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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,536)4.5 su 5

(7,127)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (12)

Ease of Use (633) Features (482) Learning Curve (276) Steep Learning Curve (195)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

$0.00

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,536)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (12)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zoho Desk

Valutazione a Stelle

(7,127)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (633) Features (482) Learning Curve (276) Steep Learning Curve (195)

Prezzo di Ingresso

$0.00

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zoho Desk offre un'esperienza utente solida nella creazione di ticket con un punteggio di 8.6, ma LiveAgent eccelle con un punteggio di 9.0, rendendo più facile per gli agenti gestire le richieste in arrivo in modo efficiente.
I recensori menzionano che la qualità del supporto di LiveAgent è notevolmente superiore con un punteggio di 9.1 rispetto a quello di Zoho Desk di 8.3, indicando che gli utenti trovano il servizio clienti di LiveAgent più reattivo e utile.
Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di automazione di LiveAgent, in particolare nell'automazione delle risposte, ottengono un punteggio di 8.8, mentre il punteggio di Zoho Desk di 8.3 suggerisce che LiveAgent offre un approccio più snello all'automazione dei compiti ripetitivi.
Gli utenti su G2 dicono che la copertura multi-canale di LiveAgent, con un punteggio di 8.7, consente una migliore integrazione tra varie piattaforme, mentre il punteggio di Zoho Desk di 8.2 indica margini di miglioramento in quest'area.
I recensori menzionano che le funzionalità di collaborazione sui ticket di LiveAgent ottengono un punteggio di 8.9, il che migliora il lavoro di squadra tra gli agenti, mentre il punteggio di Zoho Desk di 8.5 mostra che ha ancora strumenti di collaborazione efficaci ma non così robusti come quelli di LiveAgent.
Gli utenti segnalano che la funzionalità della base di conoscenza di LiveAgent è valutata a 9.1, fornendo una risorsa più completa per gli utenti, rispetto al punteggio di Zoho Desk di 8.5, che, sebbene buono, potrebbe non essere altrettanto esteso o facile da usare.

LiveAgent vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con LiveAgent nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, LiveAgent e Zoho Desk hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zoho Desk

FREE

$0.00

Completamente gratuito fino a 3 agenti

Biglietteria Email
Gestione Clienti
Base di Conoscenza Privata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Zoho Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

1,300

8.7

5,664

Facilità d'uso

8.9

1,305

8.5

5,742

Facilità di installazione

8.7

868

8.1

5,017

Facilità di amministrazione

8.9

845

8.3

4,724

Qualità del supporto

9.1

1,239

8.3

5,094

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

821

8.4

4,265

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,264

8.9

5,429

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

1,078

8.1

3,885

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto da 0.4)

779

Verificato

8.6

3318

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.0(vinto da 0.5)

777

Verificato

8.5

3289

Verificato

Flusso di lavoro

8.7(vinto da 0.4)

758

Verificato

8.3

3064

Verificato

Risposta automatica

8.8(vinto da 0.5)

714

Verificato

8.3

2912

Verificato

Gestione SLA

8.6(vinto da 0.4)

575

Verificato

8.2

2628

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto da 0.3)

703

Verificato

8.4

2907

Verificato

Collaborazione sui biglietti

8.9(vinto da 0.4)

717

Verificato

8.5

2912

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto da 0.3)

444

Verificato

8.3

2500

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto da 0.9)

7.4

960

Riassunto del testo AI

8.2(vinto da 0.8)

7.4

949

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

9.4(vinto da 2.3)

7.1

357

Interazione in Linguaggio Naturale

9.4(vinto da 2.3)

7.1

360

Assistenza Proattiva

9.4(vinto da 2.2)

7.2

355

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.7(vinto da 0.4)

654

Verificato

8.3

2853

Verificato

Email a Caso

9.1(vinto da 0.5)

717

Verificato

8.6

3071

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

9.1(vinto da 0.9)

696

Verificato

8.2

2383

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.6(vinto da 0.6)

539

Verificato

8.0

2144

Verificato

Voce

8.7(vinto da 0.9)

381

Verificato

7.8

1906

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.9

413

Verificato

8.1(vinto da 0.2)

2277

Verificato

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.2)

664

Verificato

8.2

2725

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto da 0.3)

526

Verificato

8.4

2825

Verificato

Integrazione

8.6(vinto da 0.5)

377

Verificato

8.1

2241

Verificato

Segnalazione

8.5(vinto da 0.3)

647

Verificato

8.2

2785

Verificato

Cruscotti

8.8(vinto da 0.4)

694

Verificato

8.4

2942

Verificato

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

366

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

341

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

340

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

344

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

322

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

315

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

322

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

336

Governance dei dati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

333

Conformità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

335

Revisione contabile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

333

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

311

Suggerimenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

312

Alberi decisionali

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

309

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

335

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

329

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

334

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

331

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

313

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

315

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

312

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

248

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

7.8

595

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto da 0.5)

8.2

569

Apri l'ascolto

8.3(vinto da 0.3)

8.0

555

Media fisici

8.3(vinto da 1.0)

