Sento che Helpscout è il miglior strumento rispetto a tutti gli altri concorrenti che sono ancora nella fase di apprendimento della gestione delle email. Il numero di spazi di lavoro, le modifiche e le funzionalità ricche dello strumento aiutano nella gestione efficace di tutte le email in entrata dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La sottile linea tra il passaggio tra flusso di lavoro automatico e manuale, che può innescare migliaia di risposte a email chiuse, è un problema. È necessario che ci sia una finestra di dialogo che avverta gli utenti del risultato dell'azione durante la configurazione di un flusso di lavoro. Ho innescato 2000 risposte email per email già chiuse solo a causa di un interruttore a levetta, che non ho notato fino a quando un'altra persona non l'ha segnalato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
