Recensioni e Dettagli del Prodotto LogRocket

Facile da usare, prezzi competitivi, ottimo supporto.\nMolto facile da aggiungere alle mie soluzioni software. La documentazione è molto, molto chiara e l'agente AI del supporto clienti è estremamente utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I piani tariffari potrebbero essere più facili da trovare. Inizialmente pensavo fosse molto costoso, ma dopo aver contattato il supporto, sono stato informato di un piano per team più economico. Nella mia mente, un piano per team è sempre l'opzione più costosa in una struttura tariffaria. Sono un fornitore di software individuale, quindi non consideravo il piano per team applicabile a me fino a quando non ho parlato con il supporto clienti. Alla fine è risultato essere l'opzione più economica per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di LogRocket è quanto facilmente ti permette di riprodurre le sessioni reali degli utenti e vedere esattamente cosa ha sperimentato l'utente quando qualcosa si rompe. Risparmia un sacco di tempo durante il debug perché puoi:

Guarda i passaggi esatti che hanno portato al problema

Vedi i log della console, le chiamate di rete e gli errori nella stessa timeline

Correlare il comportamento del frontend con i fallimenti del backend

Riprodurre bug instabili o specifici dell'ambiente molto più velocemente

Nel complesso, riduce il divario tra "è stato segnalato un bug" e "so esattamente cosa è andato storto", il che è enorme per il QA e il debug di problemi complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di LogRocket è che a volte può essere pesante e rumoroso, specialmente in app complesse:

I replay delle sessioni possono essere lenti a caricare o a volte scattosi

L'alto volume di dati rende più difficile trovare la sessione esatta di cui hai bisogno senza filtri molto specifici

Può catturare molto rumore, quindi i segnali significativi (il vero innesco del bug) non sono sempre evidenti

C'è un po' di sovraccarico di configurazione/manutenzione per ottenere il mascheramento, il campionamento e le prestazioni correttamente sintonizzati

Il costo può aumentare rapidamente man mano che il volume delle sessioni cresce

È potente, ma necessita di una configurazione attenta per evitare impatti sulle prestazioni e mantenere alto il rapporto segnale-rumore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che apprezzo di più di LogRocket è come combina in modo impeccabile un monitoraggio potente con approfondimenti attuabili, specialmente attraverso due caratteristiche eccezionali: Galileo AI e l'analisi delle serie temporali. L'AI mette in evidenza i problemi giusti e le serie temporali mostrano come questi problemi si comportano nel tempo.

Questa combinazione risparmia ore di lavoro ogni settimana e aiuta a garantire che stiamo migliorando il prodotto basandoci su dati reali dell'esperienza utente, non su supposizioni. Per chiunque lavori nel prodotto, nell'ingegneria o nel supporto, questi strumenti rendono LogRocket incredibilmente prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle mie più grandi frustrazioni è che diversi filtri avanzati come il messaggio di log, l'elemento non visibile e alcuni altri filtri a livello di evento non sono retroattivi.

Ciò significa che quando applico questi filtri, LogRocket non può esaminare le sessioni storiche esistenti, il che riduce l'utilità delle indagini approfondite.

Se voglio analizzare comportamenti più vecchi o tracciare un problema passato, questi filtri non aiutano. Per il lavoro investigativo, questo diventa un ostacolo.

La pagina Problemi è una delle aree che utilizzo di più, ma l'ordinamento è incoerente.

