Recensioni e Dettagli del Prodotto LogRocket

Essere in grado di vedere cosa ha cliccato/digitato un utente tramite la Riproduzione della Sessione è inestimabile quando si risolve un problema. I clienti spesso non sono sicuri di cosa abbiano fatto o di come lo abbiano fatto, ma questo elimina i dubbi e le congetture, e accelera il tempo di risoluzione eliminando ulteriori domande investigative avanti e indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è stata un po' una curva di apprendimento, ma una volta che ho navigato un po', ora è molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di visualizzare approfondimenti tecnici dettagliati insieme a dati quantitativi e qualitativi per aiutare a migliorare l'esperienza utente complessiva. Apprezzo anche la natura proattiva del dashboard che evidenzia potenziali aree problematiche in modo che non debba cercarle io stesso. Infine, mi piace la possibilità di condividere sessioni con altri in modo da poter avere conversazioni più profonde e significative su come risolvere i problemi. Utilizziamo questo software su base settimanale per aiutare a formulare decisioni strategiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune sessioni si riprodurranno in modo strano rendendo difficile valutare cosa sta succedendo - anche se questo non è dovuto a logrocket ma più alle impostazioni del browser dell'utente all'interno della sessione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogRocket è molto facile da usare e semplice da integrare in un'app esistente. Fornisce un'eccellente panoramica di come gli utenti interagiscono con il prodotto e aiuta a identificare le parti dell'interfaccia utente in cui potrebbero avere difficoltà. È anche un ottimo strumento per il debug, poiché puoi vedere esattamente cosa ha sperimentato l'utente prima che si verificasse un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte LogRocket maschera alcuni dati che non sono effettivamente sensibili, il che può rendere più difficile comprendere appieno cosa è successo in una sessione utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho adorato quanto fosse facile iniziare e integrare LogRocket nella mia app web, così come nella mia app React Native, semplicemente aggiungendo una riga di codice. Una singola riga di codice mi ha permesso di ottenere molte informazioni per tracciare ogni percorso utente e trovare aree di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato solo la funzione di Session Replay di questo prodotto e penso che il numero di sessioni nel piano gratuito avrebbe dovuto essere superiore a 1000, dato che ogni visita all'app conta come una sessione unica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Davvero uno strumento straordinario per i flussi di lavoro di prodotto, CRO e analisi.

- L'AI integrata per l'analisi avanzata aiuta a far emergere schemi che altrimenti ti sfuggirebbero.

- I riassunti automatici delle registrazioni delle sessioni risparmiano ore di revisione manuale.

- Galileo AI sembra paragonabile a ChatGPT e ad altri strumenti AI leader del settore per intuizioni rapide e suggerimenti sui prossimi passi.

- Il supporto clienti è eccezionale: controlli regolari con il team di successo, risoluzione rapida dei problemi e questioni risolte immediatamente.

- La rifinitura e l'affidabilità complessive sembrano superiori a molti strumenti standard del settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Non proprio un contro, ma un elemento della lista dei desideri: il test A/B nativo all'interno di LogRocket sarebbe fantastico. Se venisse implementato, renderebbe una piattaforma già ottima ancora più potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso LogRocket per vedere cosa ha effettivamente vissuto il cliente quando incontra errori, cosa che sembrava quasi impossibile quando si guardavano solo i log grezzi. Come ingegnere orientato al prodotto in un'azienda in un dominio complesso, mi piace anche osservare l'esperienza del cliente e utilizzare i punti in cui incontrano errori per guidare le decisioni sul prodotto. Possiamo apportare aggiornamenti ai modelli di errore e davvero supportare le decisioni che prendiamo con i dati dei clienti.

Siamo in grado di passare facilmente dai log degli errori alla sessione dell'utente. La mia funzione preferita è poter attivare e disattivare la visualizzazione del timestamp -- indipendentemente dalla fonte del log che mi porta a LogRocket, posso abbinare esattamente i log all'esperienza dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora completato un onboarding completo su LogRocket, quindi scommetto che ci sono molte funzionalità o modi per ottenere valore dal prodotto che non conosco ancora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogRocket è stato inestimabile per comprendere l'esperienza dei nuovi utenti sulla nostra piattaforma. La funzione di riproduzione delle sessioni ci aiuta a identificare rapidamente dove gli utenti si bloccano o incontrano difficoltà. Rileva problemi che il nostro sistema di logging e di segnalazione degli errori non riesce a individuare completamente. L'installazione è stata semplice e avere un contesto visivo insieme ai dati tecnici rende il debugging e i miglioramenti dell'UX molto più efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I livelli di prezzo sono un po' impegnativi. Siamo per lo più soddisfatti del piano gratuito, ma vorremmo avere accesso ad alcune delle funzionalità più avanzate. Tuttavia, il piano Team è piuttosto costoso per noi in questa fase. Un'opzione di fascia media sarebbe ideale per i piccoli team che hanno bisogno di più delle basi ma non sono pronti per $69 al mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogRocket rende incredibilmente facile comprendere il comportamento degli utenti combinando la riproduzione delle sessioni con i log della console, le richieste di rete e i dati sulle prestazioni. Mi piace molto poter vedere esattamente cosa ha vissuto un utente prima di segnalare un problema. Mi fa risparmiare molto tempo nel debug e aiuta il mio team a dare priorità a ciò che conta davvero. L'integrazione con gli strumenti di analisi è anche fluida e aggiunge valore extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso sono molto soddisfatto, ma a volte il processo di configurazione per le app più grandi può richiedere un po' di tempo in più, e i prezzi potrebbero essere un po' più flessibili per le startup nelle fasi iniziali. A parte questo, l'esperienza è stata molto positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono in grado di risolvere facilmente i problemi con LogRocket. Qualsiasi ticket di supporto che riceviamo, risparmia molto tempo vedere la sessione di LogRocket invece di impostare la replica del problema. Avere informazioni sulle chiamate di rete aiuta a rendere il debug molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono riuscito a navigare nei nostri log interni di Datadog da una sessione di LogRocket per ottenere maggiori dettagli sulle chiamate API. Se fosse possibile con il giusto accesso, aiuterebbe a risolvere i problemi più velocemente.

Non sono stato in grado di trovare facilmente i timestamp delle chiamate API effettuate. Averli disponibili/più visibili migliorerebbe l'esperienza utente e aiuterebbe nella ricerca degli eventi rilevanti durante quel periodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di riproduzione della sessione è un vero punto di svolta per me. Essere in grado di vedere esattamente cosa ha fatto l'utente prima che si verifichi un crash mi fa risparmiare ore di debug. L'integrazione con il monitoraggio dello stato di React e Redux è fluida e fornisce approfondimenti dettagliati sul comportamento dell'app senza dover chiedere agli utenti non tecnici di fornire i passaggi per riprodurre il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il periodo di conservazione dei dati nei piani di livello inferiore è piuttosto breve, il che può rendere difficile indagare sui problemi segnalati dopo alcuni giorni. Inoltre, la quantità enorme di dati raccolti può a volte risultare opprimente nell'interfaccia utente del dashboard se non si impostano immediatamente filtri adeguati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.