# Top 10 Help Scout Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Number of Reviews:** 428
Help Scout non è l'unica opzione per Software di supporto tecnico. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Software di supporto tecnico è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software produttivo, facile da usare con email a caso, integrazione dei social media, e generazione di testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Help Scout includono customer service e communication. La migliore alternativa complessiva a Help Scout è Front. Altre app simili a Help Scout sono Fin, Freshdesk, Hiver in Gmail, e Zendesk for Customer Service. Help Scout alternative possono essere trovate in [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) ma potrebbero anche essere in [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents).


## Migliori alternative a pagamento e gratuite a Help Scout
  - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews)
  - [Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/products/hiver-in-gmail/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews)
  - [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews)
  - [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/products/happyfox-help-desk/reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews)

## Le migliori alternative a 10 a Help Scout recentemente recensite dalla comunità G2
Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Help Scout si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Software per computer, Marketing e pubblicità, e Servizi al consumatore, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.


  ### 1. [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews)
By Front App
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 2,481
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.


Reviewers say compared to Help Scout, Front is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
- Meglio nel soddisfare i requisiti
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Help Scout vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-help-scout)
**Compare Front with other alternatives:**
- [Front vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-front)
- [Front vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-front)
- [Front vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hiver-in-gmail)
- [Front vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Front vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [Front vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zoho-desk)
- [Front vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-teamsupport)
- [Front vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-happyfox-help-desk)
- [Front vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-liveagent)

  ### 2. [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews)
By Intercom, Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 3,867
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.


Reviewers say compared to Help Scout, Fin is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
- Meglio nel soddisfare i requisiti
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Help Scout vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-help-scout)
**Compare Fin with other alternatives:**
- [Fin vs Front](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-front)
- [Fin vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Fin vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hiver-in-gmail)
- [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Fin vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [Fin vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zoho-desk)
- [Fin vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-teamsupport)
- [Fin vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-happyfox-help-desk)
- [Fin vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-liveagent)

  ### 3. [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews)
By Freshworks
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 3,751
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.


Reviewers say compared to Help Scout, Freshdesk is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Help Scout vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-help-scout)
**Compare Freshdesk with other alternatives:**
- [Freshdesk vs Front](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-front)
- [Freshdesk vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hiver-in-gmail)
- [Freshdesk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Freshdesk vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [Freshdesk vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zoho-desk)
- [Freshdesk vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-teamsupport)
- [Freshdesk vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-happyfox-help-desk)
- [Freshdesk vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-liveagent)

  ### 4. [Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/products/hiver-in-gmail/reviews)
By Hiver
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 1,283
Hiver trasforma la tua casella di posta (Gmail o Outlook) in uno strumento di collaborazione e supporto clienti semplice e potente.


Reviewers say compared to Help Scout, Hiver in Gmail is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
- Meglio nel soddisfare i requisiti
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Help Scout vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-hiver-in-gmail)
**Compare Hiver in Gmail with other alternatives:**
- [Hiver in Gmail vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hiver-in-gmail)
- [Hiver in Gmail vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hiver-in-gmail)
- [Hiver in Gmail vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hiver-in-gmail)
- [Hiver in Gmail vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Hiver in Gmail vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-hubspot-service-hub)
- [Hiver in Gmail vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-zoho-desk)
- [Hiver in Gmail vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-teamsupport)
- [Hiver in Gmail vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-hiver-in-gmail)
- [Hiver in Gmail vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-liveagent)

  ### 5. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
By Zendesk
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 6,979
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.


Reviewers say compared to Help Scout, Zendesk for Customer Service is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Help Scout vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-zendesk-for-customer-service)
**Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:**
- [Zendesk for Customer Service vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/zendesk-for-customer-service-vs-zoho-desk)
- [Zendesk for Customer Service vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/teamsupport-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service)

  ### 6. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews)
By HubSpot
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,915
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.


Reviewers say compared to Help Scout, HubSpot Service Hub is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Help Scout vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-hubspot-service-hub)
**Compare HubSpot Service Hub with other alternatives:**
- [HubSpot Service Hub vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [HubSpot Service Hub vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zoho-desk)
- [HubSpot Service Hub vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-teamsupport)
- [HubSpot Service Hub vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-liveagent)

  ### 7. [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews)
By Zoho
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,676
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.