La funzione Funnel è potente, ma essere limitati a un massimo di 10 passaggi limita la capacità di mappare percorsi utente più lunghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso LogRocket da alcune settimane ormai e, onestamente, è diventato uno di quegli strumenti senza i quali non voglio più lavorare! Per qualcuno come me che lavora nel supporto clienti, la funzione di replay delle sessioni è davvero rivoluzionaria. Essere in grado di vedere esattamente cosa ha vissuto un utente rende il debugging e la comprensione dei problemi molto più veloci e chiari. Invece di indovinare o cercare di riprodurre i bug basandomi su un rapporto utente vago, posso semplicemente guardare la sessione e capire immediatamente cosa è andato storto. Risparmia un sacco di tempo e elimina molti scambi di informazioni. Apprezzo anche molto quanto contesto LogRocket cattura intorno agli errori, alle richieste di rete, ai browser e alle azioni degli utenti, il che rende molto più facile segnalare i problemi al nostro team di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se le registrazioni delle sessioni potessero essere condivise con qualcuno anche se non ha un account su LogRocket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La riproduzione della sessione è il vero punto di svolta per me. Essere in grado di vedere esattamente cosa ha fatto un utente prima che qualcosa si rompesse, cliccare sui log della console, chiamate di rete, persino cambiamenti di stato, ci fa risparmiare ore di congetture. È come collaborare con l'utente invece di leggere vaghi rapporti di bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il volume dei dati può crescere rapidamente se non affini ciò che registri. Dobbiamo dedicare un po' di tempo a impostare regole per evitare di catturare sessioni non necessarie, e l'interfaccia utente può sembrare un po' densa quando sei nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogRocket è stato molto semplice da installare e avviare. Mi piace anche che il nostro team possa individuare rapidamente problemi vaghi dei clienti (come "il checkout non funziona") utilizzando la funzione di riproduzione delle sessioni, che rende molto più facile capire cosa ha effettivamente sperimentato il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È sinceramente difficile trovare molto di cui lamentarsi, ma se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe la curva di apprendimento che accompagna tutte le funzionalità. Scopro costantemente nuove cose in LogRocket semplicemente esplorando, e spesso mi ritrovo a desiderare di averle conosciute prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con LogRocket è molto facile implementare il logging su una varietà di siti e app mobili per catturare proattivamente i problemi dei clienti e aiutare i nostri team di supporto, sviluppo e prodotto a ottenere una migliore comprensione del percorso del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il rilevamento dei problemi dell'IA potrebbe essere migliorato, poiché a volte segnala problemi che in realtà non lo sono. Il periodo di conservazione potrebbe essere più lungo, tuttavia so che è un'opzione su diversi piani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogRocket è semplicemente incredibile per il debug dei problemi di produzione, capire perché si è verificato un problema analizzando le sessioni registrate degli utenti, oltre alla registrazione che contiene tutti i log e le richieste di rete, avendo informazioni su quante volte si è verificato un errore. Il rilevamento dei problemi con l'IA è pazzesco. È anche fantastico navigare attraverso alcune sessioni per vedere come i miei utenti utilizzano l'app, monitorare le cose che possiamo migliorare nella nostra UX. L'app è così pulita e facile da usare, l'implementazione è ancora più semplice. La parte analitica è anche uno dei migliori strumenti che possiamo avere, solo le configurazioni predefinite sono ottime ma conta con molte funzionalità per la configurazione personalizzata. È anche molto facile aggiungere nuovi progetti e separare i dati per app. C'è anche un sacco di cose che devo imparare di più e iniziare a usare, come avvisi, sondaggi e funzionalità analitiche come il funnel di conversione, integrazioni, APM. Amo LogRocket, lo uso quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è la modalità scura nell'interfaccia utente, il che è molto negativo per un pubblico di sviluppatori haha. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato LogRocket molte volte in molti progetti di lavoro/consulenza. Quello che amo di più di LogRocket è il suo aiuto nel comprendere i modelli degli utenti. Come sviluppatore software, a volte penso che la posizione dei pulsanti o l'azione che svolgono sia molto ovvia; gli utenti a volte pensano diversamente. LogRocket è ottimo per perfezionare i modelli di UX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo può essere difficile da accettare per i piccoli progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di navigare facilmente tra le sessioni, organizzate per orario e nome utente. E che registra ancora le sessioni 'anonime' per i nostri utenti fantasma. Mi piace anche come, di default, si salta l'inattività e che si può accelerare o rallentare la riproduzione. Anche il filtraggio è ottimo, molto facile filtrare per nome utente o email e concentrarsi sulle sessioni. È anche bello il modo in cui evidenzi il mouse - rende facile tracciare i movimenti dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla! Tutto ciò che volevo vedere dalle nostre sessioni con i clienti sono riuscito a vederlo.

Credo che una piccola cosa sia che abbiamo popup con suggerimenti - quelli non vengono catturati. Questo non ci influenza molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.