Confronta Help Scout e tawk.to 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.00 5 Users Al mese
Gratuito Al mese
Help Scout
Valutazione a Stelle
(424)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5tawk.to
Valutazione a Stelle
(200)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Help Scout vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Help Scout più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Help Scout nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Help Scout.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Scout sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a Help Scout.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Al mese
Limitato a 100 contatti al mese e 5 utenti.
- Fino a 5 utenti
- 1 Casella di posta
- 10 Risposte salvate
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Help Scout
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
321
9.1
172
Facilità d'uso
9.2
325
9.0
172
Facilità di installazione
9.1
168
9.0
88
Facilità di amministrazione
9.1
166
9.0
78
Qualità del supporto
9.0
295
8.3
140
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
159
8.9
67
Direzione del prodotto (% positivo)
8.1
309
8.9
165
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
191
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
166
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
179
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
99
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
7
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
170
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
6.8
28
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
39
Dati insufficienti
7.7
90
|
Verificato
8.5
123
|
Verificato
8.6
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
79
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
145
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
151
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
15
Dati insufficienti
Canali
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Designa
7.7
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.9
64
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.4
57
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
8.9
52
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
9.2
58
Dati insufficienti
Analitica
8.3
39
Dati insufficienti
8.5
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
57
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.7
33
Dati insufficienti
8.4
36
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.4
36
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del tempo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.7
9
Comunicazione
9.0
29
|
Verificato
9.2
138
|
Verificato
8.9
31
|
Verificato
8.9
137
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.9
99
|
Verificato
8.2
22
|
Verificato
8.9
116
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
39
Uso Interno
7.7
90
|
Verificato
8.5
123
|
Verificato
8.7
29
|
Verificato
8.8
122
|
Verificato
7.9
18
|
Verificato
8.4
112
9.1
34
|
Verificato
8.6
116
|
Verificato
9.5
32
|
Verificato
8.7
109
|
Verificato
8.4
30
|
Verificato
8.3
110
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
127
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.7
108
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.5
29
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.8
28
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Help Scout e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Help Scout
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
20.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Internet
7.5%
Marketing e Pubblicità
4.4%
Vendita al dettaglio
4.1%
Altro
53.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.0%
Software per computer
10.9%
Marketing e Pubblicità
8.3%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.2%
Altro
59.4%
Discussioni
Cosa dovrei cercare in un sistema di ticketing?
2 Commenti
AG
Help Scout ha recentemente annunciato una nuova integrazione con Messenger, che è una grande notizia per i loro utenti. Tuttavia, trovo deludente che questa...Leggi di più
Perché a volte i messaggi non si uniscono da soli?
2 Commenti
AG
Ciao Oliver,
sono Anthony. Un membro del team di supporto di Help Scout.
Se hai ancora domande sui messaggi all'interno di Help Scout, non esitare a...Leggi di più
Hai un'app mobile?
1 Commento
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leggi di più
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
SD
Questo è un prodotto assolutamente pessimo. La peggiore esperienza utente. Capisco perché lo stanno dando gratuitamente. Meglio passare alla versione...Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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