Reviewers say compared to Help Scout, Zoho Desk is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Help Scout vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-zoho-desk)
**Compare Zoho Desk with other alternatives:**
- [Zoho Desk vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/zendesk-for-customer-service-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/teamsupport-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-zoho-desk)
- [Zoho Desk vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zoho-desk)

  ### 8. [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews)
By TeamSupport
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 891
TeamSupport: Soddisfazione del Cliente, Ottimizzazione TeamSupport è la soluzione di ticketing e chat dal vivo di punta progettata per i team di supporto che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e rendere la vita degli agenti più facile. La nostra piattaforma intuitiva, alimentata dall'IA, consente ai team di dedicare meno tempo ai compiti manuali e più tempo a costruire relazioni più solide con i clienti. TeamSupport permette agli agenti di connettere i team rilevanti, accedere a preziose informazioni sui clienti e risolvere problemi complessi con meno tempo e sforzo, migliorando così la soddisfazione del cliente.


Reviewers say compared to Help Scout, TeamSupport is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
- Più facile fare affari con
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Help Scout vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-teamsupport)
**Compare TeamSupport with other alternatives:**
- [TeamSupport vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/teamsupport-vs-zendesk-for-customer-service)
- [TeamSupport vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/teamsupport-vs-zoho-desk)
- [TeamSupport vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-teamsupport)
- [TeamSupport vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-teamsupport)

  ### 9. [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/products/happyfox-help-desk/reviews)
By HappyFox Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 137
Software di help desk super semplice, che funziona nel cloud, si adatta facilmente alla dimensione e alla crescita della tua azienda, ti consente di fornire supporto clienti su più canali come email, voce e mobile (iOS e Android)


Reviewers say compared to Help Scout, HappyFox Help Desk is:
- Meglio nel soddisfare i requisiti
- Più facile fare affari con
- Meglio nel supporto
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Help Scout vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-help-scout)
**Compare HappyFox Help Desk with other alternatives:**
- [HappyFox Help Desk vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-happyfox-help-desk)
- [HappyFox Help Desk vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-happyfox-help-desk)
- [HappyFox Help Desk vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-happyfox-help-desk)
- [HappyFox Help Desk vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-hiver-in-gmail)
- [HappyFox Help Desk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [HappyFox Help Desk vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-hubspot-service-hub)
- [HappyFox Help Desk vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-zoho-desk)
- [HappyFox Help Desk vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-teamsupport)
- [HappyFox Help Desk vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-liveagent)

  ### 10. [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews)
By QualityUnit
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 1,538
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.


Reviewers say compared to Help Scout, LiveAgent is:
- Più costoso
- Più lento a raggiungere il roi
- Meglio nel soddisfare i requisiti
Categories in common with Help Scout: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Posta in arrivo condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Help Scout vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/help-scout-vs-liveagent)
**Compare LiveAgent with other alternatives:**
- [LiveAgent vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Hiver in Gmail](https://www.g2.com/it/compare/hiver-in-gmail-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service)
- [LiveAgent vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Zoho Desk](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zoho-desk)
- [LiveAgent vs TeamSupport](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-teamsupport)
- [LiveAgent vs HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/it/compare/happyfox-help-desk-vs-liveagent)


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## Domande frequenti sulle alternative Help Scout

### Quali sono le migliori alternative a Help Scout?

Le migliori alternative a Help Scout basate sulle recensioni e valutazioni degli utenti di G2 sono [Front](https://www.g2.com/products/front/reviews) (4.7/5 con 2466 recensioni), [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4.5/5 con 3855 recensioni), [Freshdesk](https://www.g2.com/products/freshdesk/reviews) (4.4/5 con 3748 recensioni) e [Hiver](https://www.g2.com/products/hiver/reviews) (4.6/5 con 1284 recensioni). Queste alternative offrono un supporto superiore, set di funzionalità più completi inclusi strumenti di AI e collaborazione, e una migliore soddisfazione dei requisiti. Ad esempio, Fin supera i concorrenti nella risoluzione delle query guidata dall'AI con un tasso di risoluzione del 73%, significativamente più alto rispetto agli altri. Front eccelle nella collaborazione del team e nella gestione delle email, mentre Freshdesk fornisce un'automazione robusta e supporto omnicanale. Hiver si integra profondamente con Gmail per una gestione della posta in arrivo e collaborazione senza soluzione di continuità.



### Quali caratteristiche offrono le alternative che Help Scout non offre?

Help Scout manca di diverse funzionalità avanzate disponibili in alternative, tra cui capacità native di Intelligenza Artificiale, Co-Browsing, Portali per i Clienti, Gestione SLA, Email Mirate, Chat dal Vivo e Forum della Comunità. Ha anche funzionalità limitate di reportistica, personalizzazione e automazione rispetto ai concorrenti.



