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Software di chat dal vivo
Lime Connect (formerly Userlike)
Trengo
Lime Connect (formerly Userlike)-vs-Trengo

Confronta Lime Connect (formerly Userlike) e Trengo

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ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2/5

(241)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Lime Connect (formerly Userlike)

(453)

4.4 su 5

Lime Connect (formerly Userlike)

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(453)4.4 su 5

(244)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Ease of Use (74) Helpful (60) Missing Features (42) Limited Features (27)

Prezzo di Ingresso

€0.00

€349.00 10 User Al mese

Lime Connect (formerly Userlike)

Valutazione a Stelle

(453)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Prezzo di Ingresso

€0.00

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Trengo

Valutazione a Stelle

(244)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (74) Helpful (60) Missing Features (42) Limited Features (27)

Prezzo di Ingresso

€349.00 10 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Lime Connect (formerly Userlike) vs Trengo

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Lime Connect (formerly Userlike) più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Trengo nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Lime Connect (formerly Userlike) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Trengo sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Trengo rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Lime Connect (formerly Userlike)

Free

€0.00

Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.

1 Widget
1 Posto
Tutte le funzionalità principali:

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Trengo

Boost

€349.00

10 User Al mese

Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.

Basic integrations
White labelling
Reporting

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Lime Connect (formerly Userlike)

Prova gratuita disponibile

Trengo

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

347

8.2

212

Facilità d'uso

8.7

348

8.6

216

Facilità di installazione

8.8

261

8.2

158

Facilità di amministrazione

8.5

266

8.3

141

Qualità del supporto

8.6

285

8.8

216

the product è stato un buon partner negli affari?

8.6

235

8.8

142

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

328

9.0

217

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Email a Caso

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Personalizzazione

8.2(vinto da 0.6)

112

Verificato

7.6

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Altro

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Profili

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.2

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.4

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Discussione interna

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Strumenti per la Posta in Arrivo

Posta in arrivo unificata

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Filtri

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Promemoria

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Strumenti di coordinamento

Calendario

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Contatti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Gestione delle attività

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Opzioni Software

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Client di posta elettronica - Agentic AI

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Avvisi automatici

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.8

7.4

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

7.8(vinto per default)

Omnicanale

7.8

7.9(vinto da 0.1)

Coinvolgimento contestuale

Funzionalità non disponibile

7.1(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

8.0(vinto da 0.4)

7.6

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

7.9(vinto da 0.6)

7.3

Escalation senza soluzione di continuità

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Trascrizioni

8.0(vinto da 1.0)

7.0

Supporto Self-Service

7.8(vinto da 0.7)

7.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.1

Ordinamento e Filtraggio

Ricerca Allegati

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Tag

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Ordinamento AI

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Regole Predefinite

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Integrazioni

Integrazione di Microsoft Outlook

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Integrazione con Gmail

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Integrazione con il Calendario Apple

Dati insufficienti

4.5(vinto per default)

Gestione del tempo

Posta in arrivo unificata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione delle email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Snooze

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

4.8(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

4.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

AI agentico - Gestione email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

148

7.5

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

8.6(vinto da 0.4)

120

Verificato

8.2

Verificato

Notifiche

8.2(vinto da 0.2)

124

Verificato

8.0

Verificato

Email mirate

8.2(vinto da 0.7)

7.5

Messaggistica in-app

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

Verificato

Co-Navigazione

8.5(vinto da 1.1)

Verificato

7.4

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto da 0.6)

112

Verificato

7.6

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.3(vinto da 0.6)

Verificato

7.7

Verificato

Sviluppo del Lead

8.1(vinto da 0.6)

Verificato

7.5

Base di conoscenza

8.3(vinto da 0.9)

Verificato

7.4

Verificato

Posta in arrivo del team

8.2

Verificato

8.8(vinto da 0.6)

Verificato

Profili dei clienti

8.2(vinto da 0.5)

Verificato

7.7

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

7.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Processa

Menzioni

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

Biglietti

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

Macro

8.1(vinto da 0.4)

7.7

Canali

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

Sociale

7.3

8.5(vinto da 1.2)

Chat dal vivo

8.6(vinto da 0.4)

8.2

Telefono

8.6(vinto da 2.9)

5.7

Testo

8.3(vinto da 0.3)

8.0

Intuizione

Sondaggi

7.9(vinto da 0.7)

7.2

Segnalazione

7.7(vinto da 0.2)

7.5

Attività dei visitatori

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Help Desk

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.3

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Integrazione API

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

3.7(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

4.0(vinto per default)

Categorie

Categorie condivise

Lime Connect (formerly Userlike)

Trengo

Lime Connect (formerly Userlike) e Trengo sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Marketing su WhatsApp

Categorie uniche

Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeMarketing Conversazionale e Chatbot

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.8%

Trengo

Piccola impresa(50 o meno dip.)

72.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

25.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

79.6%

72.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.6%

25.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.8%

2.1%

Settore dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Software per computer

7.7%

Marketing e Pubblicità

7.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.5%

Internet

6.6%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

3.4%

Altro

67.3%

Trengo

Tempo libero, Viaggi e Turismo

7.4%

Abbigliamento e Moda

5.4%

Vendita al dettaglio

5.0%

Servizi al Consumatore

5.0%

Marketing e Pubblicità

4.1%

Altro

73.1%

Alternative

Alternative a Lime Connect (formerly Userlike)

Alternative a Trengo

Zendesk for Customer Service - AC

Discussioni

Discussioni su Lime Connect (formerly Userlike)

prova di estensione

2 Commenti

pleaseLeggi di più

Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?

1 Commento

Ciao Samuel, Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il...Leggi di più

Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.

1 Commento

Ciao Sezare, Grazie per averci contattato! Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Trengo

Trengo non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Lime Connect (formerly Userlike)Contatta Lime Connect (formerly Userlike)

Fai una domanda a Trengo Contatta Trengo

Categorie in Evidenza

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Software di Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
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Software di composizione automatica

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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Trengo

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