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Confronta LiveChat e Sendbird 
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LiveChat
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Contattaci 10000 Conversation based pricing
LiveChat
Valutazione a Stelle
(773)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Sendbird
Valutazione a Stelle
(124)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci 10000 Conversation based pricing
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che LiveChat eccelle nella sua funzione "Chat Pop-up", con un punteggio di 9.2, che consente un coinvolgimento senza interruzioni con i clienti, mentre la funzione simile di Sendbird ha ottenuto un punteggio inferiore di 8.9, indicando che LiveChat potrebbe fornire uno strumento più efficace per avviare conversazioni con i clienti.
- I revisori menzionano che la funzionalità "Co-Browsing" di LiveChat, valutata a 9.2, migliora significativamente il supporto clienti consentendo agli agenti di navigare insieme agli utenti, mentre il co-browsing di Sendbird ha ottenuto solo 7.7, suggerendo un'esperienza collaborativa meno efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano che l'"Esperienza Utente di Creazione Ticket" di LiveChat è valutata a 9.2, rendendola facile da usare per i team di supporto, mentre Sendbird non ha una valutazione comparabile, indicando che LiveChat potrebbe offrire un processo di ticketing più snello.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione "Automazione delle Risposte" di LiveChat, valutata a 9.2, fornisce un servizio clienti efficiente, mentre le capacità di automazione di Sendbird sono meno enfatizzate, suggerendo che LiveChat potrebbe supportare meglio le richieste ad alto volume.
- I revisori menzionano che la "Qualità del Supporto" di LiveChat è valutata a 9.1, leggermente inferiore rispetto al 9.3 di Sendbird, indicando che Sendbird potrebbe offrire servizi di supporto clienti superiori, che potrebbero essere cruciali per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
- Gli utenti dicono che la "Facilità d'Uso" di LiveChat è valutata a 9.3, rendendola una scelta preferita per i team che cercano un'interfaccia semplice, mentre il punteggio di 9.1 di Sendbird suggerisce che potrebbe richiedere un po' più di formazione o adattamento per i nuovi utenti.
LiveChat vs Sendbird
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare e amministrare. Infine, i revisori hanno preferito fare affari con Sendbird in generale.
- LiveChat e Sendbird soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sendbird sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sendbird rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Sendbird
Sendbird AI Agent
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10000 Conversation based pricing
Eleva la tua esperienza cliente e alleggerisci il carico di lavoro degli agenti umani con il servizio clienti AI. Ottieni il massimo valore dal tuo investimento con:
- Sconti per volume man mano che si scala
- Servizi professionali su misura
- Team dedicato al dispiegamento avanzato
Prova Gratuita
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Sendbird
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
690
9.1
102
Facilità d'uso
9.3
689
9.2
106
Facilità di installazione
9.0
271
9.0
92
Facilità di amministrazione
9.1
263
9.1
58
Qualità del supporto
9.1
639
9.2
102
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
255
9.1
57
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
683
9.1
104
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
279
|
Verificato
8.9
48
9.2
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
212
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
216
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Campagne
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
6.9
19
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.0
19
Analitica
Dati insufficienti
7.2
19
Dati insufficienti
7.2
19
Ottimizzazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
6.9
19
Notifica push
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
70
Funzionalità
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
8.6
64
Supporto
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
8.1
65
Dati insufficienti
9.0
67
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
7.4
39
7.8
9
7.6
39
Funzionalità non disponibile
7.6
32
Comunicazione
9.1
320
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.9
325
|
Verificato
8.8
47
8.4
222
Funzionalità non disponibile
8.8
270
|
Verificato
9.2
48
8.3
31
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
279
|
Verificato
8.9
48
8.8
302
|
Verificato
8.5
45
8.6
252
|
Verificato
8.1
47
8.6
258
|
Verificato
8.4
44
8.6
244
|
Verificato
8.7
45
8.4
250
|
Verificato
8.7
45
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.3
11
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.9
11
Automazione
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.6
12
Autonomia
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.8
11
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat e Sendbird sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Sendbird è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Notifica push, Piattaforme Bot, e Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Sendbird
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.3%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.8%
Altro
68.9%
Software per computer
13.9%
Salute, Benessere e Fitness
11.3%
Immobiliare
6.1%
Cibo e Bevande
6.1%
Servizi al Consumatore
6.1%
Altro
56.5%
Alternative
Discussioni
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
Sendbird non ha discussioni con risposte
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