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LiveChat-vs-Podium

Confronta LiveChat e Podium

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

(2,050)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Contattaci Al mese

LiveChat

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Podium

Valutazione a Stelle

(2,050)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Prezzo di Ingresso

Contattaci Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nel centralizzare le comunicazioni con i clienti, raccogliendo messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e social media in un unico feed. Questa funzione semplifica la gestione e migliora l'esperienza utente, rendendola una preferita tra gli utenti che apprezzano la comunicazione semplificata.
Gli utenti dicono che LiveChat offre impressionanti funzionalità AI che assistono sia gli agenti che i visitatori fornendo risposte da una base di conoscenza. Questa capacità non solo riduce il numero di conversazioni necessarie ma migliora anche l'efficienza, che è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di ottimizzare il loro supporto clienti.
I revisori menzionano che la funzione Text-to-Pay di Podium è eccezionale, permettendo ai clienti di effettuare pagamenti facilmente tramite SMS. Questa funzionalità è particolarmente attraente per le aziende che vogliono migliorare i loro processi di pagamento e aumentare la soddisfazione del cliente.
Secondo le recensioni verificate, LiveChat è lodato per la sua implementazione semplice e l'eccellente supporto clienti. Gli utenti apprezzano il sistema di ticketing che si integra con la piattaforma di chat, aiutando a semplificare le richieste dei clienti e migliorare la qualità complessiva del servizio.
I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambe le piattaforme abbiano valutazioni simili per facilità d'uso, l'interfaccia utente di Podium è nota per essere particolarmente chiara e intuitiva. Questa chiarezza aiuta gli utenti a navigare nella piattaforma in modo più efficace, il che è cruciale per le aziende che si affidano a interazioni rapide ed efficienti con i clienti.
Gli utenti riportano che LiveChat ha una forte presenza nel segmento delle piccole imprese, rendendola una scelta affidabile per le aziende più piccole. Tuttavia, il set di funzionalità più ampio di Podium e le valutazioni complessive di soddisfazione più elevate suggeriscono che potrebbe essere più adatto per le aziende che cercano strumenti completi di comunicazione e gestione della reputazione.

LiveChat vs Podium

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Podium è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Podium in generale.

LiveChat e Podium soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Podium

Core

Contattaci

Al mese

Con funzionalità AI essenziali, rispondi e converti più contatti più velocemente.

Piattaforma Consolidata di Conversione Lead
Gestione delle Recensioni con Risposte AI
Automazioni di Base

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Podium

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

691

9.1

1,731

Facilità d'uso

9.3

690

9.3

1,750

Facilità di installazione

9.0

271

9.1

1,082

Facilità di amministrazione

9.1

263

9.3

883

Qualità del supporto

9.1

640

9.0

1,608

the product è stato un buon partner negli affari?

9.0

255

9.2

901

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

684

9.0

1,717

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

433

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Risposta automatica

9.2(vinto per default)

253

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.5(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

9.0(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

9.1(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.9(vinto per default)

142

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.2(vinto per default)

220

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

9.3(vinto per default)

232

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

267

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.9(vinto per default)

222

Verificato

Dati insufficienti

Voce

8.5(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.2)

279

Verificato

8.2

616

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.9(vinto per default)

212

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

9.1(vinto per default)

216

Verificato

Dati insufficienti

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.5

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Conversazione naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Comprensione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione del contesto

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Personalizzabilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione del software

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.0

264

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

207

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

222

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Canali

Social Media

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

212

Sito web

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

221

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

237

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Altro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

195

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

153

Profili

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

155

Analitica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

222

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

222

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

222

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

4.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

4.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

4.2(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

4.9(vinto per default)

Marketing automobilisticoNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Nozioni di base sulla piattaforma

Segnalazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Interoperabilità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Dati della piattaforma

Cruscotto

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Avvisi e notifiche

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Nuvola

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Mobilità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Messaggistica

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Contenuto della piattaforma

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Agentic AI - Marketing Automobilistico

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

270

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

229

Verificato

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

239

Verificato

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

186

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

238

Verificato

Accorciamento automatico degli URL

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

213

Verificato

Marketing MMS

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

215

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

233

Verificato

SMS transazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

216

Verificato

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

223

Verificato

Automazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

223

Verificato

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Testo-a-Linea Fissa

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

201

Verificato

Codici Brevi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazione API

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

206

Verificato

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

426

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

324

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

322

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

338

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

373

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

364

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

337

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

234

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

229

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discussione interna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modelli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Branding

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

342

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

294

Omnicanale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

252

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

165

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

179

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

257

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

165

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

167

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

173

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

152

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

387

8.4

796

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4

7.7(vinto da 0.3)

246

Riepilogo del testo AI

7.5(punteggio pari)

243

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

9.1

320

Verificato

9.2(vinto da 0.1)

698

Verificato

Notifiche

8.9

325

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

723

Verificato

Email mirate

8.4(vinto da 0.3)

221

8.1

509

Messaggistica in-app

8.8

269

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

664

Verificato

Co-Navigazione

8.3(vinto da 1.0)

7.3

295

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.2)

279

Verificato

8.2

616

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.8

301

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

677

Verificato

Sviluppo del Lead

8.6(punteggio pari)

251

Verificato

8.6(punteggio pari)

646

Verificato

Base di conoscenza

8.6(punteggio pari)

257

Verificato

8.6(punteggio pari)

628

Verificato

Posta in arrivo del team

8.6

243

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

634

Verificato

Profili dei clienti

8.4

249

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

599

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.6

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Monitoraggio della rete

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

PBX virtuale

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Servizi di trunking SIP

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Videochiamate

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chiamate in conferenza

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chiamate da scrivania a scrivania

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Accedi

Accoppiamento Software

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Estensione del browser

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Download individuale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Assistenti Automatici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Numero VOiP

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.4

757

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

630

Verificato

Intelligenza Competitiva

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

518

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

559

Verificato

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Reportistica aziendale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

524

Verificato

Cruscotto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

648

Verificato

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Gestione dei Social Media

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

199

Monitoraggio dei media digitali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

511

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

503

Flusso di lavoro del team

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

503

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

138

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LiveChat

Podium

LiveChat e Podium sono categorizzati comeChatbot, Chat dal vivo, Marketing Conversazionale, e Supporto Conversazionale

Categorie uniche

LiveChat è categorizzato comeHelp Desk, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing tramite SMS, Marketing automobilistico, Gestione della Reputazione Online, e Fornitori di VoIP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

Podium

Piccola impresa(50 o meno dip.)

60.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

34.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

44.7%

60.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.1%

34.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.2%

4.9%

Settore dei Recensori

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.8%

Altro

68.7%

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.0%

Alternative

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Alternative a Podium

Discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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