti

Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

Conferme di lettura

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Fallback SMS

Dati insufficienti

AI - Messaggistica Aziendale RCS

Dati insufficienti

Marketing MobileNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi

Attribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi della Campagna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Disinstalla il tracciamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dashboard personalizzati

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Campagne

Marketing di prossimità

Dati insufficienti

Notifiche Push

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

SMS di massa

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Campagne Email

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Segmentazione del pubblico

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Buoni e Promozioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Ottimizzazione

Dati insufficienti

Integrazioni - Marketing Mobile

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Agentic AI - Marketing Mobile

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Bird

Plivo

Bird e Plivo sono categorizzati comePiattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Marketing su WhatsApp, Marketing tramite SMS, e Marketing Mobile

Categorie uniche

Bird non ha categorie uniche

Plivo è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Verifica del telefono, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Autenticazione a più fattori (MFA), Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Messaggistica Aziendale RCS

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Bird

Piccola impresa(50 o meno dip.)

78.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.3%

Plivo

Piccola impresa(50 o meno dip.)

78.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

16.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

78.3%

78.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.4%

16.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.3%

5.3%

Settore dei Recensori

Bird

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.5%

Software per computer

14.5%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

7.2%

Gestione delle organizzazioni non profit

5.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Altro

52.2%

Plivo

Software per computer

19.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.9%

Marketing e Pubblicità

5.7%

Telecomunicazioni

5.4%

Servizi Finanziari

4.2%

Altro

53.9%

Alternative

Alternative a Bird

Twilio

Vonage Communications APIs

Alternative a Plivo

Vonage Communications APIs

Telnyx CPaaS

Discussioni

Discussioni su Bird

Help Center

1 Commento

Risposta ufficiale da Bird

Esplora il nostro Centro Assistenza dove le tue domande più comuni trovano risposta: https://support.messagebird.com/hc/itLeggi di più

Bird non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Plivo

Can you add emoji use to texting with Plivo ?

2 Commenti

Ciao Raquel, supportiamo questa funzione e le emoji possono essere aggiunte e inviate tramite SMS in entrata e in uscita. Stiamo preparando una guida rapida...Leggi di più

Dove posso vedere i prezzi per tutti i paesi che supportate?

1 Commento

Risposta ufficiale da Plivo

You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Leggi di più

Qualcuno dall'Etiopia usa Plivo, e se sì, avete problemi di consegna a volte?

1 Commento

Ciao - Ho controllato con il nostro team di supporto Plivo e l'ultimo problema noto che ci è stato segnalato risale a luglio ed era dovuto a un blackout di...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Strumenti ETL
Strumenti di Analisi del Marketing
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Valutazioni
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