### Quali strumenti di Help Desk consigliano i revisori invece di Help Scout?

I revisori raccomandano [Front](https://www.g2.com/products/front/reviews) per la sua superiore collaborazione di squadra, i commenti interni e le funzionalità di assegnazione che semplificano la gestione delle email. [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) è altamente raccomandato per le sue avanzate capacità di intelligenza artificiale che riducono il carico di lavoro del supporto risolvendo oltre il 50% delle chat in entrata e fornendo risposte naturali e accurate. [Freshdesk](https://www.g2.com/products/freshdesk/reviews) è apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le funzionalità di automazione e la gestione dei ticket omnicanale che migliorano i tempi di risposta e la produttività del team. [Hiver](https://www.g2.com/products/hiver/reviews) è elogiato per la sua integrazione senza soluzione di continuità con Gmail, la facilità d'uso e la gestione efficace della casella di posta condivisa che migliora la responsabilità del team e riduce le risposte duplicate. Queste alternative affrontano le limitazioni di Help Scout in automazione, intelligenza artificiale, reportistica e supporto multicanale, rendendole scelte preferite per i team che cercano soluzioni di help desk più avanzate.



### Come si confronta Help Scout con Front?

Secondo i dati di G2, [Help Scout](https://www.g2.com/products/help-scout/reviews) ha una valutazione media di 4,4/5 su 428 recensioni, mentre [Front](https://www.g2.com/products/front/reviews) guida con una valutazione di 4,7/5 da 2.466 recensioni. Nei punteggi delle dimensioni, Front supera Help Scout nel soddisfare i requisiti (9,1 contro 8,7), nel miglior supporto (9,1 contro 9,0) e nella facilità di fare affari (9,2 contro 9,1), mentre Help Scout ottiene punteggi più alti in usabilità (9,2 contro 9,1), facilità di configurazione (9,2 contro 8,8) e facilità di amministrazione (9,1 contro 8,9), con differenze che vanno da 0,1 a 0,4 punti. In termini di funzionalità, Front offre capacità avanzate come co-browsing, portale clienti, tracciamento email, gestione SLA, email mirate e funzionalità di chat dal vivo, che non sono disponibili in Help Scout. Il sentimento degli utenti evidenzia i punti di forza di Front nella facilità d'uso (165 menzioni), collaborazione del team (145) e comunicazione (127), mentre Help Scout è apprezzato per la facilità d'uso (14 menzioni), le funzionalità (11) e l'utilità (11). Tuttavia, gli utenti di Front segnalano più problemi relativi a funzionalità mancanti (67 menzioni), problemi di gestione delle email (54) e funzionalità di ricerca (35), mentre gli utenti di Help Scout notano funzionalità limitate (8 menzioni), personalizzazione (4) e problemi di reportistica (3). Nel complesso, Front è preferito per i suoi strumenti di collaborazione completi, funzionalità avanzate e maggiore soddisfazione degli utenti, mentre Help Scout è riconosciuto per la sua semplicità, facilità di configurazione e interfaccia user-friendly, rendendo Front più adatto per i team che richiedono una collaborazione robusta e una profondità di funzionalità, e Help Scout migliore per coloro che danno priorità alla facilità d'uso e all'amministrazione semplice.



### Perché gli utenti scelgono Front rispetto a Help Scout?

Gli utenti scelgono [Front](https://www.g2.com/products/front/reviews) rispetto a Help Scout principalmente per le sue superiori capacità di collaborazione e comunicazione del team, come dimostrato da 145 menzioni di collaborazione del team e 127 menzioni di facilità di comunicazione. La casella di posta condivisa di Front, i commenti interni e le funzionalità di assegnazione semplificano i flussi di lavoro e riducono le risposte duplicate, migliorando significativamente l'efficienza del team. Inoltre, Front offre funzionalità avanzate come co-browsing, gestione SLA, tracciamento delle email e email mirate, che non sono disponibili in Help Scout, fornendo strumenti più completi per il supporto clienti e il coordinamento interno. Le integrazioni AI e le funzionalità di automazione di Front risparmiano tempo e migliorano la qualità delle risposte, con gli utenti che evidenziano i suoi benefici in termini di risparmio di tempo (119 menzioni) e utilità (97 menzioni). La capacità della piattaforma di integrarsi con più app come Slack, HubSpot e Dialpad supporta ulteriormente flussi di lavoro senza interruzioni. Nonostante alcuni problemi segnalati con la complessità dei prezzi e occasionali glitch, la valutazione media più alta di Front di 4,7/5 su 2.466 recensioni riflette una forte soddisfazione degli utenti. In sintesi, gli utenti preferiscono Front per i suoi robusti strumenti di collaborazione, l'ampia gamma di funzionalità e i flussi di lavoro di comunicazione efficienti che supportano meglio gli ambienti di servizio clienti basati sul team, rendendolo una scelta convincente per le organizzazioni che cercano funzionalità avanzate e un miglior coordinamento del team.




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