Confronta LiveChat e Sendbird

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(806)4.4 su 5

(124)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Mercato Medio (48.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (24) Features (20) Not Intuitive (7) Chatbot Issues (6)

Ease of Use (52) Customer Support (32) Expensive (19) Cost (10)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Contattaci 10000 Conversation based pricing

LiveChat

Valutazione a Stelle

(806)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (24) Features (20) Not Intuitive (7) Chatbot Issues (6)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

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Sendbird

Valutazione a Stelle

(124)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (52) Customer Support (32) Expensive (19) Cost (10)

Prezzo di Ingresso

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Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva. Un utente ha menzionato: "Adoro quanto sia facile chattare con i nostri clienti", il che riflette l'attenzione della piattaforma nel migliorare le interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che Sendbird offre capacità API robuste, rendendolo un favorito tra analisti e sviluppatori. Un utente ha notato: "Sono un grande fan dell'API di Sendbird!" indicando che la sua documentazione e le opzioni di integrazione sono ben accolte, specialmente per coloro che cercano di personalizzare la loro esperienza.
I revisori menzionano che LiveChat fornisce un eccellente supporto clienti, con un utente che elogia la combinazione di tecnologia e assistenza personale: "il supporto clienti è eccellente utilizzando la loro tecnologia con il supporto di una persona quando è necessaria ulteriore assistenza." Questo evidenzia l'impegno della piattaforma per la soddisfazione degli utenti.
Secondo recensioni verificate, Sendbird brilla nelle sue capacità di gestione dei messaggi, con gli utenti che apprezzano la facilità di identificare i messaggi da diversi gruppi di clienti. Un utente ha dichiarato: "Quello che mi piace davvero di Sendbird è la facilità di gestire e identificare diversi messaggi," dimostrando la sua efficacia nel gestire esigenze di comunicazione complesse.
I revisori di G2 riportano che entrambe le piattaforme hanno punteggi simili per facilità di configurazione e amministrazione, ma il feedback recente di LiveChat enfatizza il suo processo di onboarding semplice, rendendo più facile per i nuovi utenti iniziare rapidamente.
Gli utenti dicono che mentre entrambe le piattaforme soddisfano bene i loro requisiti, le funzionalità di reporting di Sendbird sono particolarmente apprezzate per la loro profondità e affidabilità. Un utente ha menzionato: "È semplice, dettagliato, sempre pronto per i report," indicando che Sendbird è una scelta forte per le aziende che si affidano molto all'analisi dei dati.

LiveChat vs Sendbird

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i prodotti siano ugualmente facili da configurare e amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

LiveChat e Sendbird soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sendbird sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sendbird rispetto a LiveChat.

Prezzi

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

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Sendbird

Sendbird AI Agent

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10000 Conversation based pricing

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Team dedicato al dispiegamento avanzato

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LiveChat

Prova gratuita disponibile

Sendbird

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

704

9.1

105

9.3

703

9.2

109

9.0

283

9.0

9.1

274

9.1

652

9.2

104

9.1

266

9.1

8.3

696

9.1

107

Categorie

LiveChat

Sendbird

LiveChat e Sendbird sono categorizzati comeChat dal vivo

LiveChat è categorizzato comeChatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

Sendbird è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Notifica push, Piattaforme Bot, e Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

Sendbird

32.5%

48.7%

18.8%

44.7%

32.5%

37.5%

48.7%

17.9%

18.8%

Settore dei Recensori

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.3%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.7%

Altro

68.6%

Sendbird

Software per computer

13.7%

Salute, Benessere e Fitness

11.1%

Cibo e Bevande

6.0%

Servizi al Consumatore

6.0%

Immobiliare

6.0%

Altro

57.3%

Alternative

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

Alternative a Sendbird

Discussioni

Discussioni su LiveChat

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene...Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Risposta ufficiale da LiveChat

When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leggi di più

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Risposta ufficiale da LiveChat

Each user can chat with up to 99 customers at the same time. Leggi di più

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Discussioni su Sendbird