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CrankWheel

4.9/5

(75)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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Typewise

4.4/5

(29)

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Fathom

5/5

(6,331)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(11)4.7 su 5

(118)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (40.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Engagement (1) Easy Setup (1)

Ease of Use (3) Chat Communication (2) Access Issues (2) Connectivity Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

Nessun prezzo disponibile

Fullview

Valutazione a Stelle

(11)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (40.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Engagement (1) Easy Setup (1)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Upscope

Valutazione a Stelle

(118)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3) Chat Communication (2) Access Issues (2) Connectivity Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Upscope

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che "HelloScreen by Upscope" eccelle in "Facilità d'Uso" con un punteggio di 9.5, rendendolo un favorito tra le piccole imprese per la sua interfaccia intuitiva, mentre "Fullview" ha un punteggio inferiore di 8.9, indicando che alcuni utenti lo trovano meno user-friendly.
I recensori menzionano che "HelloScreen by Upscope" offre capacità superiori di "Controllo Remoto" con un punteggio di 9.5, permettendo un'assistenza senza interruzioni durante le sessioni, mentre "Fullview" non fornisce lo stesso livello di funzionalità, il che può ostacolare l'esperienza utente.
Gli utenti di G2 evidenziano che "HelloScreen by Upscope" ha una robusta funzione di "Gestione Utenti, Ruoli e Accessi" con un punteggio di 9.7, cruciale per le aziende che necessitano di un controllo rigoroso sui permessi degli utenti, mentre "Fullview" manca di questo livello di granularità, portando a potenziali preoccupazioni di sicurezza.
Gli utenti su G2 apprezzano "HelloScreen by Upscope" per la sua funzione di "Anteprima Live", con un punteggio di 9.2, che migliora la collaborazione in tempo reale, mentre "Fullview" non offre una funzione comparabile, rendendolo meno efficace per le interazioni dal vivo.
I recensori dicono che "HelloScreen by Upscope" brilla in "Prestazioni e Affidabilità" con un punteggio di 9.1, garantendo un servizio costante, mentre "Fullview" ha un punteggio inferiore, suggerendo che gli utenti potrebbero sperimentare più interruzioni o problemi.
Gli utenti segnalano che "HelloScreen by Upscope" fornisce una migliore "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.1, essenziale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva, mentre "Fullview" ha un punteggio inferiore di 8.6, indicando che il supporto potrebbe non essere altrettanto reattivo o efficace.

Fullview vs Upscope

I revisori hanno ritenuto che Fullview soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Upscope.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Upscope sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Upscope rispetto a Fullview.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fullview

Free

Gratuito

Al mese

Prova l'agente gratuitamente - Fino a 50 risoluzioni

Guida visiva AI e azioni autonome dell'interfaccia utente
Analisi automatica dell'interfaccia utente e del DOM per addestrare l'AI
Interfaccia chat Fullview autonoma

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Upscope

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Fullview

Prova gratuita disponibile

Upscope

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

9.1

Facilità d'uso

8.9

9.5

Facilità di installazione

Dati insufficienti

9.5

Facilità di amministrazione

Dati insufficienti

9.7

Qualità del supporto

8.6

9.1

the product è stato un buon partner negli affari?

Dati insufficienti

9.8

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

9.4

Caratteristiche per Categoria

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

Dati insufficienti

Movimento del mouse

Dati insufficienti

Monitoraggio della Frustrazione

Dati insufficienti

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

Dati insufficienti

Test di suddivisione URL

Dati insufficienti

Analisi dei dati

Dati insufficienti

Note

Dati insufficienti

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

Dati insufficienti

Casella di ricerca

Dati insufficienti

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Strumenti per Presentatori

Anteprima dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Blocco Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Telecomando

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Cambia Presentatore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Opzioni di Conferenza

Chat di gruppo dal vivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Conferenza audio

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Videoconferenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Strumenti Applicativi

Protezione della password

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Registrazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Applicazione nel browser

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Condivisione dello schermo - AI agentica

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Onboarding Digitale dei ClientiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione dei processi

Gestione del Flusso di Onboarding

Dati insufficienti

Firma elettronica

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Dati insufficienti

Auto-Cattura

Dati insufficienti

Verifica dell'identità

Scansione ID

Dati insufficienti

Conosci il tuo cliente

Dati insufficienti

Controllo del credito

Dati insufficienti

AI agentico - Onboarding digitale dei clienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

Stampa remota

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

Dati insufficienti

VoIP

Dati insufficienti

Videochiamata

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

Multipiattaforma

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.4

Amministrazione

Controllo Accessi

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Navigazione della Pagina Web

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Assistenza in tempo reale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sicurezza

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Mascheramento dei dati

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fullview

Upscope

Fullview e Upscope sono categorizzati comeCo-navigazione

Categorie uniche

Fullview è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Intelligenza Conversazionale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Onboarding Digitale dei Clienti, Riproduzione della sessione, e Supporto remoto

Upscope è categorizzato comeCondivisione dello schermo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fullview

Piccola impresa(50 o meno dip.)

40.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.0%

Upscope

Piccola impresa(50 o meno dip.)

45.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

40.0%

45.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

40.0%

36.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

20.0%

18.2%

Settore dei Recensori

Fullview

Software per computer

50.0%

Gestione dell'Istruzione

20.0%

Internet

10.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Hardware del computer

10.0%

Altro

0.0%

Upscope

Servizi Finanziari

20.0%

Software per computer

13.6%

Consulenza

7.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.3%

Assicurazione

6.4%

Altro

45.5%

Alternative

Alternative a Fullview

Alternative a Upscope

Discussioni

Discussioni su Fullview

Fullview non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Upscope

Sono davvero curioso di sapere perché non puoi mostrare a tutti gli utenti quando accedi che sono online in questo momento?

2 Commenti

Ciao Michael, Abbiamo visto questo di recente, non mi ero reso conto che ci fossero commenti aggiunti qui, quindi mi scuso per la risposta tardiva. La...Leggi di più

Funzionalità interattive

2 Commenti

Risposta ufficiale da Upscope

L'agente di supporto può cliccare e scorrere direttamente sullo schermo del cliente. Il cliente vedrà apparire un secondo cursore del mouse e potranno...Leggi di più

Sicurezza

2 Commenti

Risposta ufficiale da Upscope

Upscope è utilizzato da aziende bancarie, sanitarie e SaaS in tutto il mondo perché offre loro il controllo completo su quali dati vengono trasferiti, se ce...Leggi di più

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