7.3

548

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

8.0(vinto da 0.1)

7.9

545

Crea Contenuto

8.7(vinto da 1.0)

7.7

554

Personalizzazione

8.7(vinto da 0.6)

8.1

550

Identificazione in entrata

8.7(vinto da 0.6)

8.1

545

Conformità normativa

8.3(vinto da 0.2)

8.1

531

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

427

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

420

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

456

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

445

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

442

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

434

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

429

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

415

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

422

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

329

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

324

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Canali

Voce

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat Web

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS mobile

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorso

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore Automatico

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Social Media

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Gestione delle code

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

Richiama

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

950

8.4

3,339

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto da 0.7)

7.9

176

Riepilogo del testo AI

8.0(punteggio pari)

178

Sintesi vocale AI

7.7

7.8(vinto da 0.1)

177

Comunicazione

Chat pop-up

9.3(vinto da 0.5)

485

Verificato

8.8

718

Verificato

Notifiche

9.0(vinto da 0.3)

489

Verificato

8.7

758

Verificato

Email mirate

8.9(vinto da 0.3)

376

Verificato

8.6

659

Messaggistica in-app

9.0(vinto da 0.4)

374

Verificato

8.6

632

Verificato

Co-Navigazione

8.8(vinto da 0.5)

8.3

356

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.2)

664

Verificato

8.2

2725

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.1(vinto da 0.6)

422

Verificato

8.5

361

Sviluppo del Lead

8.5(vinto da 0.1)

8.4

456

Base di conoscenza

8.9(vinto da 0.2)

403

Verificato

8.7

712

Verificato

Posta in arrivo del team

9.1(vinto da 0.4)

384

Verificato

8.7

692

Verificato

Profili dei clienti

8.9(vinto da 0.3)

382

Verificato

8.6

708

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.4

482

8.0

1,853

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.8(vinto da 0.1)

7.7

423

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.1(vinto da 0.6)

322

8.5

1508

Articoli Ricercabili

8.9(vinto da 0.5)

305

8.4

1469

Forum della Comunità

8.9(vinto da 0.8)

273

8.1

1275

Ottimizzazione Mobile

8.1(punteggio pari)

770

Personalizzazione

8.3(vinto da 0.1)

8.2

815

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6(vinto da 0.3)

8.3

838

Automazione

8.3(punteggio pari)

815

Intelligenza Artificiale

7.4

7.8(vinto da 0.4)

725

Integrazioni

8.7(vinto da 0.5)

8.2

761

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.0

320

8.7

749

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.9

8.2(vinto da 0.3)

119

Riassunto del testo AI

7.9

8.1(vinto da 0.2)

117

Processa

Menzioni

9.0(vinto da 0.3)

8.7

490

Biglietti

9.3(vinto da 0.3)

252

9.0

634

Macro

9.1(vinto da 0.6)

196

8.5

487

Canali

9.3(vinto da 0.3)

248

9.0

624

Sociale

9.0(vinto da 0.5)

232

8.5

543

Chat dal vivo

9.3(vinto da 0.6)

249

8.7

514

Telefono

9.1(vinto da 0.5)

186

8.6

457

Testo

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

482

Intuizione

Sondaggi

9.0(vinto da 0.3)

174

8.7

493

Segnalazione

9.0(vinto da 0.1)

222

8.9

545

Attività dei visitatori

9.2(vinto da 0.4)

220

8.8

515

Help Desk

9.3(vinto da 0.3)

225

9.0

589

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

8.7

7.7

188

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto da 0.4)

7.6

184

Riassunto del testo AI

7.6

7.7(vinto da 0.1)

183

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

Dati insufficienti

Attiva avvisi

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

Dati insufficienti

Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.1

Agentic AI - Google Workspace per le Vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

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Aggiorna notifiche

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Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

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Carica

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Commenti

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Categorie

Categorie condivise

LiveAgent

Zoho Desk

LiveAgent e Zoho Desk sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Categorie uniche

LiveAgent è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Chatbot, Gestione della Conoscenza, Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Zoho Desk è categorizzato comeGoogle Workspace per le vendite e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveAgent

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Zoho Desk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

72.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

67.1%

72.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

23.4%

23.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

9.5%

3.6%

Settore dei Recensori

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.3%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Internet

4.5%

Altro

64.3%

Zoho Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.8%

Software per computer

10.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.1%

Servizi Finanziari

3.6%

Vendita al dettaglio

3.6%

Altro

60.2%

Alternative

Alternative a LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

TeamSupport

Alternative a Zoho Desk

SF Service Cloud

Freshdesk

Front

Zendesk for Customer Service

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Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

Offrite anche licenze standalone?

1 Commento

pricing Leggi di più

come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

Chiedi un bigliettoLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zoho Desk

Dove trovo il video di formazione?

3 Commenti

Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più

come uso la chat

2 Commenti

Di quale chat stai parlando?Leggi di più

È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?

2 Commenti

Ciao Daniel, Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk: Accedi alla Console di amministrazione di Google. Clicca su App,...Leggi di più

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