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Confronta HappyFox Chat e Zoho Desk 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$29.00 Al mese
$0.00
HappyFox Chat
Valutazione a Stelle
(103)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$29.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,193)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a HappyFox Chat. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, che aiuta a gestire le richieste in modo efficiente e mantiene tutto organizzato in un unico posto.
- Secondo le recensioni verificate, Zoho Desk ha un sistema di supporto robusto, con utenti che evidenziano l'eccellente servizio clienti durante la loro transizione da altre piattaforme. Questo livello di supporto è un fattore chiave per le aziende che cercano assistenza affidabile durante l'implementazione.
- Gli utenti dicono che HappyFox Chat offre funzionalità uniche come la visibilità in tempo reale della digitazione del cliente e vari metodi di distribuzione delle chat, che sono particolarmente utili per piccoli team di supporto. Questa flessibilità consente agli agenti di gestire le chat in modo efficace, soprattutto quando le risorse sono limitate.
- I revisori menzionano che mentre HappyFox Chat ha un punteggio più alto per facilità d'uso e configurazione, le funzionalità complete di Zoho Desk e il prezzo più basso lo rendono un'opzione più attraente per le aziende che cercano capacità avanzate di supporto clienti senza spendere troppo.
- I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Zoho Desk di integrarsi perfettamente con altri strumenti ne migliora l'usabilità, rendendo più facile per i team tracciare i ticket e rispondere ai clienti senza confusione. Questa capacità di integrazione è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili in stelle, il volume puro di recensioni per Zoho Desk indica una base di utenti più consolidata, fornendo ai potenziali acquirenti maggiore fiducia nella sua affidabilità e prestazioni nel tempo.
HappyFox Chat vs Zoho Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HappyFox Chat più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HappyFox Chat nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Zoho Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HappyFox Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HappyFox Chat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HappyFox Chat rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Al mese
- Unlimited Agents
- 500 Chats per month
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito fino a 3 agenti
- Biglietteria Email
- Gestione Clienti
- Base di Conoscenza Privata
Prova Gratuita
HappyFox Chat
Prova gratuita disponibile
Zoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
97
8.7
5,729
Facilità d'uso
9.5
97
8.5
5,807
Facilità di installazione
9.5
58
8.1
5,083
Facilità di amministrazione
9.4
56
8.3
4,774
Qualità del supporto
8.7
77
8.3
5,152
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
53
8.4
4,310
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
96
8.9
5,493
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3355
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3301
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3081
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2919
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2639
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2907
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2914
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2505
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
960
Dati insufficienti
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
356
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2853
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3076
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2147
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
1908
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2285
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
8.2
2738
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2832
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
2256
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2795
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2952
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
369
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
342
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.4
345
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
324
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.3
337
Dati insufficienti
8.3
334
Dati insufficienti
8.2
336
Dati insufficienti
8.1
334
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
310
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
336
Dati insufficienti
8.1
330
Dati insufficienti
8.4
335
Dati insufficienti
8.4
332
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
312
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
599
Canali
Dati insufficienti
8.2
574
Dati insufficienti
8.0
557
Dati insufficienti
7.3
549
Designa
Dati insufficienti
7.9
546
Dati insufficienti
7.7
555
Dati insufficienti
8.1
551
Dati insufficienti
8.1
546
Dati insufficienti
8.1
532
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
447
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
8.2
416
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
8.0
178
Dati insufficienti
7.8
177
Comunicazione
9.4
34
|
Verificato
8.8
718
|
Verificato
9.1
36
|
Verificato
8.7
759
|
Verificato
8.5
16
8.6
659
8.9
28
8.6
632
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
356
Uso Interno
7.9
26
|
Verificato
8.2
2738
|
Verificato
8.7
30
|
Verificato
8.5
361
8.5
24
|
Verificato
8.4
456
9.0
25
8.7
713
|
Verificato
8.7
21
|
Verificato
8.7
692
|
Verificato
8.5
26
|
Verificato
8.6
708
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
1,859
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
1509
Dati insufficienti
8.4
1469
Dati insufficienti
8.1
1275
Dati insufficienti
8.1
770
Dati insufficienti
8.2
815
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
838
Dati insufficienti
8.3
816
Dati insufficienti
7.8
728
Dati insufficienti
8.2
762
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Dati insufficienti
7.9
80
Dati insufficienti
7.8
85
Dati insufficienti
7.9
83
Dati insufficienti
7.9
81
Dati insufficienti
7.7
82
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
184
Dati insufficienti
7.7
183
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.6
7
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HappyFox Chat e Zoho Desk sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
HappyFox Chat non ha categorie uniche
Zoho Desk è categorizzato comeGestione dei Reclami, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Google Workspace per le vendite, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HappyFox Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
8.9%
Marketing e Pubblicità
5.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.9%
Software per computer
5.9%
Senza fili
4.0%
Altro
69.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.7%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.2%
Discussioni
What are your billing cycles and payment options?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Puoi scegliere tra la fatturazione mensile e quella annuale. Accettiamo pagamenti con carte di credito VISA, Mastercard e American Express oppure puoi anche...Leggi di più
Ci sono sconti speciali?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Le istituzioni educative e le organizzazioni non profit possono usufruire di sconti speciali contattandoci.Leggi di più
Cosa succede alla fine del periodo di prova di 14 giorni?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Per continuare a utilizzare un piano a pagamento di HappyFox Chat dopo il periodo di prova di 14 giorni, sarà necessario acquistare un abbonamento mensile...Leggi di più
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
PS
Ciao Daniel,
Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk:
Accedi alla Console di amministrazione di Google.
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