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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
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Front
Valutazione a Stelle
(2,404)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Wati
Valutazione a Stelle
(452)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nella collaborazione di squadra, con gli utenti che apprezzano la sua funzione di casella di posta condivisa che mantiene tutte le comunicazioni organizzate. Questa funzionalità consente ai membri del team di vedere aggiornamenti e modifiche apportate da altri, migliorando il coordinamento e riducendo le possibilità di risposte duplicate.
- Gli utenti dicono che Wati si distingue per le sue capacità di comunicazione con i clienti, in particolare tramite WhatsApp. I revisori evidenziano come la piattaforma consenta risposte rapide e una gestione efficiente delle chat, rendendola una scelta preferita per le aziende che cercano di migliorare il supporto clienti.
- Secondo le recensioni verificate, Front ha un leggero vantaggio nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflesso nel suo punteggio G2 più alto. Gli utenti elogiano la sua interfaccia pulita e la navigazione intuitiva, che contribuiscono a un'esperienza quotidiana più fluida nella gestione delle comunicazioni.
- I revisori menzionano che il design user-friendly di Wati è un vantaggio significativo, soprattutto per coloro che sono nuovi agli strumenti di comunicazione con i clienti. Il processo di configurazione semplice è frequentemente elogiato, con gli utenti che notano che i passaggi guidati rendono facile iniziare senza complicazioni.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Front offre funzionalità di automazione robuste che aiutano a semplificare i flussi di lavoro, l'attenzione di Wati alla semplicità e all'accessibilità lo rende un forte concorrente per le piccole imprese che danno priorità alla facilità d'uso rispetto a funzionalità complesse.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme forniscono un supporto solido, ma Front riceve voti più alti per la qualità. I revisori apprezzano l'assistenza reattiva e le risorse disponibili, che possono essere cruciali per i team che necessitano di risoluzioni rapide ai problemi che sorgono durante le operazioni quotidiane.
Front vs Wati
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Wati più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Front in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Wati.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Front e Wati hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Wati
Growth
Contattaci
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- Blue Tick Verification & Assistance
- 1,000 Free Conversations per month
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Wati
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,897
8.9
350
Facilità d'uso
9.1
1,913
9.2
359
Facilità di installazione
8.8
695
9.0
321
Facilità di amministrazione
8.9
474
9.1
269
Qualità del supporto
9.1
1,632
8.6
342
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
460
9.1
265
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,784
9.3
330
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
245
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
308
Dati insufficienti
9.2
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
260
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.3
64
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
235
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
276
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
234
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
211
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
219
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
290
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
234
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
239
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
920
8.5
177
Canali
8.9
625
Funzionalità non disponibile
8.5
526
Funzionalità non disponibile
7.9
475
Funzionalità non disponibile
Designa
8.8
649
8.7
153
8.2
531
7.9
153
8.8
744
8.6
165
8.8
706
8.4
153
8.7
562
8.7
155
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Funzionalità non disponibile
8.0
189
Funzionalità non disponibile
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,035
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
828
Dati insufficienti
9.4
941
Dati insufficienti
9.2
849
Dati insufficienti
9.0
757
Dati insufficienti
9.2
906
Dati insufficienti
8.7
790
Dati insufficienti
9.3
955
Dati insufficienti
Analitica
8.3
588
Dati insufficienti
8.5
646
Dati insufficienti
8.9
763
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
912
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
806
Dati insufficienti
8.9
813
Dati insufficienti
9.1
791
Dati insufficienti
9.0
831
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
726
Dati insufficienti
8.7
706
Dati insufficienti
8.7
645
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
791
Dati insufficienti
8.6
723
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
144
Funzionalità
Dati insufficienti
8.8
129
Dati insufficienti
8.5
117
Dati insufficienti
8.5
114
Supporto
Dati insufficienti
8.6
120
Dati insufficienti
8.3
115
Dati insufficienti
8.6
128
Risposte
Dati insufficienti
8.6
172
Dati insufficienti
8.8
168
Dati insufficienti
8.7
165
Dati insufficienti
8.6
160
Dati insufficienti
8.5
154
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
163
Dati insufficienti
8.8
141
Dati insufficienti
8.4
160
Dati insufficienti
8.0
160
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
8.6
151
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
96
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
617
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
385
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
377
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
7.4
44
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
46
Dati insufficienti
9.1
66
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
66
Dati insufficienti
9.0
63
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
8.7
66
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
237
Dati insufficienti
7.6
225
Dati insufficienti
8.4
227
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
217
Dati insufficienti
8.4
227
Dati insufficienti
7.4
207
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
229
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
9.3
234
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
Dati insufficienti
8.9
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
290
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
193
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
219
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
58
Dati insufficienti
8.5
56
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
8.3
54
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
53
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.1
53
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Funzionalità non disponibile
7.8
25
Funzionalità non disponibile
Processa
9.1
195
8.3
55
8.8
158
8.5
56
8.8
171
8.5
54
Canali
9.5
239
Funzionalità non disponibile
9.1
191
8.4
56
8.8
181
8.6
59
8.4
131
7.7
50
9.1
157
8.5
51
Intuizione
8.9
140
8.0
49
8.7
158
Funzionalità non disponibile
8.8
138
Funzionalità non disponibile
9.0
153
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.1
89
Dati insufficienti
9.4
90
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
88
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
8.9
83
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
8.6
78
Dati insufficienti
8.8
80
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Wati sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti e Servizio Clienti Sociale
Categorie uniche
Wati è categorizzato comeChatbot, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Notifica Proattiva, e Marketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Wati
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.6%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.1%
Gestione dell'Istruzione
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.3%
Vendita al dettaglio
6.6%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Salute, Benessere e Fitness
5.8%
Altro
64.1%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Front?
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Risposta ufficiale da Front
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Risposta ufficiale da Front
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JD
Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo...Leggi di più
What is WATI used for?
2 Commenti
PP
Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare...Leggi di più
Possiamo sapere da quale sito web abbiamo ricevuto la chat su WhatsApp?
1 Commento
JD
Il nostro widget di chat ti consente di aggiungere un titolo di pagina come messaggio predefinito quando gli utenti arrivano da un sito web specifico.
Se...Leggi di più
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